primeros pasos con Unbounce

Objetivos de aprendizaje

Aprende a integrar Unbounce con Klaviyo para ayudarte a utilizar la página de destino para añadir clientes a tu lista principal de correos electrónicos, activar una serie de flujo de bienvenida y mucho más. Puedes recopilar contactos a través de una página de destino Unbounce y luego enviar automáticamente una serie de mensajes de bienvenida y otros mensajes personalizados. Habilitar las integraciones de Klaviyo's Unbounce requiere pasos dentro de Klaviyo y Unbounce.

Índice

1. Verificar los campos del formulario en Unbounce
2. Habilitar la integración en Klaviyo
3. Configura Unbounce webhook
4. Ver datos de Unbounce en Klaviyo
5. Utiliza los datos de Unbounce en Klaviyo
6. Guía de solución de problemas

Verificar los campos del formulario en Unbounce

Para introducir datos en Klaviyo a través de un webhook, tu página Unbounce necesita un formulario con un campo asignado a correo electrónico. Puedes verificar que los campos de tu formulario están configurados correctamente antes de conectar tu webhook siguiendo los pasos que se indican a continuación.

Unbounce tiene dos formas de construir páginas: su constructor estándar y un Constructor Inteligente. Comprobar los campos de tus formularios es similar en ambos casos. Para obtener más información sobre cualquiera de los formularios siguientes, consulta la documentación de Unbounce sobre la configuración de un formulario.

Standard constructor

1. En Unbounce, selecciona la página que deseas ver y, a continuación, haz clic en Editar en la parte inferior de la página.
   
2. En el editor de páginas, haz clic en tu formulario y, a continuación, en Editar campos del formulario.
   
3. Haz clic en la casilla correo electrónico * para abrir la configuración del campo. A continuación, comprueba que la casilla Nombre e ID de campo está configurada como correo electrónico. Si necesitas editar este texto, desmarca la opción Generar automáticamente a partir de la etiqueta de campo y haz tus modificaciones.
   
4. Cuando hayas verificado el nombre del campo, haz clic en Listo.
5. Si has hecho algún cambio en el formulario, haz clic en Guardar y luego en Volver a publicar en la barra de menú superior para aplicar tu actualización.

Constructor inteligente

1. En Unbounce, navega hasta la página que quieras editar y haz clic en Editar en la parte inferior de la página.
   
2. Dentro del formulario, haz clic en el desplegable del cuadro de texto Correo electrónico y selecciona Editar campo.
   
3. En el menú Editar campo, comprueba que la casilla Nombre/ID del campo está configurada como correo electrónico.
   
4. Cuando hayas verificado el nombre del campo, haz clic en Enviar.
5. Si has hecho algún cambio en el formulario, haz clic en Guardar y luego en Publicar en la barra de menú superior para poner en práctica tu actualización.

Habilitar la integración en Klaviyo

1. En Klaviyo, selecciona la pestaña Integraciones.
2. Haz clic en Explorar aplicaciones, busca Unbounce y luego haz clic en la tarjeta. 
3. A continuación, haz clic en Instalar.
4. Haz clic en Conectar con Unbounce.
   
5. Selecciona la casilla situada junto a Añadir nuevos clientes potenciales de Unbounce a una lista de Klaviyo para sincronizar tus clientes potenciales de Unbounce con una lista específica de Klaviyo. Elige en el desplegable la lista con la que quieres sincronizar tus clientes potenciales iniciales.
   
6. Copia la URL del webhook en Configuración del webhook. Esta URL se utilizará en la siguiente sección para crear un webhook a Klaviyo en Unbounce.
7. Haz clic en Completar configuración.

Configura Unbounce webhook

1. Dirígete a Unbounce. En la página Todas las páginas de Unbounce, selecciona la página a la que deseas añadir tu webhook Klaviyo.
   
2. Haz clic en la pestaña integraciones, y selecciona webhook > Añadir webhook.
   
3. Pega la URL de Klaviyo en el primer cuadro de texto bajo Elegir una URL a la que enviar los datos del formulario POST.
   
