Cómo ver el historial de cupones

Qué aprenderás

Aprende a ver el historial de cualquier cupón generado por Klaviyo para saber qué códigos se han utilizado, han caducado o siguen activos.

Encontrar un código en el perfil de un individuo

Si quieres saber qué código (y, por tanto, qué versión del cupón) se envió a un suscriptor:

1. Dirígete a su perfil en Klaviyo.
2. En la pestaña Detalles, desplázate hacia abajo hasta que veas la sección Cupón .
3. Allí podrás ver todos los códigos del suscriptor, así como su estado y fecha de caducidad.

Ver el historial de cupones desde la pestaña de cupones

Si desea una visión general de la historia de un cupón:

1. Vaya a la pestaña Contenido > Cupones.
2. Busque el cupón que desee y haga clic en el desplegable de 3 puntos de la derecha.
3. Selecciona Ver Historial.
   • No es posible ver el historial de cupones para PrestaShop y WooCommerce cupón.
     

Accederá a una página en la que podrá ver las diferentes versiones de un cupón que tenía códigos asignados. Si ha editado un cupón pero luego lo ha cambiado antes de generar ningún código, no lo verá reflejado en el historial de cupones.

El historial de cupones muestra lo siguiente:

• Definición completa del cupón, incluido el tipo de descuento y las fechas de activación/expiración.
• Fechas de inicio y fin de cada versión del cupón.
• Número de códigos asignados a cada versión.

Esta información no está disponible para las versiones del cupón creadas antes del 26 de agosto de 2020. Fue entonces cuando Klaviyo comenzó a registrar el historial de cupones y no se registró ninguna información antes de ese momento.

Próximos pasos

Exporte el historial de cupones para ver cuántos códigos de un cupón están activos o caducados marcando la casilla situada junto a la definición del cupón y seleccionando después Exportar.

Recursos adicionales