Cómo acceder a la consola de desarrollador de su navegador

Qué aprenderás

Aprenda a acceder a la consola de desarrollador de su navegador, que es una herramienta estándar de la mayoría de los navegadores web modernos que registra los errores y advertencias de las páginas. La consola del desarrollador puede ser útil para depurar problemas técnicos.

El equipo de soporte de Klaviyo puede solicitar información adicional que se encuentra en la consola de desarrollador de su navegador para ayudar con la solución de problemas. Si se le solicita una captura de pantalla o un registro de la consola de desarrollador, siga los pasos que se indican a continuación para acceder a esta información en el navegador de su elección.

Abrir en Chrome

Puede acceder a la consola para desarrolladores de Chrome desde la barra de menús de Chrome:

1. Abra una ventana de Chrome.
2. En la barra de menús de Chrome, abra el menú Ver.
3. Seleccione Desarrollador > Consola JavaScript para abrir la consola de desarrollador.
   

También puede acceder a la consola JavaScript abriendo la pestaña Inspeccionar elemento de las herramientas de desarrollo:

1. Abra una ventana de Chrome y navegue hasta cualquier página web.
2. Haga clic con el botón derecho en la página web dentro de la ventana del navegador.
3. Seleccione Inspeccionar.
4. Navegue hasta la pestaña Consola .

Como alternativa, utilice los atajos de teclado Opción + Comando + J (Mac) o Control + Mayúsculas + J (PC) para abrir directamente la consola. 

Una vez que haya abierto correctamente la pestaña de la consola, actualice la página o realice la acción que causa el problema técnico y haga una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.

Abrir en Safari 

Antes de poder acceder a la consola de desarrollador en Safari, primero tiene que activar el menú de desarrollador en las preferencias del navegador.

1. En la barra de menús de Safari, haga clic en Safari > Preferencias.
2. Seleccione la pestaña Avanzado .
3. En la pestaña Avanzado, haga clic en Mostrar menú de desarrollo en la barra de menús para facilitar el acceso a la consola de desarrollo.

Una vez habilitado ese menú, podrá acceder a la consola de desarrollador desde la barra de menús: 

1. Abra una ventana de Safari.
2. En la barra de menús, haga clic en Desarrollar > Mostrar consola JavaScript.
   

Alternativamente, utilice el atajo de teclado Opción + Comando + C para abrir rápidamente la consola de forma directa. 

Una vez que haya abierto correctamente la pestaña de la consola, actualice la página o realice la acción que causa el problema técnico y haga una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.

Abrir en Firefox

1. Abra una ventana del navegador Firefox.
2. Pulse el botón de menú situado en la esquina superior derecha.
3. Seleccione Más herramientas.
4. De las opciones disponibles, haga clic en Herramientas para desarrolladores web. 
   

El atajo de teclado para abrir la Consola Web en Firefox es Opción + Comando + K (Mac) o Comando + Mayúsculas + J (PC).

Una vez que haya abierto correctamente la consola web, actualice la página o realice la acción que causa el problema técnico y haga una captura de pantalla completa de los resultados en la ventana de la consola.

Acceso a las consolas de desarrollador en otros navegadores

Muchos navegadores proporcionan orientación sobre cómo utilizar sus propias herramientas para desarrolladores. Si utiliza un navegador no incluido en las instrucciones anteriores, le recomendamos que busque en la documentación de su navegador preferido para obtener instrucciones más específicas. 

Recursos adicionales

• Resolución de problemas en los formularios de inscripción
• Primeros pasos con las API de Klaviyo