Cómo obtener una vista previa del recorrido de un perfil a través de un flujo
Objetivos del artículo
Descubre cómo usar las funciones de vista previa del flujo para ver cómo se moverán perfiles específicos a través de un flujo. Esto puede ayudarte a comprobar que un nuevo flujo funcionará como deseas antes de publicarlo, o a solucionar problemas con un flujo existente.
Mientras estás en el modo de vista previa, puedes elegir perfiles específicos para obtener información:
- Independientemente de si entrarán o no en el flujo.
- Qué ruta tomarán para las divisiones condicionales y de activación.
- Qué acciones (p. ej., mensajes) recibirán u omitirán.
- Cuánto tiempo esperarán en función de las demoras.
No puedes editar un flujo mientras estás en modo de vista previa.
Algunos tipos de flujo no están disponibles para la vista previa:
- Flujos activados por fecha
- Flujos de reducción de precio
- Flujos de inventario bajo
- Flujos con más de 500 acciones (p. ej., mensajes, notificaciones, actualizaciones de propiedades del perfil, etc.)
Vista previa de un flujo
- En la parte superior derecha del creador de flujos, haz clic en Vista previa.
También puedes entrar en el modo de vista previa haciendo clic en Actualizar estado > Vista previa.
- En el lado derecho, selecciona un perfil en Perfiles sugeridos o busca un perfil con la barra de búsqueda. Los perfiles sugeridos son aquellos que recientemente realizaron una acción que activaría el flujo.
Comprender la vista previa del perfil
La vista previa del perfil se basa en lo que se sabe actualmente sobre el perfil. Ten en cuenta que si un perfil pasará o no tus filtros de flujo puede cambiar a medida que una persona realiza acciones (p. ej., hacer pedidos o abrir correos electrónicos). Por esto, el movimiento real de un perfil a través de un flujo puede diferir de la vista previa si cambian los datos del perfil.
Después de seleccionar un perfil, verás la ruta que seguirá el perfil en el lienzo del flujo. Las acciones a las que llegará el perfil se resaltan y puedes ver una línea de tiempo de su ruta en la barra lateral.
Después de seleccionar un perfil, la línea de tiempo de la ruta que seguirá el perfil se mostrará a la derecha. Puedes hacer clic en cualquiera de los nombres de acción en la línea de tiempo para centrar la tarjeta de acción correspondiente en el lienzo.
Hay varias acciones que puedes realizar en la cronología:
- Haz clic en la dirección de correo electrónico del perfil en la parte superior para abrir la página del perfil.
- Haz clic en Ver detalles debajo del activador para ver qué filtros el perfil aprobaría o reprobaría.
- Haz clic en Editar contenido debajo de uno de los mensajes para acceder al editor correspondiente.
Si un perfil no entrara en el flujo, verás la insignia No entra junto al activador en la línea de tiempo.
El modo de vista previa tiene algunas limitaciones:
- La vista previa no verifica el estado de suscripción. Si el estado de un perfil es cancelar la suscripción, la vista previa seguirá mostrando cómo avanzará por el flujo como si se hubiera vuelto a suscribir.
- Las actualizaciones del perfil dentro del propio flujo no se reflejarán en los filtros ni en las divisiones dentro de la vista previa. En otras palabras, si tienes una acción de actualizar propiedades del perfil en el flujo y divisiones o filtros basados en esas propiedades del perfil, la vista previa no puede reflejar con precisión cómo los cambios afectan la ruta del perfil.
Recursos adicionales
Learn more about testing your flow:
- How to preview a flow trigger setup
Learn how to use the flow trigger setup preview tool to ensure your flow is set up as you intended. This will help you understand how your flow is going to behave based on the trigger and profile filters you've added.
- How to test and preview flow messages
Learn how to test your flow after you have configured the trigger, filters, and messages. You may want to test the first few messages to make sure they look exactly right, especially if the email or SMS contains dynamic variables. There are two types of tests you can run: