Felsökning av ditt Instagram-flöde i e-post
Du kommer att lära dig
Lär dig hur du felsöker ditt Instagram-webbflöde om det inte fungerar i din e-post, vilket troligen beror på att Klaviyo har problem med att hämta ditt flödesinnehåll. För att fastställa orsaken rekommenderar vi att du först testar din matning.
Testa din feedTesta din feed
Om du vill testa eller förhandsgranska ett befintligt Instagram-flöde, navigera till avsnittet dataflöden på ditt Klaviyo Konto genom att göra följande
- Klicka på ditt Kontonamn i det nedre vänstra hörnet.
- Navigera till Settings > Other > Web feeds.
- Klicka på det flöde som hänvisar till Instagram.
- Klicka på Förhandsgranskai det övre högra hörnet.
Om du kan förhandsgranska innehållet i ditt flöde betyder det att ditt flöde för närvarande är korrekt konfigurerat och fungerar som förväntat. Se till att ditt flöde refereras korrekt i din e-post.
Om du ser ett felmeddelande betyder det troligen att din feed-URL antingen inte var korrekt inställd eller att de nödvändiga åtkomstbehörigheterna har löpt ut. Hänvisa till avsnittet nedan om du ser fel och tror att ditt flöde kan förlita sig på Instagrams Legacy API.
Förlitar sig ditt flöde på Instagram legacy API?Förlitar sig ditt flöde på Instagram legacy API?
Från och med den 29 juni 2020 kommer Instagram att avskriva sitt Legacy API. Detta API användes ofta av Instagram-användare & tredjepartsapplikationer för att hämta Instagram-innehåll och generera ett flöde med de senaste inläggen.
Om ditt Instagram-webbflöde förlitade sig på detta Legacy API, eller förlitade sig på en tredjepartsapp som byggdes med Instagrams Legacy API, kommer dessa flöden inte längre att fungera. Tyvärr, eftersom detta API hanteras av Instagram och detta är något som Klaviyo inte har någon kontroll över.
Gå först till ditt Instagram-webbflöde från avsnittet Dataflöden. Här hittar du alla webbflöden som kan vara inställda för att hämta innehåll från ditt Instagram-konto.
Vad du ska göra om ditt flöde förlitar sig på Instagram legacy APIVad du ska göra om ditt flöde förlitar sig på Instagram legacy API
Om ditt flöde direkt hänvisar till API.instagram.com
Du kommer att behöva utforska hur du använder Instagrams nya Basic Display API (som kräver att du regelbundet uppdaterar din Access Token) eller en RSS Feed Generator för att hämta innehåll direkt från ditt Instagram Konto. Läs våra steg-för-steg-instruktioner om hur du lägger till Instagram-innehåll i din e-post.
Du kan alternativt söka efter en tredjepartsapplikation som stöder generering av ett Instagram-flöde åt dig, till exempel Klaviyo teknik partner Foursixty.
Om du använder en tredjepartsapp för att generera ditt flöde
Kontakta den tjänst du använder och följ deras instruktioner för att se till att ditt flöde kan förbli Aktiv om möjligt.
Alternativ till att använda ett Instagram-webbflödeAlternativ till att använda ett Instagram-webbflöde
Om ett live uppdatera Instagram-flöde inte är viktigt för dig att ha, även om det inte är det mest vintergröna alternativet, kan du lägga till statiska bilder av din Instagram i dina meddelanden. Detta rekommenderas om du har problem med att generera ett flöde med innehåll direkt från ditt Instagram-konto. För mer information, se vår artikel om att använda bilder i mall.
Ytterligare resurser