Cómo añadir una etiqueta a una campaña o un flujo

Qué aprenderás

Descubre cómo añadir etiquetas a campañas y flujos.

¿Por qué usar etiquetas?

En Klaviyo, las etiquetas funcionan como rótulos que te ayudan a organizar y gestionar el contenido de tu cuenta de forma eficiente. Las etiquetas se pueden adjuntar a varios elementos, como campañas y flujos, lo que te permite identificar, categorizar, ordenar y filtrar datos rápidamente.

Para las campañas, puedes etiquetar todas las campañas relacionadas con líneas de productos específicas, lo que facilita acceder a ellas y gestionarlas como un grupo. En los flujos, las etiquetas se pueden usar para identificar aquellos vinculados a iniciativas de marketing específicas. Las etiquetas fomentan la organización y la colaboración, ya que los miembros del equipo pueden encontrar y trabajar fácilmente en los elementos relevantes.

Las etiquetas se pueden añadir al crear campañas y flujos o aplicarse a los ya existentes para una gestión del flujo de trabajo fluida en Klaviyo.

Para crear una nueva etiqueta, es necesario tener permiso para crear etiquetas. Añadir etiquetas a campañas existentes de forma masiva también requiere permiso para actualizar etiquetas.

Añade una etiqueta a una campaña

Para una campaña omnicanal, crea primero sus mensajes y luego sigue los pasos para las campañas existentes que se indican abajo para etiquetarlos.

Para las nuevas campañas de un solo canal:

1. En la navegación izquierda de Klaviyo, selecciona Campañas.
2. En la esquina superior derecha, haz clic en Crear campaña.
3. En Tipo de campaña, selecciona Canal único y luego revisa el nombre, la fecha y el canal de la campaña.
4. Abre el menú desplegable etiquetas.
5. Elige una etiqueta existente o escribe un nuevo nombre y selecciona Crear nueva etiqueta para crearla y seleccionarla.

6. Haz clic en Continuar para crear la campaña con las etiquetas seleccionadas. Para la mensajería de texto o WhatsApp, completa primero la configuración del canal si se te solicita.

Para las campañas existentes:

1. En la navegación de la izquierda de Klaviyo, selecciona Campañas. Cambia a la vista de Lista si es necesario.
2. Haz clic en las casillas de verificación junto a cada campaña o mensaje que quieras etiquetar. Al seleccionar una campaña, se aplican las etiquetas a sus mensajes existentes.
3. Selecciona Añadir etiquetas. Puedes añadir etiquetas a todas las campañas, independientemente de si ya se han enviado o no.
   

4. En el modal, abre el desplegable de etiquetas y selecciona las etiquetas que quieres aplicar. Para crear una etiqueta, escribe el nombre y selecciona Crear nueva etiqueta.
5. Haz clic en Añadir etiquetas para aplicar las etiquetas seleccionadas.

Añadir una etiqueta a un flujo

Al crear un nuevo flujo desde la biblioteca de flujos:

1. Ve a Flujos y, a continuación, haz clic en Crear flujo para abrir la biblioteca de flujos.
2. Selecciona la plantilla de flujo que quieras usar.
3. Revisa el nombre del flujo y selecciona un activador si se te solicita.
4. En Etiquetas, selecciona una etiqueta existente o escribe un nuevo nombre y selecciona Crear nueva etiqueta para crearla y seleccionarla.

5. Haz clic en Usar plantilla.

Para los flujos existentes:

1. Ve a Flujos.
2. A la derecha del flujo que quieras etiquetar, haz clic en los 3 puntos y luego en Editar detalles.
3. Haz clic en el menú desplegable Etiquetas.
4. Selecciona una etiqueta existente o escribe un nuevo nombre y selecciona Crear una nueva etiqueta para crearla y seleccionarla.

5. Haz clic en Actualizar flujo para guardar los cambios.

Recursos adicionales