AND vs. OR-verwijzing
Wat je leert
Leer meer over AND- en OR-connectoren en hoe deze cruciaal zijn voor het instellen van segmenten en stromen in Klaviyo. Deze connectors bepalen wie er in je segment wordt gegroepeerd en wanneer iemand flow berichten ontvangt. In deze gids bespreken we wat de 2 voorwaarden van elkaar onderscheidt en wanneer je ze allebei moet gebruiken om het juiste publiek te bereiken.
EN-connector
EN-connector
Door de AND connector tussen voorwaarden te gebruiken wordt een segment- of flowfilter exclusiever. Klaviyo controleert elke voorwaarde gescheiden door AND afzonderlijk; daarom moet elke voorwaarde waar zijn om iemand te kunnen opnemen. Dus als een klant aan de ene voorwaarde voldoet maar niet aan de andere, wordt hij uitgesloten van je flow of segment.
stroomvoorbeeldstroomvoorbeeld
In het onderstaande voorbeeld flow moet iemand deel uitmaken van je nieuwsbrieflijst EN in de afgelopen 30 dagen een e-mail hebben geopend om te worden opgenomen. Als iemand alleen deel uitmaakt van je nieuwsbrieflijst, of alleen in de afgelopen 30 dagen een e-mail heeft geopend, zullen ze deze flow niet doorlopen als ze een bestelling plaatsen.
Ze moeten beide gedaan hebben om in aanmerking te komen.
Voorbeeld segment
In het voorbeeld segment hieronder moet de klant zich hebben aangemeld bij je nieuwsbrieflijst EN over alle tijd ten minste één keer een bestelling hebben geplaatst. Als iemand slechts één van deze acties heeft gedaan, wordt hij niet opgenomen in je segment.
Alleen degenen die beide acties hebben gedaan, verschijnen in dit segment.
stroomvoorbeeld met negatieve voorwaarden
In het onderstaande voorbeeld flow stellen we een winback flow in om iedereen op te nemen die geen bestelling heeft geplaatst sinds de start van deze flow EN de afgelopen 20 dagen niet actief is geweest op je site. Op deze manier zal iedereen die recent actief is geweest op je site, of die een bestelling heeft geplaatst terwijl hij door de flow ging, het bericht niet ontvangen. Als iemand voor een van beide filters zakt, wordt hij of zij uitgesloten van de flow.
Omdat de voorwaarden negatief zijn (d.w.z. ze mogen geen bestelling hebben geplaatst, ze moeten nul keer actief zijn geweest op de site), gebruik je de EN-connector zodat alleen degenen die aan beide voorwaarden voldoen worden meegenomen.
OF aansluiting
Door de OR-connector te gebruiken tussen een reeks van segment of flow voorwaarden worden ze inclusiever. Vanwege de inclusiviteit van de OR-connector hoeft iemand maar aan 1 van de samengevoegde voorwaarden te voldoen om te worden toegevoegd. Dus als een klant aan de ene voorwaarde voldoet maar niet aan de andere, worden ze opgenomen in je flow of segment.
Voorbeeld segmentVoorbeeld segment
In het onderstaande voorbeeld moet de klant zich hebben aangemeld bij je e-maillijst OF in alle tijd minstens één keer een product hebben besteld.
Als iemand geen van deze acties heeft gedaan, wordt hij niet opgenomen in je segment. Zolang ze echter minstens één van de acties doen, verschijnen ze in dit segment.
EN vs OF visueel hulpmiddel
Complexe voorbeelden
Negatieve voorwaardenNegatieve voorwaarden
Als het gaat om negatieve beweringen, onthoud dan dat AND vereist dat elke voorwaarde waar is, terwijl bij OR er maar 1 waar hoeft te zijn.
Als je bijvoorbeeld een flowfilter wilt maken dat mensen uitsluit die in de VS en Canada wonen, denk je misschien dat je Eigenschappen over iemand zou gebruiken en zou zeggen dat Country niet gelijk is aan VS OF datCountry niet gelijk is aan Canada.
De OF-connector betekent echter dat iemand in Canada kan wonen (en niet in de Verenigde Staten) en toch deze flow kan doorlopen, omdat slechts 1 van deze voorwaarden moet zijn vervuld. Om mensen in beide landen uit te sluiten, gebruik je de AND joiner.
| Onjuist | Correct |
Beide connectors toepassen
In sommige gevallen moet je zowel AND als OR voorwaarden toepassen bij het genereren van een segment of flow. De regels rond de voorwaarden veranderen niet, dus als twee voorwaarden worden samengevoegd door AND moeten ze allebei waar zijn om abonnee op te nemen; terwijl als voorwaarden worden gescheiden door OR, een van beide waar kan zijn om abonnee op te nemen.
Bijvoorbeeld, in een Nearly There segment is je doel om abonnees te vinden die betrokken zijn, maar nog geen aankoop hebben gedaan bij jouw zaak. betrokkenheid is gedefinieerd met zowel AND als OR voorwaarden zoals hieronder getoond.
In dit geval doet de OR-connector alsof hij tussen haakjes staat. Het is ingeklemd tussen 2 AND connectoren, maar omdat de voorwaarden voor geopende en geklikte e-mail worden gescheiden door OR, hoeven ze niet allebei waar te zijn om iemand in het segment te laten verschijnen.
Extra hulpbronnen