Comment prévisualiser le parcours d’un profil dans un flux
Objectif de cet article
Découvrez comment utiliser la fonctionnalité d’aperçu de flux pour voir comment des profils spécifiques se déplaceront dans un flux. Cela peut vous aider à vérifier qu’un nouveau flux fonctionnera comme vous le souhaitez avant de le mettre en ligne, ou à résoudre les problèmes d’un flux existant.
En mode aperçu, vous pouvez choisir des profils spécifiques à apprendre :
- Qu’ils entrent ou non dans le flux.
- Quel chemin ils emprunteront pour les fractionnements conditionnels et les fractionnements de déclenchement.
- Quelles actions (p. ex., des messages) ils recevront ou ignoreront.
- La durée pendant laquelle ils attendront en fonction des délais.
Vous ne pouvez pas modifier un flux en mode aperçu.
Certains types de flux ne sont pas disponibles en mode aperçu :
- Flux déclenchés par une date
- Flux de baisse des prix
- Flux baisse des stocks
- Flux contenant plus de 500 actions (par exemple, des messages, des notifications, des mises à jour des propriétés de profil, etc.)
Voir un aperçu d’un flux
- En haut à droite du concepteur de flux, cliquez sur Aperçu.
Vous pouvez également passer en mode aperçu en cliquant sur Mettre à jour le statut > Aperçu.
- Sur la droite, sélectionnez un profil sous Profils suggérés ou recherchez un profil à l’aide de la barre de recherche. Les profils suggérés sont ceux qui ont récemment effectué une action qui déclencherait le flux.
Comprendre l’aperçu du profil
L’aperçu du profil est basé sur les informations actuellement connues concernant le profil. Gardez à l’esprit que la capacité d’un profil à passer vos filtre de flux peut changer à mesure qu’une personne effectue des actions (par ex., passer des commandes ou ouvrir des e-mails). Pour cette raison, le parcours réel d’un profil dans un flux peut différer de l’aperçu si les données de son profil changent.
Après avoir sélectionné un profil, vous verrez le chemin que le profil empruntera sur le canevas du flux. Les actions que le profil atteindra sont mises en surbrillance et vous pouvez voir une chronologie de son parcours dans la barre latérale.
Après avoir sélectionné un profil, la chronologie du chemin que le profil empruntera s’affichera à droite. Vous pouvez cliquer sur n’importe quel nom d’action dans la chronologie pour centrer la carte d’action correspondante sur le canevas.
Vous pouvez effectuer plusieurs actions dans la chronologie :
- Cliquez sur l’adresse e-mail du profil en haut pour ouvrir sa page de profil.
- Cliquez sur Afficher les détails sous le déclencheur pour voir quels filtres le profil réussirait ou échouerait.
- Cliquez sur Modifier le contenu sous l’un des messages pour accéder à l’éditeur correspondant.
Si un profil n’entre pas dans le flux, vous verrez le badge N’entre pas à côté du déclencheur dans la chronologie.
Le mode Aperçu présente quelques limites :
- L’aperçu ne vérifie pas le statut d’abonnement. Si le statut d’un profil est se désabonner, l’aperçu affichera tout de même la façon dont il passera dans le flux comme s’il s’était réabonné.
- Les mises à jour de profil dans le flux lui-même ne seront pas reflétées dans les filtres ou les fractionnements de l’aperçu. Autrement dit, si vous avez une action de mise à jour des propriétés de profil dans le flux et des fractionnements ou des filtres basés sur ces propriétés de profil, l’aperçu ne peut pas refléter avec précision la manière dont les modifications affectent le parcours du profil.