Markenübergreifende Identity Resolution

Unternehmen führen oft mehrere Marken als separate Klaviyo-Konten. Markenübergreifende Daten verknüpfen Profile über diese Konten hinweg, um zu zeigen, wann ein und dieselbe Person bei mehreren Marken einkauft. Das ermöglicht einheitliches Reporting, Erkenntnisse über Kund*innen auf Portfolioebene und eine smartere markenübergreifende Strategie, ohne dass die zugrunde liegenden Daten einer Marke verschoben oder offengelegt werden müssen.

So funktioniert es

• Klaviyo erstellt ein Identitätsdiagramm auf Organisationsebene, das Markenprofile, die dieselbe Person repräsentieren, mit deterministischem Abgleich (beginnend mit der E-Mail) mit einer persistenten ID verbindet, die sie verbindet.
• Profile, Ereignisse und Katalogdaten auf Markenebene werden nie in andere Konten kopiert oder zusammengeführt. Die Daten jeder Marke bleiben vollständig isoliert und verwaltet.
• Die Identitätsschicht ist schreibgeschützt: Sie unterstützt das Reporting und die zukünftige Aktivierung, bearbeitet oder sendet sie aber nicht in deinem Namen.
• Die Treffer werden regelmäßig aktualisiert (Ziel: innerhalb von 24 Stunden), damit deine markenübergreifende Ansicht auf dem neuesten Stand bleibt.

TRANSPARENZ UND KONTROLLEN

• In den Überwachungsprotokollen werden alle Link- und Unlink-Ereignisse aufgezeichnet, einschließlich der beteiligten Kennungen und des Zeitpunkts der Übereinstimmung.
• Du kannst die Verknüpfung zweier Profile manuell aufheben, wenn eine Übereinstimmung falsch ist, und verhindern, dass sie erneut verknüpft werden.
• Du kannst dich jederzeit auf Einzelpersonen- oder Organisationsebene abmelden.
• Wenn du ein Profil löschst, wird es überall entfernt, auch auf Organisationsebene. Nicht übereinstimmende Daten werden in einem 30-Tage-Zyklus gelöscht.
• Nur Benutzer*innen auf Organisationsebene können markenübergreifende Identitätsdaten einsehen – der Zugriff respektiert immer die Konto- und Markenberechtigungen.

FÜR WEN IST ES BESTIMMT?

Enterprise- und Multi-Brand-Kund*innen, wie z. B. Portfolio-Unternehmen, die mehrere Marken unter einer Mutterorganisation betreiben, die einen vertretbaren, einheitlichen Überblick über ihre Kund*innen über alle Konten hinweg benötigen und dabei eine strenge Daten-Governance auf Markenebene beibehalten.