Data Warehouse-Synchronisierung in Klaviyo verstehen

Du wirst lernen

Erfahre, wie du Daten von Klaviyo mit deinem Data Warehouse synchronisierst und Warehouse-Daten über SFTP auf Klaviyo importierst. Du kannst dein Kunden-Profiling und deine Ereignisdaten synchronisieren, so dass du wichtige Informationen über deine Kunden auch außerhalb von Klaviyo laden und analysieren kannst. 

Bevor du beginnst

Du musst sicherstellen, dass das Data Warehouse, mit dem du dich verbinden willst, als Ziel konfiguriert ist. Um sicherzugehen, dass du die Einstellungen richtig vorgenommen hast:

• Vergewissere dich, dass der Benutzer, der Klaviyo zur Verfügung gestellt wird, die richtigen Berechtigungen hat
• Vergewissere dich, dass du die Tabellen je nach Lager mit den entsprechenden Namen versiehst (siehe unten).

Stelle außerdem sicher, dass du die IP-Adressen des ausgehenden Data Warehouse-Verkehrs auf die Whitelist Klaviyo setzt. So wird sichergestellt, dass die Anfragen von Klaviyo nicht von deiner Sicherheitsschicht blockiert werden. Diese Adressen werden durch die folgenden CIDR-Bereiche repräsentiert:

• 184.72.183.187/32
• 52.206.71.52/32
• 3.227.146.32/32
• 44.198.39.11/32
• 35.172.58.121/32
• 3.228.37.244/32
• 54.88.219.8/32
• 3.214.211.176/32

Verbindung zu einem Data Warehouse 

Um eine Data Warehouse-Verbindung zu Klaviyo hinzuzufügen, navigiere zu Datenmanagement > Synchronisierung.

1. Um ein Data Warehouse hinzuzufügen, klicke auf die Schaltfläche Neue Verbindung . 
2. Im Modal " Ziel auswählen" wählst du ein unterstütztes Data Warehouse aus, um es mit Klaviyo zu verbinden.

Alternativ kannst du dein Data Warehouse auch aus dem Klaviyo-Integrationsverzeichnis auswählen, indem du auf Konto > Integration gehst.

Wenn du ein Warehouse anbindest, kannst du entweder Daten aus deinem Data Warehouse in Klaviyo importieren oder ein Warehouse als Ziel für eine ausgehende Synchronisierung festlegen.

Daten über SFTP importieren

Wenn du Daten aus deinem Data Warehouse in Klaviyo importieren möchtest, kannst du dies über SFTP tun.

Um deine Daten in zu importieren,Klaviyo wähle beim ersten Verbinden eines Lagerziels die Option Daten importieren oder klicke auf der Seite Datenabgleich auf die Schaltfläche Importieren , wenn du bereits eine Verbindung hergestellt hast.

Der Prozess zum Importieren von Lagerdaten in Klaviyo läuft folgendermaßen ab:

1. Exportiere die gewünschten Daten aus deinem Data Warehouse.
2. Erstelle SSH-Schlüssel auf deinem lokalen Rechner.
3. SFTP-Client konfigurieren und importieren.

Exportiere deine Datenbank

Zuerst musst du deine Daten aus deinem Lager exportieren. Logge dich in dein Lagerhaus ein und exportiere die Daten, die du in Klaviyo importieren möchtest, in eine CSV-Datei.

Erstelle SSH-Schlüssel auf deinem lokalen Rechner

Sobald du die gewünschten Daten aus deinem Lager exportiert hast, generierst du einen neuen SSH-Schlüssel auf deinem lokalen Rechner und fügst ihn zu Klaviyo hinzu, indem du auf die Schaltfläche SSH-Schlüssel hinzufügen klickst.

SFTP-Client konfigurieren und importieren

Sobald dein SSH-Schlüssel erfolgreich zu Klaviyo hinzugefügt wurde, musst du deinen SFTP-Client konfigurieren und die Daten importieren.

1. Öffne deinen SFTP-Client und konfiguriere eine neue Verbindung mit den in Klaviyo angegebenen Anmeldeinformationen. Nach dem erfolgreichen Hinzufügen deines SSH-Schlüssels werden dir die Anmeldedaten angezeigt.
2. Sobald du authentifiziert bist, stelle sicher, dass deine Datenbank den empfohlenen Richtlinien entspricht, bevor du sie importierst.
3. Lade deine Datenbankdatei über deinen SFTP-Client hoch und überprüfe sie.

Du siehst auch eine Listenansicht deiner letzten Importe mit den folgenden Informationen:

• Status
  Abgeschlossen oder unvollständig.
• Verarbeitete Zeilen
  Prozentsatz aller bisher verarbeiteten Zeilen.
• Datum importieren
  Datum des Importierens.
• Importiert von
  Benutzer, der die Daten importiert hat.

Exportiere Daten in dein Lagerhaus  

Um dein Data Warehouse als Ziel zu konfigurieren, benötigst du die folgenden Informationen und Anmeldedaten für jedes Data Warehouse.

