Du kommer att lära dig

Lär dig hur du kommer åt webbläsarens utvecklarkonsol, ett verktyg som är standard i de flesta moderna webbläsare och som loggar sidfel och varningar. Utvecklarkonsolen kan vara till hjälp för att felsöka tekniska problem.

Klaviyo supportteam kan be om ytterligare information som finns i webbläsarens utvecklarkonsol för att hjälpa till med felsökning. Om du blir ombedd att skicka en skärmbild eller logg från utvecklarkonsolen följer du stegen nedan för att komma åt den här informationen i den webbläsare du föredrar.

Öppna i Chrome

Du kan komma åt Chrome Developer Console via Chromes menyrad:

  1. Öppna ett Chrome-fönster.
  2. Öppna menyn Visa i Chromes menyrad.
  3. Välj Utvecklare > JavaScript-konsol för att öppna utvecklarkonsolen.
Access the Chrome developer console
Access the Chrome developer console

Du kan också gå till JavaScript-konsolen genom att öppna fliken Inspektera element i utvecklarverktygen:

  1. Öppna ett Chrome-fönster och gå till valfri webbsida.
  2. Högerklicka på webbsidan i webbläsarfönstret.
  3. Välj Inspektera.
  4. Navigera till fliken Konsol .

Du kan också använda kortkommandona Option + Command + J (Mac) eller Control + Shift + J (PC) för att öppna konsolen direkt.

När du har öppnat fliken Console och det har lyckats, uppdaterar du sidan eller utför åtgärden som orsakar det tekniska problemet och tar en fullständig skärmbild av resultaten i konsolfönstret.

Öppna i Safari

Innan du kan öppna utvecklarkonsolen i Safari måste du först aktivera utvecklarmenyn i webbläsarens inställningar.

  1. Klicka på Safari > Preferences i Safari-menyraden.
  2. Välj fliken Avancerat .
  3. På fliken Advanced klickar du på Show Develop menu in menu bar för att aktivera enkel åtkomst till utvecklarkonsolen.

När den menyn är aktiverad kan du komma åt utvecklarkonsolen från menyraden:

  1. Öppna ett Safari-fönster.
  2. Klicka på Utveckla > Visa JavaScript-konsol i menyraden.
Accessing the Safari developer console
Accessing the Safari developer console

Alternativt kan du använda kortkommandot Option + Command + C för att snabbt öppna konsolen direkt.

När du har öppnat fliken Console och det har lyckats, uppdaterar du sidan eller utför åtgärden som orsakar det tekniska problemet och tar en fullständig skärmbild av resultaten i konsolfönstret.

Öppna i Firefox

  1. Öppna ett webbläsarfönster i Firefox.
  2. Klicka på menyknappen i det övre högra hörnet.
  3. Välj Fler verktyg.
  4. Klicka på Web Developer Tools bland de tillgängliga alternativen.
Accessing the Firefox developer console
Accessing the Firefox developer console

Tangentbordsgenvägen för att öppna webbkonsolen i Firefox är Option + Command + K (Mac) eller Command + Shift + J (PC).

När du har öppnat Web Console utan problem ska du uppdatera sidan eller utföra åtgärden som orsakar det tekniska problemet och ta en fullständig skärmbild av resultaten i konsolfönstret.

Du måste använda webbkonsolen, snarare än webbläsarkonsolen, när du kommer åt den här informationen i Firefox. Webbläsarkonsolen loggar varningar och fel över alla flikar i webbläsarfönstret, och en skärmbild av den här konsolen kan innehålla information som inte är relevant för det tekniska problem du upplever. 

Komma åt utvecklarkonsoler i andra webbläsare

Många webbläsare ger vägledning om hur du använder deras egna utvecklarverktyg. Om du använder en webbläsare som inte ingår i instruktionerna ovan rekommenderar vi att du söker i dokumentationen för din valda webbläsare efter mer specifika instruktioner.

Ytterligare resurser

  • Felsökning av registreringsformulär

    Lär dig felsökningstips för när ett registreringsformulär i ditt Klaviyo-Konto inte fungerar som förväntat genom att gå igenom vanliga problem och lösningar på dessa problem.

  • Komma igång med Klaviyo API

    Få en grundläggande förståelse för API-anrop och hur Klaviyo API:er kan gynna ditt företag. I den här guiden får du lära dig om REST API:er, HTTP-metoder och utvecklarverktyg för att förbereda dig för att testa Klaviyo API:er. Dina första API-anrop kan du genomföra på så lite som 10 minuter från början till slut. Om du redan är bekant med API-anrop och är redo att testa våra API:er kan du följa vår guide om hur du använder våra Postman-samlingar.

Var den här artikeln till hjälp?
Använd endast detta formulär för feedback på artiklar. Lär dig hur du kontaktar support.

Utforska mer från Klaviyo

Community
Få kontakt med kollegor, partner och Klaviyo-experter för att hitta inspiration, dela insikter och få svar på alla dina frågor.
Partners
Anlita en Klaviyo-certifierad expert för att hjälpa dig med en specifik uppgift eller för löpande marknadsföringshantering.
Support

Få tillgång till support via ditt konto.

E-postsupport (gratis provperiod och betalkonton) Tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan

Chatt/virtuell hjälp
Tillgängligheten varierar beroende på plats och abonnemangstyp