Resolução de identidade entre marcas

As organizações Enterprise geralmente operam várias marcas como contas separadas do Klaviyo. A resolução de identidade entre marcas vincula perfis entre essas contas para mostrar quando a mesma pessoa compra em várias marcas, oferecendo suporte a relatórios unificados, insights de clientes no nível do portfólio e estratégia entre marcas sem mesclar as contas das marcas.

A vinculação de perfil exige contas de marca vinculadas a uma organização. Cada conta participante deve ter o compartilhamento de dados aprovado por um Proprietário ou Administrador da conta.

Veja como funciona

• A Klaviyo vincula perfis entre contas de marca na mesma organização quando os endereços de e-mail correspondem, usando um ID persistente em nível de organização. Perfis sem correspondência de e-mail permanecem separados.
• A vinculação de perfis não mescla perfis, eventos nem dados do catálogo em outra conta de marca. Cada marca mantém seus próprios registros, enquanto os dados aprovados dão suporte aos relatórios no nível da organização.
• A camada de identidade é somente leitura: ela alimenta relatórios e ativações futuras, mas não edita nem envia em seu nome.
• As correspondências são atualizadas regularmente (meta: em até 24 horas), para que sua visão entre marcas permaneça atualizada.

Transparência e controles

• Na sua organização, selecione Perfis para abrir Vinculação de perfil. A página mostra Estatísticas de vinculação, a hora da última atualização quando disponível e Regras de correspondência com atividade. Ela não mostra o histórico individual de vinculação ou desvinculação.
• O vinculamento de perfis não oferece controles para desvincular manualmente perfis individuais nem para impedir que eles sejam vinculados novamente.
• O compartilhamento de dados é controlado no nível da conta. As contas que não aprovaram o compartilhamento de dados ou o desativaram são excluídas dos resultados de identidade entre contas.
• A exclusão de perfil é feita dentro de cada conta da marca. Excluir um perfil em 1 conta não exclui os perfis correspondentes da pessoa em outras contas.
• Apenas usuários no nível da organização podem visualizar dados de identidade entre marcas — o acesso sempre respeita os limites de permissão da conta e da marca.

Para quem é

Clientes Enterprise e multimarcas — como empresas de portfólio que operam várias marcas sob uma organização-mãe — que precisam de uma visão unificada e confiável de seus clientes em todas as contas, preservando ao mesmo tempo uma governança rigorosa de dados no nível da marca.