Nachdem du deine Anmeldedaten für das Data Warehouse, mit dem du synchronisieren möchtest, eingegeben hast, wählst du die Daten aus, die du mit Klaviyo synchronisieren möchtest. 

Datenobjekte 

Im Abschnitt Datenobjekte kannst du wählen, ob du alle Profildaten, nur bestimmte Ereignisdaten oder beide Arten von Daten synchronisieren möchtest, indem du das/die entsprechende(n) Kästchen neben jeder Option markierst.

Auszuschließende Integrationen

Im Feld Auszuschließende Integrationen kannst du die Integration(en) auswählen, die du bei der Data Warehouse-Synchronisierung ausschließen möchtest. Dies ist hilfreich, wenn du die Daten einer bestimmten Integration, die du bereits mit Klaviyo verbunden hast, nicht synchronisieren möchtest.

Selektive Synchronisation

Im Feld " Selektive Synchronisierung" wählst du die spezifischen Ereignisse aus, die du mit deinem Data Warehouse von Klaviyo synchronisieren möchtest. Standardmäßig werden alle Ereignisse einbezogen. Wenn du bestimmte Ereignisse für die Synchronisierung mit diesem Feld festlegst, werden nur die ausgewählten Ereignisse synchronisiert. 

Wähle aus, wie oft deine Daten synchronisiert werden sollen

Der Wert für das Feld Periodic sync cadence im Abschnitt Select how often your data will sync legt fest, wie oft eine Synchronisierung zwischen Klaviyo und deinem Data Warehouse stattfinden soll. 

Wähle aus, wie viele historische Daten du synchronisieren möchtest 

Im Abschnitt Wählen Sie aus, wie viele historische Daten Sie synchronisieren möchten , können Sie festlegen, wie viele historische Daten Sie während der ersten Verbindung von Klaviyo mit Ihrem Data Warehouse synchronisieren möchten. Du kannst wählen: 

• 30 Tage 
• 90 Tage
• 1 Jahr
• Alle Zeit 

Sync-Überprüfung

Wenn du deine Integration verbunden hast und die Einrichtung erfolgreich war, siehst du einen Abschlussbildschirm, der anzeigt, dass die Verbindung aktiviert ist: 

• Details zu der von dir eingerichteten Synchronisierung.
• Welche Daten werden geteilt (Profil, Ereignisse oder beides).
• Alle ausgeschlossenen Integrationen.

Wenn deine Synchronisierung nicht erfolgreich war, siehst du stattdessen den Status "Verbindung nicht möglich" und die Möglichkeit, die Verbindung erneut zu versuchen oder die Informationen in deinen Anmeldedaten zu bearbeiten.

Wenn du dein Data Warehouse erfolgreich verbunden hast, gelangst du zurück zur Hauptseite der Datenabgleichsliste. Hier siehst du deine:

• Ziel Lagerhaus 
• Der Status Aktiviert
• Alle möglichen Fehler, die in den letzten 24 Stunden bei deiner Synchronisierung aufgetreten sind.
• Die letzte Synchronisierung, die zusammen mit einem Zeitstempel dieses Ereignisses aufgetreten ist.

Da du immer nur ein Ziel verbinden kannst, siehst du auch nur ein Ziel in dieser Listenansicht.

Dashboard für die Datensynchronisierung

Sobald die Verbindung erfolgreich hergestellt wurde, klickst du auf der Seite " Datenabgleichsliste " auf deine Integration. Von hier aus gelangst du zum Dashboard für den Datenabgleich, das dir historische und aktuelle Informationen über die durchgeführten Datenabgleiche liefert.

Hier siehst du die Synchronisierungsinformationen, die in 2 Registerkarten aufgeteilt sind:

• Historisch
• Regelmäßig

Historisch 

Auf der Registerkarte Historisch findest du Protokolle, die den Status deiner historischen Datensynchronisationen anzeigen. Historische Synchronisierungen beziehen sich auf die Synchronisierung deiner bestehenden Daten von Klaviyo mit deinem Data Warehouse, wenn du eine Verbindung herstellst. 

Du siehst die folgenden Informationen für jede Synchronisierung: 

• Name
  Die Daten werden in die Synchronisierung einbezogen.
• Status
  Status und möglicher Fortschritt der Synchronisierung mit einem geschätzten Prozentsatz oder möglichen Fehlern. Diese Status können sein:
  
  
  • Abgeschlossen
    Die Synchronisierung deiner Daten für diese einmalige Synchronisierung wurde abgeschlossen. Es wird nicht automatisch wieder synchronisiert.
  • Geplant
    Wann die nächste Synchronisierung automatisch durchgeführt werden soll.
  • In Bearbeitung
    Die Daten werden aktiv mit deinem Data Warehouse synchronisiert, mit einem geschätzten Prozentsatz der Fertigstellung.
  • Fehlerhaft
    Es ist ein Fehler aufgetreten, aber Klaviyo wird weiterhin versuchen, die Verbindung wiederherzustellen. Je nach Integration kann dieser Zeitpunkt leicht abweichen.
  • Fehlgeschlagen
    Die Synchronisierung ist komplett fehlgeschlagen, auch nachdem du versucht hast, die Verbindung wiederherzustellen. Das bedeutet, dass du deine Konfigurationseinstellungen oder sogar die Einrichtung des Data Warehouse überprüfen musst.
  • Pausiert
    Du hast die Synchronisierung manuell pausiert.
  • Deaktiviert
    Die Synchronisierung wurde deaktiviert, weil die Integration selbst deaktiviert oder entfernt wurde.
• Gestartet am
  Startzeitpunkt der Synchronisation.
• Beendet auf
  Endzeit der Synchronisation.

