このページで学べること

分岐のパスが結合されている場合にタイムラインが表示されないことがある理由を、例を通して学びましょう。

フローのタイムラインとは、1 人がフローを完了するまでにかかる時間のことです。たとえば、2 日間の待機の後にメールが続くフローがある場合、絶対タイムラインのヒントには 2 日と表示されます。これは、フローが完了するまでにそれだけ時間がかかるためです。ただし、異なるパスが結合する分岐があるフローなどの場合、タイムラインが常に表示されるとは限りません。

タイミングと結合パス

分岐ごとに異なる待機が設定されている場合があります。この場合、分岐を結合すると、どの分岐を通ったかによって、トリガーからの絶対的なタイムラインが異なってきます。

以下の例では、3 つの分岐が 1 つの結合点で合流します。緑色でハイライトされた 2 つの分岐では、参加の 2 日後に最終割引メールが届きます。一方、黄色でハイライトされた分岐から来た場合は、その分岐に追加の待機が設定されているため、同じメールが 4 日後に届きます。

Example flow showing how the paths in a multi-branch split can be joined to a single path of the flow.
Example flow showing how the paths in a multi-branch split can be joined to a single path of the flow.

黄色のパスではタイムラインが異なるため、メールカードの右下の下に 絶対タイムラインのヒント は表示されません。

その他のリソース

  • フローのパスを結合および切断する方法

    フロービルダーでフロー パスを結合および切断して、同じ初期トリガーから派生するターゲット型のカスタマージャーニーを作成する方法を確認します。ただし、フローの分岐を開始すると、別々のこれらのジャーニーを同じパス上で再びまとめたい場合があります。

  • 分岐付近の待機時間について理解する

    分岐の前に時間の遅延を配置するべきタイミングと、分岐の後に配置するべきタイミングを確認します。

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