Identiteitsbepaling voor meerdere merken

Enterprise-organisaties runnen vaak meerdere merken als afzonderlijke Klaviyo-accounts. Cross-brand identity resolution koppelt profielen in die accounts om te laten zien wanneer dezelfde persoon bij meerdere merken shopt, en ondersteunt uniforme rapportage, klantinzichten op portfolioniveau en een cross-brand strategie zonder de merkaccounts samen te voegen.

Voor het koppelen van profielen moeten merkaccounts aan een organisatie zijn gekoppeld. Voor elk deelnemend account moet het delen van gegevens zijn goedgekeurd door een account eigenaar of Beheerder.

Zo werkt het

• Klaviyo koppelt profielen aan elkaar tussen merkaccounts binnen dezelfde organisatie wanneer hun e-mailadressen overeenkomen, met behulp van een permanente ID op organisatieniveau. Profielen zonder een e-mailovereenkomst blijven gescheiden.
• Profielkoppeling voegt geen profielen, events of catalogusgegevens samen in een ander brand account. Elk merk houdt zijn eigen records bij, terwijl goedgekeurde gegevens rapportage op organisatieniveau ondersteunen.
• De identity layer is alleen-lezen: deze ondersteunt de rapportage en toekomstige activering, maar bewerkt of verstuurt niets namens je.
• Matches worden regelmatig vernieuwd (doel: binnen 24 uur), zodat je cross-brand-overzicht actueel blijft.

Transparantie en instellingen

• Selecteer in je organisatie Profielen om Profiel koppelen te openen. De pagina toont Koppelingsstatistieken, de tijd van de laatste update wanneer beschikbaar en Actieve matchingregels. Het toont geen individuele koppel- of ontkoppelgeschiedenis.
• Profielkoppeling biedt geen opties om individuele profielen handmatig te ontkoppelen of te voorkomen dat ze opnieuw worden gekoppeld.
• Het delen van gegevens wordt beheerd op accountniveau. Accounts die het delen van gegevens niet hebben goedgekeurd of het hebben uitgeschakeld, worden uitgesloten van identiteitsresultaten tussen accounts.
• Het verwijderen van profielen wordt per brand account afgehandeld. Als je een profiel in 1 account verwijdert, worden de bijbehorende profielen van die persoon in andere accounts niet verwijderd.
• Alleen gebruikers op organisatieniveau kunnen cross-brand identiteitsgegevens bekijken – de toegang respecteert altijd de grenzen van account- en merktoestemmingen.

Voor wie het is

Enterprise- en multibrandklanten – zoals portfoliobedrijven die meerdere merken onder één moederorganisatie beheren – die een verdedigbaar, eenduidig beeld van hun klanten over accounts heen nodig hebben, terwijl ze strikte datagovernance op merkniveau behouden.