Cómo previsualizar una configuración del activador de un flujo
Descubre cómo usar la herramienta de vista previa de configuración de activadores de flujo para asegurarte de que el flujo se ha configurado como pretendías. Esto te ayudará a entender cómo se comportará el flujo en función de los filtros de activación y de perfil que hayas añadido.
Como la herramienta de vista previa de configuración del activador solo revisa el propio activador, no tendrá en cuenta ninguna división adicional de flujo o de activador dentro de tu flujo, ni los filtros añadidos a tus mensajes, ya que esos no determinan si alguien cumple los requisitos para entrar en el flujo.
Actualmente, la herramienta de vista previa de configuración del activador de flujo solo está disponible para: flujos activados por lista, segmento o métrica. Esta función no está disponible para flujos activados por propiedad de fecha, de inventario bajo o de bajada de precio.
Previsualizar el activador del flujo
Para ver la vista previa del activador del flujo:
- Abre el flujo en el creador de flujos.
- Haz clic en el activador del flujo.
- En el panel de configuración, haz clic en Vista previa.
El modal resultante mostrará cómo el flujo evalúa a destinatarios de ejemplo a medida que entran en el flujo.
- Para los flujos activados por métricas y bajadas de precio, puedes previsualizar las últimas 10 instancias de esta métrica (es decir, los últimos 10 eventos).
- En el caso de los flujos activados por lista y segmento, puedes previsualizar los últimos 10 contactos añadidos a la lista/segmento
La barra lateral de la derecha muestra los perfiles que activaron los últimos 10 eventos que activarían el flujo y si pasarían o no los filtros de perfil.
- Una marca de verificación verde indica que un perfil pasaría la prueba.
- Un signo de exclamación rojo indica que un perfil fallaría.
Para encontrar un perfil específico, introduce un nombre o una dirección de email en la barra de búsqueda. Puedes buscar cualquier perfil de tu cuenta para ver si entraría en el flujo y superaría los filtros.
Si el perfil activó varios eventos relacionados con el flujo, la vista previa solo mostrará el evento más reciente.
Haz clic en cualquier tarjeta para ver la siguiente información:
- Un enlace al perfil seleccionado
- Si el perfil entraría o no en el flujo
- Si entra, todas las acciones del flujo por las que pasará el perfil
Haz clic en «Ver detalles» en la entrada del activador para ver la siguiente información:
- El evento que activa el flujo y cuándo ocurrió
- Filtros de perfil o de activación, si procede, y si el perfil los superaría o no
- Criterios de reentrada y si el perfil cumple los requisitos para entrar
Todos los filtros de perfil se evalúan de nuevo cuando los destinatarios llegan a un paso de acción en el flujo para asegurarse de que siguen cumpliendo los requisitos. En los casos en los que un destinatario llega a un paso del flujo y ya no cumple los requisitos, se omitirá. Para cada destinatario omitido, el motivo de omisión se mostrará en la pestaña Actividad del destinatario del mensaje individual. Ten en cuenta que, si se omite a alguien de un mensaje, se omitirá de los demás mensajes del flujo.
Cualquier filtro con el intervalo de tiempo «desde que se inició este flujo» evalúa específicamente si se ha producido un evento después de que alguien ya haya entrado en un flujo. Esto significa que, al entrar por primera vez en el flujo, todo el mundo siempre pasará este filtro de perfil de forma predeterminada.
Por ejemplo, con el filtro «Ha realizado un pedido cero veces desde que se inició este flujo» en tu flujo de carrito abandonado, todas las personas entrarán en el flujo porque cumplirán los requisitos en cuanto entren en el flujo. Si más adelante realizan un pedido en el tiempo que transcurre entre que entran en el flujo y reciben el primer mensaje de carrito abandonado, se omitirán y no recibirán el mensaje.
Recursos adicionales
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