브랜드 간 ID 해결

Enterprise 조직은 종종 여러 브랜드를 별도의 Klaviyo 계정으로 운영해요. Cross-Brand Data linking은 이러한 계정 전반에서 프로필을 연결해 동일한 사람이 여러 브랜드에서 쇼핑하는 시점을 파악할 수 있도록 하며, 어떤 브랜드의 기본 데이터도 이동하거나 노출하지 않고도 통합 보고, 포트폴리오 수준의 고객 인사이트, 그리고 더 스마트한 크로스 브랜드 전략을 지원해요.

사용 방법

• Klaviyo는 결정적 매칭(이메일부터 시작)을 사용해 동일한 개인을 나타내는 브랜드 프로필을 연결하고, 이를 연결하는 영구 ID로 조직 수준의 아이덴티티 그래프를 구축해요.
• 브랜드 수준의 프로필, 이벤트 및 카탈로그 데이터는 다른 계정으로 복사되거나 병합되지 않아요. 각 브랜드의 데이터는 완전히 분리된 상태로 유지되고 관리돼요.
• 아이덴티티 레이어는 읽기 전용이에요. 보고 및 향후 활성화를 지원하지만, 대신 편집하거나 전송하지는 않아요.
• 매칭은 정기적으로(목표: 24시간 이내) 새로 고쳐지므로, 브랜드 간 보기가 최신 상태로 유지돼요.

투명성 및 제어

• 감사 로그에는 관련된 식별자와 매칭이 발생한 시점을 포함해, 모든 링크 및 링크 해제 이벤트가 기록돼요.
• 매칭이 잘못된 경우 두 프로필의 연결을 수동으로 해제하고, 다시 연결되지 않도록 할 수 있어요.
• 언제든지 개인 또는 조직 수준에서 수신 거부할 수 있어요.
• 프로필을 삭제하면 조직 수준을 포함해 모든 곳에서 제거되며, 일치하지 않는 데이터는 30일 주기로 삭제돼요.
• 조직 수준 사용자만 브랜드 간 ID 데이터를 볼 수 있어요. 액세스는 항상 계정 및 브랜드 권한 경계를 준수해요.

대상 고객

Enterprise 및 멀티 브랜드 고객(예: 하나의 모조직 아래에서 여러 브랜드를 운영하는 포트폴리오 기업)으로, 엄격한 브랜드 수준 데이터 거버넌스를 유지하면서도 계정 전반에서 고객을 방어 가능한 방식으로 통합해 볼 수 있는 단일 뷰가 필요한 경우예요.