Cómo crear contenidos de correo electrónico fluidos
Qué aprenderás
Aprenda a crear el contenido de un correo electrónico de flujo para comunicarse directamente con sus clientes. Con los flujos, esta comunicación es automática. En este artículo, repasamos cómo crear este contenido para flujos en Klaviyo.
Tenga en cuenta que los analistas no pueden editar el contenido de los correos electrónicos de flujo.
Elabore el contenido de los correos electrónicos de flujo
Dentro de la pestaña Contenido del correo electrónico de un flujo, podrá:
- Actualice la información del remitente, incluido el nombre y las direcciones de correo electrónico del remitente, CCO y CC
- Editar el asunto de un correo electrónico
- Añada contenido utilizando el Constructor de plantillas de correo electrónico de Klaviyo, una plantilla que haya creado previamente o una plantilla HTML personalizada que haya creado fuera de Klaviyo.
La edición del contenido de un correo electrónico de flujo tiene las mismas opciones que la edición del contenido de una campaña. Existen cuatro opciones de contenido de correo electrónico en función de cómo desee crear el contenido:
- Rich HTML / Drag & Drop: Nuestro editor de correo electrónico optimizará automáticamente su correo electrónico para móviles y facilita la creación de diseños de correo electrónico complejos que se verán muy bien en todos los clientes de correo electrónico.
- Basado en texto: Si desea enviar un correo electrónico en texto plano, ésta es la opción que busca. Esta es una buena opción para enviar un correo electrónico que parezca que procede directamente de usted y no de su organización.
- Utilizar plantilla de la biblioteca: Si ha creado previamente una plantilla o desea utilizar una de nuestras opciones preconstruidas, aquí es donde debe empezar.
- Editor HTML: Utilice esta opción sólo si tiene su propia plantilla de correo electrónico HTML que va a importar, o si está interesado en diseñar una plantilla HTML personalizada desde cero.
Le recomendamos que se tome unos minutos y cree una o varias plantillas base para su marca para ahorrar tiempo.
Cambiar una plantilla de correo electrónico de flujo
Si el contenido del correo electrónico ya está rellenado para un correo electrónico de flujo y desea simplemente cambiar la plantilla que se está utilizando:
- Haga clic en la flecha situada junto al botón Contenido del correo electrónico.
- Seleccione la opción Cambiar plantilla.
Si selecciona esta opción, podrá empezar desde cero con las opciones descritas anteriormente. Si cambia de opinión, existe la opción de conservar el contenido actual en su lugar.
- Seleccione si desea utilizar una plantilla de arrastrar y soltar, crear una plantilla de sólo texto o cargar una plantilla HTML.
Más información sobre las plantillas de correo electrónico.
Recursos adicionales
- Cómo utilizar los datos de los eventos para personalizar los flujos de correo electrónico y SMS.
Descubre qué son los datos de eventos dinámicos, cuándo hay que usarlos, dónde están y cómo se pueden incluir en los flujos de mensajes. También conocerás las diferentes acciones que llevan a cabo los clientes y cómo puedes aprovechar esos datos para crear flujos de mensajes personalizados en Klaviyo. Por ejemplo, puedes usar los datos de eventos de un mensaje de flujo de carrito abandonado para mostrarle a una persona qué producto se ha olvidado de comprar, la imagen del artículo, etc. Así podrás ofrecer una experiencia del cliente más personalizada y conseguir una mayor probabilidad de conversión.
- Puntos de referencia para los correos electrónicos de flujo
Conoce las métricas de referencia que puedes utilizar para comparar el rendimiento de tu flujo con el de otros clientes de Klaviyo. Después de crear un nuevo flujo, puede que te surjan preguntas sobre su rendimiento. Hemos agregado datos de miles de clientes de distintos rangos de ingresos para darte información sobre las áreas que funcionan bien y sobre las que puedes mejorar. Para obtener consejos, paga las guías de la sección Recursos adicionales.
- Comprender cómo se mueven los contactos a través de un flujo
Aprende cómo se mueven los contactos a través de un flujo. flujo son automatizados Klaviyo flujo de trabajo que se ponen en marcha mediante un desencadenante inicial y luego incluyen uno o más pasos. Los flujos pueden construirse para enviar comunicaciones puntuales a los destinatarios, o simplemente pueden aplicar determinadas acciones, como actualizar un campo concreto de un perfil.