Wie du auf die Entwicklerkonsole deines Browsers zugreifst

Du wirst lernen

Hier erfährst du, wie du auf die Entwicklerkonsole deines Browsers zugreifen kannst. Das ist ein Tool, das standardmäßig in den meisten modernen Webbrowsern enthalten ist und Seitenfehler und Warnungen protokolliert. Die Entwicklerkonsole kann bei der Behebung von technischen Problemen hilfreich sein.

Das Klaviyo Support-Team kann zusätzliche Informationen aus der Entwicklerkonsole deines Browsers anfordern, um die Fehlersuche zu unterstützen. Wenn du von der Entwicklerkonsole um einen Screenshot oder ein Protokoll gebeten wirst, befolge die folgenden Schritte, um diese Informationen im Browser deiner Wahl abzurufen.

In Chrome öffnen

Du kannst die Chrome Developer Console über die Menüleiste von Chrome aufrufen:

1. Öffne ein Chrome-Fenster.
2. Öffne in der Chrome-Menüleiste das Menü Ansicht.
3. Wähle Entwickler > JavaScript-Konsole, um die Entwicklerkonsole zu öffnen.
   

Du kannst auch zur JavaScript-Konsole navigieren, indem du die Registerkarte "Element inspizieren" in den Entwicklertools öffnest:

1. Öffne ein Chrome-Fenster und navigiere zu einer beliebigen Webseite.
2. Klicke mit der rechten Maustaste auf die Webseite im Browserfenster.
3. Wähle Inspektion.
4. Navigiere zur Registerkarte " Konsole" .

Alternativ kannst du auch die Tastenkombinationen Wahl + Befehl + J (Mac) oder Steuerung + Umschalt + J (PC) verwenden, um die Konsole direkt zu öffnen. 

Nachdem du die Registerkarte Konsole erfolgreich geöffnet hast, aktualisiere die Seite oder führe die Aktion durch, die das technische Problem verursacht hat, und mache einen vollständigen Screenshot der Ergebnisse im Konsolenfenster.

In Safari öffnen 

Bevor du auf die Entwicklerkonsole in Safari zugreifen kannst, musst du zunächst das Entwicklermenü in den Einstellungen deines Browsers aktivieren.

1. Klicke in der Safari-Menüleiste auf Safari > Einstellungen.
2. Wähle die Registerkarte Erweitert .
3. Klicke auf der Registerkarte Erweitert in der Menüleiste auf Menü Develop anzeigen, um einen einfachen Zugriff auf die Entwicklerkonsole zu ermöglichen.

Sobald dieses Menü aktiviert ist, kannst du die Entwicklerkonsole über die Menüleiste aufrufen: 

1. Öffne ein Safari-Fenster.
2. Klicke in der Menüleiste auf Entwickeln > JavaScript-Konsole anzeigen.
   

Alternativ kannst du auch die Tastenkombination Option + Befehl + C verwenden, um die Konsole direkt zu öffnen. 

Nachdem du die Registerkarte Konsole erfolgreich geöffnet hast, aktualisiere die Seite oder führe die Aktion durch, die das technische Problem verursacht hat, und mache einen vollständigen Screenshot der Ergebnisse im Konsolenfenster.

In Firefox öffnen

1. Öffne ein Firefox-Browserfenster.
2. Klicke auf die Menü-Schaltfläche in der oberen rechten Ecke.
3. Wähle Mehr Werkzeuge.
4. Von den verfügbaren Optionen klickst du auf Web Developer Tools. 
   

Der Tastaturkurzbefehl zum Öffnen der Webkonsole in Firefox lautet Wahl + Befehl + K (Mac) oder Befehl + Umschalt + J (PC).

Nachdem du die Webkonsole erfolgreich geöffnet hast, aktualisiere die Seite oder führe die Aktion aus, die das technische Problem verursacht hat, und mache einen vollständigen Screenshot der Ergebnisse im Konsolenfenster.

Zugriff auf Entwicklerkonsolen in anderen Browsern

Viele Browser bieten Anleitungen zur Verwendung ihrer eigenen Entwicklertools. Wenn du einen Browser verwendest, der nicht in der obigen Anleitung enthalten ist, empfehlen wir dir, in der Dokumentation deines bevorzugten Browsers nach genaueren Anweisungen zu suchen. 

Zusätzliche Ressourcen

• Fehlersuche Anmeldeformular
• Erste Schritte mit Klaviyo API