Información sobre las plantillas sospechosas en Klaviyo

Qué aprenderás

Descubre el sistema de prevención de abusos de Klaviyo y qué hacer si tu plantilla es sospechosa.

Las comprobaciones de prevención de abusos de Klaviyo evalúan el contenido de las campañas de email para detectar posibles fraudes. El contenido identificado como de alto riesgo puede hacer que se cancele una campaña antes del envío.

Por qué lo hacemos

Los proveedores de bandeja de entrada analizan detenidamente el contenido del email para asegurarse de que un remitente no esté intentando engañar a los destinatarios para que hagan algo que no deberían. Por ejemplo, un phisher podría hacerse pasar por PayPal para obtener información confidencial, como nombres de usuario, contraseñas y datos de tarjetas de crédito, de los destinatarios del email.

Cuando un proveedor de bandeja de entrada determina que un email o un remitente intenta engañar a los destinatarios, empezará a filtrar los mensajes a la carpeta de spam o los bloqueará por completo. Las comprobaciones de prevención de abusos de Klaviyo ayudan a mantener la salud general del sistema de email de Klaviyo.

Qué puedes hacer

• Asegúrate de que tus plantillas dirijan a las personas a dominios que reflejen tu marca, como tu sitio web o tus cuentas de redes sociales.
• Asegúrate de que tu contenido sea directo, para que un destinatario pueda entender claramente quién eres, qué estás vendiendo o compartiendo con él y qué acciones debe realizar a continuación (p. ej., comprar o visitar tu sitio web).
• No envíes emails haciéndote pasar por otra empresa ni envíes a tus suscriptores contenido que no tenga apenas relación con lo que aceptaron recibir.

Si tu campaña está bloqueada y crees que tu contenido es legítimo, consulta cómo ponerte en contacto con el servicio de asistencia de Klaviyo para ver las opciones disponibles para tu cuenta.

Recursos adicionales