Cómo acceder a la consola de desarrolladores de tu navegador
Qué aprenderás
Descubre cómo acceder a la consola de desarrollador de tu navegador, una herramienta estándar en la mayoría de los navegadores web modernos que registra errores y advertencias de la página. La consola de desarrollador puede ser útil para depurar problemas técnicos.
Es posible que el equipo de soporte de Klaviyo solicite información adicional disponible en la consola de desarrollador del navegador para ayudar a solucionar problemas. Si te piden una captura de pantalla o un registro de la consola de desarrollador, sigue los pasos que se indican a continuación para acceder a esta información en el navegador que prefieras.
Abrir en Chrome
Puedes acceder a la Consola del desarrollador de Chrome desde la barra de menús de Chrome:
- Abre una ventana de Chrome.
- En la barra de menús de Chrome, abre el menú Ver.
- Selecciona Desarrollador > Consola de JavaScript para abrir la consola de desarrollador.
También puedes ir a la consola de JavaScript abriendo la pestaña Inspeccionar elemento de las herramientas para desarrolladores:
- Abre una ventana de Chrome y ve a cualquier página web.
- Haz clic con el botón derecho en la página web dentro de la ventana del navegador.
- Selecciona Inspeccionar.
- Navega hasta la pestaña Consola .
También puedes usar los atajos de teclado Opción + Comando + J (Mac) o Control + Shift + J (PC) para abrir la consola directamente.
Después de abrir correctamente la pestaña Consola, actualiza la página o realiza la acción que provoca el problema técnico y haz una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.
Abrir en Safari
Antes de poder acceder a la consola de desarrolladores en Safari, primero tienes que habilitar el menú Desarrollador en las preferencias de tu navegador.
- En la barra de menús de Safari, haz clic en Safari > Preferencias.
- Selecciona la pestaña Avanzado .
- En la pestaña Avanzado, haz clic en Mostrar el menú Desarrollar en la barra de menús para habilitar un acceso sencillo a la consola de desarrollador.
Cuando se habilite ese menú, podrás acceder a la consola del desarrollador desde la barra de menús:
- Abre una ventana de Safari.
- En la barra de menús, haz clic en Develop > Show JavaScript Console.
Como alternativa, utiliza el atajo de teclado Opción + Comando + C para abrir rápidamente la consola directamente.
Después de abrir correctamente la pestaña Consola, actualiza la página o realiza la acción que provoca el problema técnico y haz una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.
Abrir en Firefox
- Abre una ventana del navegador Firefox.
- Haz clic en el botón de menú de la esquina superior derecha.
- Selecciona Más herramientas.
- De las opciones disponibles, haz clic en Herramientas para desarrolladores web.
El atajo de teclado para abrir la consola web en Firefox es Option + Command + K (Mac) o Command + Shift + J (PC).
Después de abrir correctamente la consola web, actualiza la página o realiza la acción que provoca el problema técnico y haz una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.
Debes usar la consola web, en lugar de la consola del navegador, cuando accedas a esta información en Firefox. La consola del navegador registra advertencias y errores en todas las pestañas de la ventana del navegador, y una captura de pantalla de esta consola puede contener información no relacionada con el problema técnico que estás experimentando.
Acceder a las consolas de desarrollador en otros navegadores
Muchos navegadores proporcionan orientación sobre cómo usar sus propias herramientas de desarrollador. Si utilizas un navegador que no se incluya en las instrucciones anteriores, recomendamos buscar instrucciones más específicas en la documentación de tu navegador preferido.
Recursos adicionales
- Solucionar problemas con los formularios de registro
Obtén consejos para solucionar problemas cuando un formulario de registro en tu cuenta de Klaviyo no funciona como se espera, revisando los problemas habituales y sus soluciones.
- Primeros pasos con las API de Klaviyo
Obtén una comprensión básica de las llamadas a la API y de cómo las API de Klaviyo pueden beneficiar a tu negocio. En esta guía, aprenderás sobre las API REST, los métodos HTTP y las herramientas para desarrolladores para prepararte para probar las API de Klaviyo. Tus primeras llamadas a la API se pueden completar en tan solo 10 minutos de principio a fin. Si ya estás familiarizado con las llamadas a la API y estás listo para probar nuestras API, sigue nuestra guía sobre cómo usar nuestras colecciones de Postman.