Guia de introdução ao Unbounce
O que você vai aprender
Saiba como integrar a Unbounce ao Klaviyo para ajudar você a usar landing pages para adicionar clientes à sua lista de e-mail principal, acionar um fluxo de série de boas-vindas e muito mais. Você pode coletar informações de contato por meio de uma landing page da Unbounce e, em seguida, enviar automaticamente uma série de boas-vindas e outras mensagens personalizadas. Para ativar a integração do Unbounce com a Klaviyo, é preciso seguir etapas tanto na Klaviyo quanto no Unbounce.
Índice
- Verifique os campos do formulário no Unbounce
- Habilite a integração na Klaviyo
- Configurar webhooks do Unbounce
- Ver dados da Unbounce na Klaviyo
- Use dados da Unbounce na Klaviyo
- Solução de problemas
Verifique os campos do formulário no Unbounce
Para enviar dados para a Klaviyo via webhooks, sua página do Unbounce precisa ter um formulário com um campo mapeado para e-mail. Você pode verificar se os campos do seu formulário estão configurados corretamente antes de conectar seu webhook seguindo as etapas descritas abaixo.
A Unbounce tem duas formas de criar páginas: o builder padrão e o Smart Builder. Em ambos os casos, verificar os campos do formulário é parecido. Para mais informações sobre qualquer um dos formulários abaixo, consulte a documentação da Unbounce sobre como configurar um formulário.
Standard builder
- No Unbounce, selecione a página que você quer visualizar e clique em Editar na parte inferior da página.
- No editor de página, clique no seu formulário e, em seguida, clique em Editar campos do formulário.
- Clique na caixa E-mail * para abrir as configurações do campo. Em seguida, verifique se a caixa Nome e ID do campo está definida como email. Se você precisar editar esse texto, desmarque Gerar automaticamente a partir do rótulo do campo e faça suas edições.
- Depois de verificar o nome do campo, clique em Concluído.
- Se você fez alguma alteração no formulário, clique em Salvar e depois em Republicar na barra de menu superior para aplicar suas atualizações.
Gerador inteligente
- No Unbounce, navegue até a página que você quer editar e clique em Editar na parte inferior da página.
- Dentro do formulário, clique no menu suspenso da caixa de texto E-mail e selecione Editar campo.
- No menu Editar campo, verifique se a caixa Nome/ID do campo está definida como email.
- Depois de verificar o nome do campo, clique em Enviar.
- Se você fez alguma alteração no formulário, clique em Salvar e, em seguida, em Publicar na barra de menu superior para implementar suas atualizações.
Habilite a integração na Klaviyo
- Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
- Clique em Explorar aplicativos e procure por Unbounce; em seguida, clique no cartão.
- Em seguida, clique em Instalar.
- Clique em Conectar ao Unbounce.
- Marque a caixa de seleção ao lado de Adicionar novos leads do Unbounce a uma lista do Klaviyo para adicionar novos leads a uma lista específica do Klaviyo. Escolha a lista no menu suspenso Selecionar uma lista. Adicionar leads a uma lista não os inscreve em mensagens de marketing.
- Em Configuração do webhook, copie os valores de URL e Cabeçalho. Você vai usar esses valores para configurar o webhook no Unbounce.
- Clique em Gerar segredo. Copie e armazene o segredo em um local seguro antes de clicar em Concluído. Você não poderá ver o segredo completo novamente. Use esse segredo como o Valor do webhook no Unbounce.
- Clique em Concluir configuração.
Configurar webhooks do Unbounce
- Acesse a Unbounce. Na página Todas as páginas no Unbounce, selecione a página à qual você gostaria de adicionar seu webhook do Klaviyo.
- Clique na guia integrações e selecione webhook > Adicionar webhook.
- Cole a URL da Klaviyo na primeira caixa de texto em Escolha uma URL para a qual POSTAR dados do formulário.
- Abaixo da URL, há uma configuração chamada Padrão. Não altere essa configuração. Ela precisa ser Padrão.
- Abra o menu Cabeçalhos personalizados e clique em Adicionar cabeçalho personalizado. Cole o cabeçalho do Klaviyo no campo "Cabeçalho(s)". Em seguida, cole o segredo gerado do Klaviyo no campo "Valor".
- Em Unbounce Form Data, mapeie o campo de e-mail para email. A Klaviyo também aceita email_address e your_email. Esses nomes de campo diferenciam maiúsculas de minúsculas e devem estar em letras minúsculas. Envios sem um endereço de e-mail válido em um campo compatível são ignorados.
- Depois de verificar todos os campos, clique em Salvar alterações.
- Depois que o Unbounce confirmar que seu webhook foi atualizado, clique em Concluído. Teste um envio de formulário conforme descrito abaixo para confirmar que a Klaviyo o recebeu.
Ver dados da Unbounce na Klaviyo
Para conferir sua integração depois de adicionar o webhook do Klaviyo, crie um novo lead pela sua página do Unbounce.
