Qué aprenderás

Descubre el sistema de prevención de abusos de Klaviyo y qué hacer si tu plantilla es sospechosa.

Cada vez que un usuario intenta enviar una campaña, el sistema de prevención de abusos de Klaviyo evalúa el contenido para detectar posibles fraudes. Si Klaviyo determina que existe un alto riesgo de fraude, impediremos que el contenido se envíe.

Por qué lo hacemos

Los proveedores de bandeja de entrada analizan de cerca el contenido del email para asegurarse de que un remitente no esté intentando engañar a los destinatarios para que hagan algo que no deberían. Por ejemplo, un phisher puede hacerse pasar por Paypal para obtener información confidencial, como nombres de usuario, contraseñas y datos de tarjetas de crédito, de los destinatarios de email.

Cuando un proveedor de bandeja de entrada determina que un email o un remitente está intentando engañar a los destinatarios, empezará a filtrar los mensajes a la carpeta de spam o a bloquearlos por completo. Revisamos todas las plantillas de email de campaña antes de enviarlas para mantener la salud del sistema de email general de Klaviyo.

Qué puedes hacer

  • Asegúrate de que tus plantillas dirijan a las personas a dominios que reflejen tu marca, como tu sitio web o tus cuentas de redes sociales.
  • Asegúrate de que tu contenido sea directo, para que un destinatario pueda entender claramente quién eres, qué estás vendiendo o compartiendo con él y qué acciones debe realizar a continuación (p. ej., comprar o visitar tu sitio web).
  • No envíes emails haciéndote pasar por otra empresa ni envíes a tus suscriptores contenido que no tenga relación con lo que aceptaron recibir.

Recursos adicionales

¿Te ha resultado útil este artículo?
Utiliza este formulario solo para enviar comentarios sobre el artículo. Más información sobre cómo contactar con el servicio de asistencia.

Descubre más sobre Klaviyo

Klaviyo Community
Conecta con compañeros, socios y expertos de Klaviyo para encontrar ideas, compartir información y resolver todas tus dudas.
Socios
Contrata a un experto certificado por Klaviyo para ayudarte con una tarea específica o para la gestión continua de marketing.
Asistencia

Accede al servicio de asistencia a través de tu cuenta.

Asistencia por correo electrónico (prueba gratuita y cuentas de pago) Disponible 24/7

Asistencia por chat/virtual
La disponibilidad varía según la ubicación y el tipo de plan