Guia de introdução ao Unbounce

O que você vai aprender

Saiba como integrar a Unbounce ao Klaviyo para ajudar você a usar landing pages para adicionar clientes à sua lista de e-mail principal, disparar um fluxo de série de boas-vindas e muito mais. Você pode coletar contatos por meio de uma landing page do Unbounce e, em seguida, enviar automaticamente uma série de boas-vindas e outras mensagens personalizadas. Para ativar a integração do Unbounce com o Klaviyo, você precisa seguir algumas etapas no Klaviyo e no Unbounce.

Índice

1. Verifique os campos do formulário no Unbounce
2. Habilite a integração na Klaviyo
3. Configurar webhooks do Unbounce
4. Ver dados da Unbounce na Klaviyo
5. Use dados da Unbounce na Klaviyo
6. Solução de problemas

Verifique os campos do formulário no Unbounce

Para extrair dados para a Klaviyo via webhook, sua página do Unbounce precisa de um formulário com um campo mapeado para e-mail. Você pode verificar se os campos do seu formulário estão configurados corretamente antes de conectar seu webhook seguindo as etapas descritas abaixo.

A Unbounce tem duas formas de criar páginas: o builder padrão e o Smart Builder. Em ambos os casos, verificar os campos do formulário é parecido. Para mais informações sobre qualquer um dos formulários abaixo, consulte a documentação da Unbounce sobre como configurar um formulário.

Standard builder

1. No Unbounce, selecione a página que você quer visualizar e clique em Editar na parte inferior da página.
   

2. No editor de página, clique no seu formulário e, em seguida, clique em Editar campos do formulário.
   

3. Clique na caixa E-mail * para abrir as configurações do campo. Em seguida, verifique se a caixa Nome e ID do campo está definida como email. Se você precisar editar esse texto, desmarque Gerar automaticamente a partir do rótulo do campo e faça suas edições.
   

4. Depois de verificar o nome do campo, clique em Concluído.
5. Se você fez alguma alteração no formulário, clique em Salvar e depois em Republicar na barra de menu superior para aplicar suas atualizações.

Gerador inteligente

1. No Unbounce, navegue até a página que você quer editar e clique em Editar na parte inferior da página.
   

2. Dentro do formulário, clique no menu suspenso da caixa de texto E-mail e selecione Editar campo.
   

3. No menu Editar campo, verifique se a caixa Nome/ID do campo está definida como email.
   

4. Depois de verificar o nome do campo, clique em Enviar.
5. Se você fez alguma alteração no formulário, clique em Salvar e, em seguida, em Publicar na barra de menu superior para implementar suas atualizações.

Habilite a integração na Klaviyo

1. Na Klaviyo, selecione a aba Integrações.
2. Clique em Explorar aplicativos e procure por Unbounce; em seguida, clique no cartão.
3. Em seguida, clique em Instalar.
4. Clique em Conectar ao Unbounce.
   

5. Marque a caixa de seleção ao lado de Adicionar leads a uma lista da Klaviyo para sincronizar seus leads do Unbounce com uma lista específica da Klaviyo. Escolha, no menu suspenso, a lista para a qual você quer sincronizar seus leads iniciais.
   

6. Em Configuração de webhook, copie o URL do webhook e o nome do cabeçalho. Gere um segredo e copie-o também. Esses valores serão usados na seção a seguir para criar um webhook para a Klaviyo no Unbounce.
7. Clique em Concluir configuração.

Configurar webhooks do Unbounce

1. Acesse a Unbounce. Na página Todas as páginas no Unbounce, selecione a página à qual você gostaria de adicionar seu webhook do Klaviyo.
   

2. Clique na guia integrações e selecione webhook > Adicionar webhook.

3. Cole a URL da Klaviyo na primeira caixa de texto em Escolha uma URL para a qual POSTAR dados do formulário.

4. Abaixo da URL, há uma configuração chamada Padrão. Não altere essa configuração. Ela precisa ser Padrão.
5. Abra o menu Cabeçalhos personalizados e clique em Adicionar cabeçalho personalizado. Cole o cabeçalho do Klaviyo no campo "Cabeçalho(s)". Em seguida, cole o segredo gerado do Klaviyo no campo "Valor".

