Comment exporter les données de Klaviyo Reviews
Objectif de cet article
Découvrez comment exporter dans un CSV les avis que vous collectez dans Klaviyo Reviews. Une fois que vous avez exporté les données, vous pouvez les analyser à l’aide d’un outil de feuille de calcul comme Google Sheets ou les importer dans une nouvelle plateforme.
Exporter vos avis
Vous devez disposer de l’autorisation de gérer les avis pour exporter vos avis. Pour exporter vos avis :
- Sélectionnez Site Web > Avis dans le menu de navigation de gauche dans Klaviyo.
- Cliquez sur tous les commentaires.
- Sélectionnez le menu Options.
- Cliquez sur Exporter des avis.
- Vérifiez les filtres dans la fenêtre Exporter les avis et ajustez-les si nécessaire. Vous pouvez choisir des avis sur des produits ou sur la boutique et filtrer par statut, note et plage de dates. Pour les avis sur des produits, vous pouvez aussi choisir un produit spécifique.
- Cliquez sur Exporter pour démarrer l’exportation.
Vous pouvez quitter cette page. Lorsque l’exportation de vos avis sera prête, vous recevrez un e-mail à l’adresse que vous utilisez pour vous connecter, avec l’objet [ACCOUNT NAME] Your reviews data export is ready.
Exporter des données
Lorsque vous exportez vos données d’avis, les colonnes suivantes seront incluses dans votre fichier CSV :
- product_handle
- État
- note
- Title
- Auteur
- Localisation
- Corps de texte
- Répondre
- created_at
- replied_at
- image_urls
Ressources supplémentaires
- Importer des données d’avis sur les produits depuis une autre plateforme
Découvrez comment importer les avis et les questions personnalisées de votre ancienne plateforme vers Klaviyo Reviews. Vous pouvez importer des avis de 2 façons :
- Guide des données disponibles pour Klaviyo Reviews
Découvrez les données supplémentaires disponibles dans Klaviyo lorsque vous commencez à utiliser les avis. Ces données se répartissent en deux grandes catégories : les indicateurs de livraison (Shopify uniquement) et les indicateurs d’avis (disponibles pour WooCommerce et Shopify).