4. Comprueba que el campo de correo electrónico bajo ID de campo de Unbounce a la izquierda está asignado a correo electrónico a la derecha. Si se asigna a cualquier otro valor -como tu_email- Klaviyo no reconocerá esta propiedad como una dirección de correo electrónico y el webhook se descartará. La asignación distingue entre mayúsculas y minúsculas y el correo electrónico debe escribirse en minúsculas.
5. Cuando hayas verificado todos los campos, haz clic en Guardar cambios.
6. Deja tiempo para que se procesen las integraciones. Si la integración se realiza correctamente, verás el siguiente mensaje de éxito que te informa de que has actualizado correctamente tu webhook. Pulsa Hecho para finalizar la configuración.
   

Ver datos de Unbounce en Klaviyo

Para comprobar tus integraciones después de haber añadido la página Klaviyo webhook, crea un nuevo lead a través de tu página Unbounce.

Klaviyo sincroniza los leads a través de la métrica Formulario rellenado , que aparece con un icono de Unbounce al lado. Para confirmar que esto se sincroniza correctamente con Klaviyo, navega a análisis > métrica, y filtra por Unbounce. Actualmente, Klaviyo sincroniza una métrica con Unbounce: Formulario rellenado. Selecciona Formulario rellenado para ver los datos específicos de esta métrica.

Haz clic en el icono de Feed de Actividad y deberías ver un nuevo perfil creado para este lead en tu cuenta de Klaviyo. Si ves esto, tus clientes potenciales se están sincronizando.

El Formulario rellenado métrica contiene los siguientes metadatos, que pueden utilizarse en segmento y flujo:

• ID de la página
  El ID único del formulario que rellenó el usuario
• Nombre de la página
  El nombre del formulario en Unbounce
• Variante de la página
  La variante del formulario en Unbounce, tal como se utiliza en Unbounce's Smart Traffic

Utiliza los datos de Unbounce en Klaviyo

Crear un segmento 

Si quieres enviar campañas de correo electrónico específicas a clientes que hayan respondido a una variante concreta de tu formulario, puedes crear un segmento en Klaviyo utilizando los datos de la variante Página.

1. Ve a Audiencia > Listas y segmentos, en Klaviyo.
2. Haz clic en Crear lista/segmento, y selecciona segmento.
3. Nombra tu nuevo segmento adecuadamente y añade las siguientes definiciones al segmento:
   • Si alguien está o no en una lista: establecer a Es
     Establécelo si quieres utilizar sólo clientes de una lista concreta en Klaviyo; de lo contrario, pasa a la siguiente definición.
   • Lo que alguien ha hecho (o no ha hecho): establece la métrica Formulario rellenado de Unbounce y elige el periodo de tiempo en el que quieres comprobarlo.
   • Haz clic en Añadir filtro y selecciona la propiedad Variante de página en el desplegable; a continuación, introduce la variante de página en el cuadro de igualdad.
     
4. Haz clic en Crear segmento cuando hayas terminado.

Crea un flujo de bienvenida

Puedes utilizar los datos de Unbounce para crear una serie de correos electrónicos de bienvenida que se activan cuando alguien introduce un correo electrónico en un formulario. La ventaja de hacerlo a través de Klaviyo es que puedes configurar una serie de dos o tres mensajes de bienvenida, que se activan cuando tus clientes potenciales se añaden a tu lista de correos electrónicos. Consulta nuestra guía sobre cómo crear una serie de bienvenida para obtener más información.

Guía de solución de problemas

Los campos del formulario no se rellenan en mi configuración de webhook

Si tus campos de formulario no aparecen en la configuración de tu webhook, puede que tengas que volver a publicar tu página para resincronizar los campos de formulario.

Volver a publicar:

1. Haz clic en tu página en Unbounce y ve a la pantalla Editar.
2. Elige cualquier cosa de tu página y modifícala ligeramente, luego haz clic en Guardar.
3. Revierte el cambio y haz clic de nuevo en Guardar.
4. Haz clic en Publicar (o Volver a publicar, según el constructor que estés utilizando).
5. Vuelve a la pestaña webhook de tu Unbounce cuenta e intenta de nuevo la configuración. Ahora deberías poder ver los campos del formulario rellenados en la configuración del webhook.
6. Si el problema persiste, ponte en contacto con el equipo de asistenciaUnbounce .

Resultado

Ya has integrado Unbounce con Klaviyo y has revisado tus datos sincronizados. 

Recursos adicionales

• Primeros pasos con los flujos
• Guía para crear segmento