A Klaviyo sincroniza leads pela métrica Filled Out Form , que aparece com um ícone do Unbounce ao lado. Para confirmar que isso está sincronizando corretamente com a Klaviyo, navegue até Análises > Métricas e filtre por Unbounce. No momento, a Klaviyo sincroniza 1 métrica com o Unbounce: Filled Out Form. Selecione Filled Out Form para ver dados específicos dessa métrica.
Clique na guia Feed de atividades e procure um evento Formulário preenchido do seu envio de teste. O evento pode pertencer a um perfil novo ou existente. Se você vir, os envios de formulário estão sendo sincronizados.
A Klaviyo ignora envios sem um endereço de e-mail válido em um campo compatível. Defina seu campo de e-mail como obrigatório no Unbounce para que os visitantes não possam enviar o formulário sem um endereço.
A métrica Formulário preenchido contém os seguintes metadados, que podem ser usados em segmentos e fluxos:
- Page ID
O ID exclusivo da página do Unbounce em que o formulário foi enviado - Nome da página
O nome da página no Unbounce - Variante da página
A variante da página no Unbounce, conforme usada no Smart Traffic do Unbounce
Use dados da Unbounce na Klaviyo
Criar um segmento
Se você quiser enviar uma campanha de e-mail específica para clientes que responderam a uma variante específica da sua landing page, você pode criar um segmento no Klaviyo usando dados de Variante da página.
- Acesse Público > Listas e segmentos na Klaviyo.
- Clique em Criar e selecione Segmento.
- Insira um nome para o seu segmento. Se você estiver nomeando isso em um painel lateral, clique em Criar segmento para continuar para o criador. Adicione as seguintes condições:
- Se alguém está ou não em uma lista: selecione é e escolha sua lista. Adicione esta condição opcional com AND se você quiser incluir apenas perfis dessa lista; caso contrário, ignore-a.
- O que alguém fez (ou não fez): selecione a métrica Filled Out Form do Unbounce, escolha pelo menos uma vez e selecione o período que você quer verificar.
- Clique no ícone Adicionar filtro ao lado da condição do evento. Selecione Variante da página e insira a variante que você quer corresponder ao lado de é igual a.
- Para limitar o segmento a uma página específica, adicione outro filtro de evento para ID da página e insira o ID dessa página ao lado de é igual a. Isso impede que envios de outras páginas com o mesmo valor de variante entrem no segmento.
- Clique em Criar segmento quando terminar.
Criar fluxo de boas-vindas
Você pode usar os dados da Unbounce para configurar uma série de boas-vindas de 2–3 mensagens acionada quando leads são adicionados à sua lista de e-mail. Use a mesma lista que você selecionou nas configurações de integrações da Unbounce. Adicionar um lead a essa lista não faz com que ele se inscreva no marketing, então verifique se você tem o consentimento dele antes de enviar e-mails de marketing. Veja nosso guia sobre como criar uma série de boas-vindas para mais informações.
Solução de problemas
Os envios de formulário não estão aparecendo na Klaviyo
Verifique se o webhook do Unbounce usa a URL e o Cabeçalho da seção Configuração do webhook do Klaviyo e se o Valor é o segredo que você gerou. Mantenha o menu suspenso abaixo da URL do webhook definido como Padrão e verifique o mapeamento de e-mail descrito acima. Envie o formulário novamente e procure o novo evento Formulário preenchido no Klaviyo.
Gerar um novo segredo invalida imediatamente o segredo atual. Se você não tiver mais seu secret, clique em Gerar novo secret no Klaviyo. Copie e armazene o novo secret, atualize o Valor em todos os webhook do Unbounce que usam o secret antigo e salve as alterações no Unbounce. Os envios que usam o secret antigo não serão sincronizados.
Os campos do formulário não estão sendo preenchidos na minha configuração de webhook
Se os campos do seu formulário não estiverem aparecendo na configuração do seu webhook, talvez seja necessário republicar a página para sincronizar novamente os campos do formulário.
Para republicar:
- Clique na sua página no Unbounce e vá para a tela Editar.
- Escolha qualquer item na sua página e faça uma pequena alteração nele. Em seguida, clique em Salvar.
- Reverta a alteração e clique em Salvar novamente.
- Clique em Publicar (ou Republicar, dependendo de qual builder você está usando).
- Volte para a guia Webhooks da sua conta do Unbounce e tente fazer a configuração novamente. Agora, você deve conseguir ver os campos do formulário preenchidos na configuração do webhook.
- Se esse problema persistir, entre em contato com a Equipe de suporte da Unbounce.
Resultado
Agora você integrou o Unbounce à Klaviyo e revisou seus dados sincronizados.
Recursos adicionais
- Introdução aos fluxos
Aprenda a usar fluxos (também conhecidos como automações ou campanhas drip) para criar comunicações personalizadas e automatizadas, e veja como ativar seu primeiro fluxo na Klaviyo.
- Introdução aos segmentos
Saiba como criar e usar segmentos no Klaviyo, que são uma ferramenta poderosa para entender seu público e enviar mensagens segmentadas.