Cómo crear un flujo específico de producto

Objetivos de aprendizaje

Aprende a crear varios tipos de flujo específicos para cada producto. Debes tener métrica en tu cuenta para poder dividir o filtrar por un producto. Si no hay métrica, los campos de dimensión no rellenarán ningún producto.

Cuando configures un flujo de carrito abandonado, abandono de la navegación o posventa, puede que quieras filtrar o dividir tu flujo en función del artículo concreto que alguien haya dejado en su carrito, visto o comprado. Esto puede ser útil si quieres ofrecer instrucciones o mensajes en torno a un producto o productos concretos.

Esta práctica funciona mejor si sólo ofreces un puñado de productos y quieres ofrecer información muy personalizada sobre cada uno de ellos (o sólo uno). También puede ser una técnica útil si quieres dirigirte a personas que compran artículos específicos juntos y adaptar la experiencia posventa a esta combinación de productos.

Filtro o división a flujo basado en un producto específico

Posventa

En nuestro ejemplo de posventa de flujo, digamos que acabamos de lanzar un nuevo producto (un bálsamo labial) y nos gustaría alcanzar a los clientes que compraron este artículo para que nos dieran su opinión. Ten en cuenta que los filtros de activación y división que puedes utilizar dependerán del evento que active el flujo en primer lugar. No todos los activadores de flujo se podrán filtrar por producto.

En este ejemplo, nuestro flujo se activará al realizar un pedido. Luego, vamos a querer ser más granulares e identificar el artículo concreto que alguien compró.

Para configurarlo, necesitaremos las siguientes condiciones de activación del flujo y de división del activador:

• Activar: Pedido realizado
• Activar filtro de división 1: El recuento de artículos es igual a "1"
  Y
• Activar división Filtro 2: Los artículos contienen "bálsamo labial"

Sólo queremos identificar al cliente que compró un artículo porque queremos suponer que el bálsamo labial es el único artículo que compró. Si queremos dirigirnos a cualquier persona que haya comprado bálsamo labial, independientemente de que haya comprado o no otra cosa, podemos eliminar este filtro.

También puedes utilizar esta configuración como filtro desencadenante en caso de que quieras crear flujos totalmente independientes para cada vez que alguien compre un producto específico (y sólo ese producto).

abandono de la navegación

En nuestro ejemplo de flujo de abandono de la navegación, digamos que quieres ofrecer un descuento sólo a quienes vean el producto con el margen o precio más alto (brillo mate). Selecciona un flujo de abandono de la navegación de la Biblioteca de flujos y, a continuación, añade una división de activación.

Para configurar esta división, necesitaremos las siguientes condiciones de activación de flujo y activación de división:

• Activar: Producto visto
• Filtro de perfil: Pedido realizado cero veces desde el inicio de este flujo
  Y
• perfil Filtro: Página de pago iniciada cero veces desde el inicio de este flujo
• Filtro de perfil: No ha estado en flujo en los últimos 30 días
• Activar división Filtro 1: El nombre contiene "brillo mate"

Carrito abandonado

En nuestro ejemplo de flujo de carrito abandonado, digamos que tenemos un exceso de inventario y queremos ofrecer a los compradores un descuento por comprar un producto concreto (brillo mate), pero sólo ese producto. Vamos a empezar con el flujo predeterminado carrito abandonado y luego arrastraremos un Trigger división para aislar este elemento específico.

Para configurarlo, necesitaremos las siguientes condiciones Trigger de flujo y Trigger de división:

• Activar: Página de pago iniciada
• Filtro de perfil: Pedido realizado cero veces desde el inicio de este flujo
• Activar filtro de división 1: Los artículos contienen "brillo mate"
  Y
• Activar división Filtro 2: Recuento de elementos igual a "1"

Filtro o división a flujo basado en una combinación de productos

Puede haber casos en los que quieras filtrar o dividir tu flujo en función de una combinación de productos. Digamos que nos gustaría ofrecer consejos específicos a personas que compran dos artículos al mismo tiempo (un bálsamo labial y un determinado brillo de labios). Para configurarlo, seguiríamos los mismos pasos que arriba, pero cambiaríamos lo siguiente:

• Activador de flujo: Pedido realizado
• Activar división Filtro 1: Los artículos contienen "bálsamo labial"
  Y
• Activar división Filtro 2: Los artículos contienen "brillo mate
  Y
• Disparador Filtro 3: El recuento de elementos es igual a "2"

Recursos adicionales