Regelmäßig

Auf der Registerkarte Regelmäßig findest du Protokolle, die den Status deiner regelmäßigen Synchronisierungen anzeigen. Wenn die Kunden weiterhin mit deiner Marke interagieren und neue Daten erstellt werden, werden diese routinemäßig an dein Data Warehouse gesendet. Wenn du eine Data Warehouse-Verbindung einrichtest, werden regelmäßige Synchronisierungen jede Stunde durchgeführt. 

Du siehst die folgenden Informationen für jede Synchronisierung: 

• Name
  Die Daten werden in die Synchronisierung einbezogen.
• Status
  Status und möglicher Fortschritt der Synchronisierung mit einem geschätzten Prozentsatz oder möglichen Fehlern. Diese Status können sein:
  
  
  • Abgeschlossen
    Die Synchronisierung deiner Daten für diese einmalige Synchronisierung wurde abgeschlossen. Es wird nicht automatisch wieder synchronisiert.
  • Geplant
    Wann die nächste Synchronisierung automatisch durchgeführt werden soll.
  • In Bearbeitung
    Die Daten werden aktiv mit deinem Data Warehouse synchronisiert, mit einem geschätzten Prozentsatz der Fertigstellung.
  • Fehlerhaft
    Es ist ein Fehler aufgetreten, aber Klaviyo wird weiterhin versuchen, die Verbindung wiederherzustellen. Je nach Integration kann dieser Zeitpunkt leicht abweichen.
  • Fehlgeschlagen
    Die Synchronisierung ist komplett fehlgeschlagen, auch nachdem du versucht hast, die Verbindung wiederherzustellen. Das bedeutet, dass du deine Konfigurationseinstellungen oder sogar die Einrichtung des Data Warehouse überprüfen musst.
  • Pausiert
    Du hast die Synchronisierung manuell pausiert.
  • Deaktiviert
    Die Synchronisierung wurde deaktiviert, weil die Integration selbst deaktiviert oder entfernt wurde.
• Datenfrische
  Die Datenfrische bezieht sich darauf, wie aktuell deine Daten sind. Wenn eine Synchronisierung zum Beispiel einen Freshness-Wert von 2 Minuten hat, bedeutet das, dass alle neuen Daten, die in den letzten 2 Minuten in Klaviyo erstellt wurden, noch nicht in deinem Data Warehouse sind. 
• Schaltflächen zum Anhalten, Fortsetzen und erneuten Aktivieren einzelner Synchronisierungen.

Entfernen von Data Warehouse-Verbindungen 

Um eine Data Warehouse-Verbindung aus deinem Klaviyo-Konto zu löschen, navigierst du in Klaviyo über das Kontomenü unten links zur Seite Integrationen .  

Öffne auf der Seite Integrationen das Menü neben deiner Data Warehouse-Integration und wähle Integration entfernen, um die Verbindung zu entfernen.

Fehlerprotokolle anzeigen 

Wenn Sie Probleme mit der Datensynchronisierung zwischen Klaviyo und Ihrem Data Warehouse haben, kann die Anzeige der zugehörigen Fehlerprotokolle zusätzliche Informationen über die Ursache des Problems liefern. 

Um Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf der Seite Synchronisierung auf Ihr Lagerziel. Sowohl auf der Registerkarte Historische als auch auf der Registerkarte Periodische Synchronisierung sehen Sie eine Liste der Exporte und deren Status sowie einen Indikator, der anzeigt, ob es aktive Fehler gibt.

Um weitere Details zu einem bestimmten Fehler anzuzeigen, klicken Sie auf den Export, bei dem der Fehler aufgetreten ist. 

Hier sehen Sie eine Zeitleiste der ausgehenden Synchronisierungen, zusammen mit einer Fehler- oder Erfolgsmeldung je nach Status der Synchronisierung. 

Wenn Sie auf einen bestimmten Fehler klicken, wird eine Schublade mit den folgenden Informationen geöffnet:

• Zusammenfassung
  Eine kurze Beschreibung des vom Data Warehouse zurückgegebenen Fehlers. 
• Code
  Der Fehlercode für den Fehler.
• Externe Meldung
  Die eigentliche Fehlermeldung, die vom Data Warehouse zurückgegeben wird.
• Datum
  Das Datum und die Uhrzeit des Fehlers. 

Zusätzliche Ressourcen 

Verstehen, wie Informationen zwischen Klaviyo und Apps ausgetauscht werden

Verstehen der Arten von Informationen, die zwischen Klaviyo und Apps ausgetauscht werden