So berechnest du den durchschnittlichen Bestellwert (durchschnittlicher Bestellwert)
Übersicht
Erfahre, wie du deinen durchschnittlichen Bestellwert (durchschnittlicher Bestellwert) oder den gesamten Geldwert deiner Conversions (Bestellungen) berechnest, geteilt durch die Anzahl der Conversions (Bestellungen, die stattgefunden haben). Die Berechnung deines durchschnittlichen Bestellwerts (durchschnittlicher Bestellwert) kann hilfreich sein, wenn du deinen Segmenten eine Bedingung hinzufügen möchtest, um Kund*innen mit hohem oder niedrigem Wert gezielt anzusprechen.
Beachte, dass der durchschnittliche Bestellwert nur in Klaviyo ausgefüllt wird, wenn du in deinem Konto eine Metrik vom Typ Placed Order hast.
Durchschnittlichen Bestellwert berechnen
1. Verwende die Berechnung für den durchschnittlichen Bestellwert wie folgt:
Total store revenue / total number of orders
2. Wenn du den durchschnittlichen Bestellwert für einen bestimmten Zeitraum berechnen möchtest, schränke den Zeitraum für die obigen Zahlen ein, sodass nur Umsatz und Bestellungen innerhalb dieses Zeitraums erfasst werden.
Es wird empfohlen, die Umsatz- und Bestellwerte auf deiner E-Commerce-Website zu verwenden, um den durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen. Klaviyo erfasst diese Informationen zwar, aber einige Kund*innen, die Produkte zurücksenden oder Bestellungen stornieren, können zu leichten Abweichungen führen.
Hier ist ein Beispiel dafür, wo du in einem Shopify-Shop nach Umsatz- und Bestellinformationen suchen kannst.
1. Starte in der Admin-Oberfläche deines Shops und klicke auf Analytics > Dashboard. Auf dieser Seite findest du eine Liste von Vorschaumöglichkeiten für Berichte.
2. Lege im Kalender-Dropdown den Zeitraum fest, für den du berechnen möchtest.
3. Suche auf der Karte Gesamtumsatz deinen gesamten Shop-Umsatz und speichere ihn lokal.
4. Suche auf der Karte Gesamtbestellungen deinen Gesamtbestellbetrag und speichere ihn lokal.
5. Verwende die Zahlen aus diesen beiden Karten zusammen mit der obigen Gleichung für den durchschnittlichen Bestellwert, um deinen durchschnittlichen Bestellwert zu berechnen. Verwende den Wert deiner Conversion (Bestellungen), geteilt durch die Anzahl der Conversion (durchgeführte Bestellungen).
Beachte außerdem, dass einige E-Commerce-Plattformen möglicherweise einen Bericht enthalten, der diese Zahl speziell erfasst. Damit kannst du deine eigenen Berechnungen gegenprüfen.
6. Sobald dir diese Zahl vorliegt, kannst du damit Segmente erstellen, um Trends zu analysieren und gezielte Nachrichten basierend auf dem Einkaufsverhalten deiner Kund*innen zu senden.
Weitere Ressourcen
- How to segment using average order value (AOV)
Learn how to segment using average order value (AOV). AOV is the total monetary value of your conversions (orders) divided by the number of conversions (orders that took place). You can use AOV to create segments for high and low value customers. Then, use these segments to create targeted messaging based on your subscribers' shopping habits.
- How to segment by customer lifetime value (CLV)
Learn how to create a customer lifetime value (CLV) segment and export any key CLV information. CLV is part of Klaviyo's predictive analytics and can be a powerful tool to use in segmentation. It is the total amount, both past and predicted, that a customer will purchase from your brand over time. CLV segments allow you to group customers based on this amount so that you can send them relevant content and trigger segment-based flows. For example, you can use historic CLV to build a VIP welcome flow or use predicted CLV to send targeted campaigns to customers who will likely spend a certain amount over the course of a year.
- Using customer lifetime value data in Klaviyo