6. Em Unbounce Form Data, verifique se o campo email em Unbounce Field ID à esquerda está mapeado para email à direita. Se estiver mapeado para qualquer outro valor — como your_email —, o Klaviyo não vai reconhecer essa propriedade como um endereço de e-mail, e o webhook será descartado. O mapeamento diferencia maiúsculas de minúsculas, e email deve ser formatado todo em minúsculas.
7. Depois de verificar todos os campos, clique em Salvar alterações.
8. Aguarde um tempo para que a integração seja processada. Se a integração for bem-sucedida, você verá a seguinte mensagem de sucesso informando: Você atualizou seu webhook com sucesso. Clique em Concluído para finalizar a configuração.

Ver dados da Unbounce na Klaviyo

Para conferir sua integração depois de adicionar o webhook do Klaviyo, crie um novo lead pela sua página do Unbounce.

A Klaviyo sincroniza leads pela métrica Filled Out Form , que aparece com um ícone do Unbounce ao lado. Para confirmar que isso está sincronizando corretamente com a Klaviyo, acesse Analytics > Métricas e filtre por Unbounce. No momento, a Klaviyo sincroniza uma métrica com o Unbounce: Filled Out Form. Selecione Filled Out Form para ver dados específicos dessa métrica.

Clique no ícone Feed de atividades e você verá um novo perfil criado para esse lead na sua conta da Klaviyo. Se você vir isso, seus leads agora estão sendo sincronizados.

A Klaviyo só registrará seus leads se você tiver e-mail como um campo obrigatório no formulário. Se um lead não incluir um endereço de e-mail, a Klaviyo vai ignorá-lo.

A métrica Formulário preenchido contém os seguintes metadados, que podem ser usados em segmentos e fluxos:

• ID da página
  O ID exclusivo do formulário que o usuário preencheu
• Nome da página
  O nome do formulário no Unbounce
• Variante da página
  A variante do formulário no Unbounce, conforme usada no Smart Traffic do Unbounce

Use dados da Unbounce na Klaviyo

Criar um segmento

Se você quiser enviar uma campanha de e-mail específica para clientes que responderam a uma variante específica do seu formulário, você pode criar um segmento na Klaviyo usando os dados de Variante da página.

1. Acesse Público > Listas e segmentos na Klaviyo.
2. Clique em Criar lista / Segmento e selecione Segmento.
3. Dê um nome apropriado ao seu novo segmento e adicione as seguintes definições ao segmento:
   • Se alguém está ou não está em uma lista: defina como É
     Defina isso se você quiser usar apenas clientes de uma lista específica no Klaviyo; caso contrário, passe para a próxima definição.
   • O que alguém fez (ou não fez): defina como a métrica Preencheu o formulário da Unbounce e escolha o período que você quer verificar.
   • Clique em Adicionar filtro e selecione a propriedade Variante de página no menu suspenso, depois insira a variante de página na caixa igual a.
     

4. Clique em Criar segmento quando terminar.

Criar fluxo de boas-vindas

Você pode usar os dados do Unbounce para criar uma série de e-mails de boas-vindas acionada quando alguém insere um e-mail em um formulário. A vantagem de fazer isso pelo Klaviyo é que você pode configurar uma série de boas-vindas de duas a três mensagens, acionada quando seus leads são adicionados à sua lista de e-mail. Consulte nosso guia sobre como criar uma série de boas-vindas para mais informações.

Solução de problemas

Os campos do formulário não estão sendo preenchidos na minha configuração de webhook

Se os campos do seu formulário não estiverem aparecendo na configuração do seu webhook, talvez seja necessário republicar a página para sincronizar novamente os campos do formulário.

Para republicar:

1. Clique na sua página no Unbounce e vá para a tela Editar.
2. Escolha qualquer item na sua página e faça uma pequena alteração nele. Em seguida, clique em Salvar.
3. Reverta a alteração e clique em Salvar novamente.
4. Clique em Publicar (ou Republicar, dependendo de qual builder você está usando).
5. Volte para a guia Webhooks da sua conta do Unbounce e tente fazer a configuração novamente. Agora, você deve conseguir ver os campos do formulário preenchidos na configuração do webhook.
6. Se esse problema persistir, entre em contato com a Equipe de suporte da Unbounce.

Resultado

Agora você integrou o Unbounce à Klaviyo e revisou seus dados sincronizados.

Recursos adicionais