Cómo añadir una acción actualizar propiedades del perfil a un flujo

Objetivos de aprendizaje

Aprende a añadir una acción de actualizar propiedades del perfil en un flujo para que puedas recopilar y realizar un seguimiento de los datos del perfil.

Esta acción de flujo te permite

• actualizar propiedades del perfil existentes
• Eliminar una propiedad del perfil existente
• Crear y establecer unas nuevas propiedades del perfil

Esta acción puede utilizarse para varios casos de uso, como:

• Recopilación de categorías de interés
• etiqueta un perfil con una fecha concreta
• Añadir género a un perfil

Más información sobre actualizar propiedades del perfil casos de uso de la acción.

Añade la acción actualizar propiedades del perfil

1. Navega hasta un flujo concreto.
2. Arrastra y suelta una acción de Propiedades del perfil actualizar en el flujo.
3. Haga clic en + Añadir paso.
   
4. Elige una de las siguientes opciones: 
   • actualizar propiedad existente
     Esta opción te permite actualizar el valor de una propiedad personalizada existente. Si la propiedad que seleccionas es una lista de valores, puedes elegir añadir o eliminar un valor de la lista.
     • Si la propiedad aún no existe para un perfil de destinatario, primero se creará la propiedad y luego se actualizará el valor.
     • Klaviyo detecta y valida automáticamente el tipo de datos de la propiedad que elijas. Por ejemplo, si tienes una propiedad como "Edad" y todos los valores existentes son números, entonces intentas actualizar el valor a "tom" mostraremos un error porque "tom" no es un número. 
     • Si quieres añadir varios valores a una propiedad lista, crea pasos separados y añade cada valor como una actualización.
       
   • Crear nueva propiedad
     Esta opción te permite crear una nueva propiedad personalizada y asignarle un valor. Si la propiedad ya existe para un determinado perfil de destinatarios, actualizaremos el valor. Aquí también puedes configurar el tipo de datos de la nueva propiedad:
     • Texto
       Es cualquier cadena de texto normal, como "Tom" o "Chocolate."
     • Número
       Es cualquier valor numérico, como 0, 5 o 750.
     • lista
       Se trata de una lista de valores, y te permitiremos introducir todos los valores que quieras que formen parte de tu nueva lista.
     • Booleana
       Un booleano es una variable binaria, que tiene dos valores posibles, "verdadero" y "falso"." Puedes seleccionar verdadero o falso en un desplegable.
     • Fecha
       Esta es una propiedad de fecha que debe estar en un formato de fecha aceptable.
   • Eliminar propiedad existente
     La opción te permite eliminar una propiedad personalizada existente de un perfil. Esto no sólo borrará un valor, sino que eliminará completamente la propiedad del perfil.
5. (Opcional) Vuelve a hacer clic en +Añadir paso para actualizar varias propiedades del perfil a la vez
   • No hay límite en el número de pasos que puedes añadir.
   • Los pasos se darán en el orden en que aparecen.
   • Es posible reordenar los pasos.
6. Haz clic en Guardar.

Si tienes varias acciones de Actualizar propiedades del perfil colocadas una junto a otra, añade al menos un minuto de retraso entre ellas para que Actualizar no interfieran entre sí. 

Ver actividad

Puedes ver un resumen de quién está esperando y quién ha superado este paso en la barra lateral derecha de detalles.

Si haces clic en un paso de mensaje, en la sección Rendimiento de la barra lateral de detalles de la derecha, podrás ver lo siguiente:

• Quién está programado o en Espera
• Quién está en Revisión de necesidades (si el componente de flujo está/estaba en modo manual)
• Que ha superado con éxito el componente y está en la agrupación Sí
• Que haya sido omitido o esté en el grupo No por no haber superado el filtro de flujo o por no cumplir los requisitos a la hora de envío

Recursos adicionales 

• actualizar propiedades del perfil acción casos de uso
• Cómo se mueve el contacto a través de un flujo