Utiliza tus contenidos de redes sociales en campañas, flujos y formularios de registro
Función premium. Insertar contenido social requiere el plan de marketing social de pago de Klaviyo con inicio de sesión por Facebook. Las cuentas gratuitas pueden navegar y obtener una vista previa de su contenido, e iniciar una prueba gratuita de 14 días para desbloquear la inserción.
Con Klaviyo Social Marketing, el contenido de Instagram de tu marca está disponible directamente en el selector de contenido multimedia, por lo que puedes reutilizar tu contenido social de mejor rendimiento en correos electrónicos, flujos y formularios de registro sin descargar ni volver a cargar nada. El contenido insertado puede incluir una superposición de contexto social (insignia de Instagram, nombre de usuario y pie de foto) que muestre a tus suscriptores la prueba social de la publicación.
Este artículo aborda dónde aparece el contenido social, cómo insertarlo, cómo funciona la superposición y cómo el acceso difiere según el plan.
Dónde aparece el contenido social
Una pestaña de Redes sociales aparece en el selector de contenido multimedia en cualquier lugar donde añadas imágenes en Klaviyo, incluidos el editor de campañas, el editor de correos electrónicos de flujos y el editor de formularios de registro.
La pestaña Social muestra el contenido de Instagram publicado por la marca (publicaciones del feed y carruseles) y el contenido generado por el usuario (UGC) para el que has recibido el consentimiento del creador para reutilizarlo.
Explora y selecciona el contenido
- En el editor de campañas, flujos o formularios, abre el selector multimedia donde normalmente elegirías una imagen.
- Selecciona la pestaña Redes sociales.
- Explora tus contenidos de Instagram. Cada publicación muestra una vista previa con la superposición social generada.
- Selecciona una publicación e insértala como cualquier otra imagen.
Si tu cuenta de Instagram aún no está conectada, la pestaña Social te pide que te conectes a través de Facebook Login sin salir del editor.
La pestaña Social en el selector de medios que muestra todas las publicaciones de Instagram de la marca, con filtros por tipo de medio, intervalo de fechas e interacción, así como el contenido generado por el usuario (UGC) que marcaste como que cuenta con el consentimiento del creador para reutilizarlo.
La superposición del contexto social
La superposición es lo que hace que el contenido social insertado se sienta nativo en lugar de como una foto genérica. Se muestra directamente en la imagen y puede incluir lo siguiente:
- Una insignia de Instagram
- Nombre de usuario
- Vista previa del título
La superposición se puede activar por inserción: actívala para la prueba social, o desactívala para utilizar la imagen limpia.
Ejemplo de publicación en Instagram dentro del editor de flujos de campaña con la superposición activada:
Contenido de video
Los videos de Instagram se convierten al formato GIF cuando se insertan, ya que la reproducción de video no es compatible con el correo electrónico. Los videos más largos pueden acortarse o reducirse en calidad durante la conversión.
Comportamiento del plan
- Plan gratuito de respuestas automáticas. Puedes abrir la pestaña Redes sociales y navegar por todo tu contenido de Instagram con la superposición generada en la vista previa. Cuando intentes insertar una publicación, se te pedirá que inicies una prueba gratuita de 14 días de marketing social. No se requieren datos de pago y no se te cobrará automáticamente en tu cuenta cuando finalice la prueba.
- Prueba y pago del plan de Marketing Social. Acceso completo: inserta contenido en campañas, flujos y formularios, con una clasificación por rendimiento para que tus mejores contenidos aparezcan primero.
- Una vez finalizada la prueba. Vuelves al acceso solo de vista previa. El contenido que insertaste durante la prueba permanece en tus mensajes y formularios.
Cosas que debes saber
- Requiere Iniciar Sesión en Facebook. El contenido social no se incluye en las conexiones de inicio de sesión de Instagram.
- Se admiten las publicaciones del feed y las publicaciones de carrusel. Las historias no están disponibles en el selector de contenido multimedia en este momento.
- El contenido social no aparece hoy en la biblioteca de recursos; solo está disponible a través del selector de contenido multimedia.
- Las imágenes insertadas se muestran en los principales clientes de correo electrónico, incluidos Gmail, Apple Mail y Outlook. Para revisar el rendimiento del contenido antes de elegir qué insertar, consulta la Biblioteca de contenido social.