Cómo previsualizar el recorrido de un perfil por un flujo
Qué aprenderás
Aprende a usar la función de vista previa del flujo para ver cómo se moverán perfiles específicos a través de un flujo. Esto puede ayudarte a comprobar que un nuevo flujo funcionará como quieres antes de activarlo o a solucionar problemas con un flujo existente.
Mientras estás en el modo de vista previa, puedes elegir perfiles específicos para aprender:
- Si entrarán o no en el flujo.
- Qué ruta seguirán para las divisiones condicionales y de activador.
- Qué acciones (p. ej., mensajes) recibirán u omitirán.
- Cuánto tiempo esperarán en función del tiempo de espera.
No puedes editar un flujo mientras estás en modo de vista previa.
Algunos tipos de flujo no están disponibles para la vista previa:
- Flujos activados por fecha
- Flujos de bajada de precio
- Flujos de inventario bajo
- Flujos con más de 500 acciones (p. ej., mensajes, notificaciones, actualizaciones de propiedades de perfil, etc.)
Previsualizar flujo
- En la esquina superior derecha del creador de flujos, haz clic en Vista previa.
También puedes entrar en el modo de vista previa haciendo clic en Actualizar estado > Vista previa.
- En el lado derecho, selecciona un perfil en Perfiles sugeridos o busca un perfil con la barra de búsqueda. Los perfiles sugeridos son aquellos que realizaron recientemente una acción que activaría el flujo.
Información sobre la vista previa del perfil
La vista previa del perfil se basa en lo que se conoce actualmente sobre el perfil. Ten en cuenta que si un perfil pasará o no tus filtro de flujo puede cambiar a medida que una persona realiza acciones (por ejemplo, hacer pedidos o abrir emails). Por este motivo, el recorrido real de un perfil por un flujo puede diferir de la vista previa si los datos de su perfil cambian.
Después de seleccionar un perfil, verás la ruta que seguirá el perfil en el lienzo del flujo. Las acciones a las que llegará el perfil se resaltan y puedes ver una cronología de su ruta en la barra lateral.
Después de seleccionar un perfil, la cronología de la ruta que seguirá el perfil se mostrará a la derecha. Puedes hacer clic en cualquiera de los nombres de acción de la cronología para centrar la tarjeta de acción correspondiente en el lienzo.
Hay varias acciones que puedes realizar en la cronología:
- Haz clic en la dirección de email del perfil en la parte superior para abrir su página de perfil.
- Haz clic en Ver detalles debajo del activador para ver qué filtros aprobaría o suspendería el perfil.
- Haz clic en Editar contenido debajo de uno de los mensajes para entrar en el editor correspondiente.
Si un perfil no entrara en el flujo, verás la insignia No entra junto al activador en la cronología.
El modo de vista previa tiene algunas limitaciones:
- La vista previa no comprueba el estado de suscripción. Si el estado de un perfil es darse de baja, la vista previa seguirá mostrando cómo avanzará por el flujo como si se volviera a suscribir.
- Las actualizaciones del perfil en el propio flujo no se reflejarán en los filtros ni en las divisiones dentro de la vista previa. En otras palabras, si tienes una acción de actualizar propiedades de perfil en el flujo y divisiones o filtros basados en esa propiedad de perfil, la vista previa no puede reflejar con precisión cómo afectan los cambios a la ruta del perfil.
Recursos adicionales
Más información sobre la comprobación de su flujo:
- Cómo previsualizar una configuración del activador de un flujo
Descubre cómo usar la herramienta de vista previa de configuración de activadores de flujo para asegurarte de que el flujo se ha configurado como pretendías. Esto te ayudará a entender cómo se comportará el flujo en función de los filtros de activación y de perfil que hayas añadido.
- Cómo probar y previsualizar mensajes de flujo
Aprende a probar tu flujo después de haber configurado el activador, los filtros y los mensajes. Puede que quieras probar los primeros mensajes para asegurarte de que se ven exactamente como quieres, especialmente si el email o el SMS contiene variables dinámicas. Puedes elegir entre dos tipos de pruebas: