Erste Schritte mit Shift4Shop

Übersicht

Erfahre, wie du Shift4Shop (ehemals 3dcart) mit Klaviyo integrierst, um E-Mails basierend auf den Einkäufen und Website-Aktivitäten der einzelnen Kund*innen zu personalisieren und gezielt zu versenden. Zu den von Shift4Shop mit Klaviyo synchronisierten Daten gehören:

• Daten zu Bestellungen, die deine Kund*innen aufgeben, einschließlich Verkäufen, erfüllten Bestellungen und stornierten Bestellungen
• Kund*innendetails aus Bestellungen, einschließlich E-Mail-Adressen, Namen und Telefonnummern

Websitebesuche und Produktansichten werden separat getrackt, nachdem du deiner Website das Onsite-Tracking von Klaviyo hinzugefügt hast.

Inhalt

1. Die Shift4Shop-Integration hinzufügen
2. Klaviyo Onsite-Tracking hinzufügen
3. Datensynchronisierung überwachen
4. Daten, die von Shift4Shop synchronisiert wurden
5. Aktualisiere deine Shift4Shop-Integrationen
6. Weitere Ressourcen

Füge die Shift4Shop-Integration hinzu

1. Wähle in Klaviyo die Registerkarte Integrationen.
2. Wähle Apps entdecken aus.
3. Suche nach Shift4Shop und klicke auf die Karte. Klicke dann auf Installieren.
4. Um die Shift4Shop-Store-URL (auch als sichere URL bekannt) zu finden, öffne dein Shift4Shop-Konto in einem neuen Tab.
5. Gehe in Shift4Shop zu Einstellungen > Allgemein > Shop-Einstellungen.
6. Klicke unter Shop-Informationen auf Domain- und Shop-URL verwalten.
   

7. Die Store-URL unter den Domain-Einstellungen kopieren.
   

8. Zurück in Klaviyo: Füge deine Store-URL in das Feld ein und klicke auf Mit Shift4Shop verbinden.
   
9. Kopiere den öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo, der auf der nächsten Seite angezeigt wird.
   

10. Klicke auf die Schaltfläche Zu Shift4Shop gehen.
11. Klicke auf der Seite REST API Apps in Shift4Shop oben rechts auf Hinzufügen , um den Klaviyo-API-Schlüssel hinzuzufügen.
    

12. Füge den öffentlichen Klaviyo API-Schlüssel ein, den du auf der Einrichtungsseite der Shift4Shop-Integrationen kopiert hast.

13. Klicke auf Speichern.
14. Ein Pop-up-Fenster erscheint und fordert dich auf, Klaviyo zu autorisieren, die Shift4Shop-Daten in unsere Plattform zu übernehmen; klicke auf Autorisieren.
    

15. Du wirst zurück zu deinem Klaviyo-Konto weitergeleitet. Ein Bestätigungsmodal zeigt an, dass dein Shift4Shop-Konto verbunden ist und die Synchronisierung historischer Daten gestartet hat.

Klaviyo Onsite-Tracking hinzufügen

Es gibt 2 Klaviyo Onsite-Tracking-Code-Fragmente, die du zu deiner Shift4Shop-Website hinzufügen kannst. Das erste Onsite-Tracking-Fragment ermöglicht es dir zu tracken, wann Nutzer*innen mit Cookies auf deiner Website aktiv sind (die Metrik Aktiv auf der Website ), und das zweite Onsite-Tracking-Fragment ermöglicht es dir zu tracken, welche Produkte sie ansehen (die Metrik Angesehenes Produkt ).

Anschließend kannst du mit der Metrik aktiv vor Ort Segmente bekannter Browser erstellen, die deine Website besucht, aber nichts gekauft haben. Das Snippet aktiv vor Ort (auch bekannt als Klaviyo.js) ermöglicht auch die Verwendung von Klaviyo-Anmeldeformularen.

Viewed Product -Tracking wird am häufigsten genutzt, um einen automatisierten E-Mail-Flow für Browse Abandonment auszulösen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zum Erstellen eines Browse Abandonment Flow.

1. Melde dich im Admin-Bereich deines Shift4Shop-Shops an und navigiere zu Content > Site Content.
2. Unter Kopf- & Fußzeile auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken.
   

3. Klicke auf das + rechts neben Global Header, um den Header-Editor zu öffnen.
   

4. Klicke auf den Schieberegler neben WYSIWYG Mode Off / On, um zur Ansicht im HTML-Editor zu wechseln.
   

5. Um das aktiv auf der Website -Tracking hinzuzufügen, füge das folgende Skript unten im HTML-Editor ein:
   

<script type="text/javascript" async="" src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js"></script>
<script type="text/javascript"> 
//Initialize Klaviyo object on page load
!function(){if(!window.klaviyo){window._klOnsite=window._klOnsite||[];try{window.klaviyo=new Proxy({},{get:function(n,i){return"push"===i?function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}:function(){for(var n=arguments.length,o=new Array(n),w=0;w<n;w++)o[w]=arguments[w];var t="function"==typeof o[o.length-1]?o.pop():void 0,e=new Promise((function(n){window._klOnsite.push([i].concat(o,[function(i){t&&t(i),n(i)}]))}));return e}}})}catch(n){window.klaviyo=window.klaviyo||[],window.klaviyo.push=function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}}}}(); </script>

1. Klicke in Klaviyo auf deinen Kontonamen, gehe dann zu Einstellungen > API-Schlüssel und kopiere deinen öffentlichen API-Schlüssel/Site-ID. Ersetze PUBLIC_API_KEY in der ersten Zeile des Snippets durch diesen Wert. Verwende hier die Site-ID deines Kontos, nicht den App-Autorisierungsschlüssel, den du bei der Einrichtung der Shift4Shop-Integrationen kopiert hast.
2. Um Viewed Product -Tracking hinzuzufügen, füge dieses Script unter dem Active on Site -Script in der Kopfzeile hinzu:

<script type="text/javascript">
var klaviyo = window.klaviyo || [];

// Track each product view.
if ('[price]' !== '[' + 'price]') {
   klaviyo.track("Viewed Product", {
      ProductID: "[id]",
      Name: "[name]",
      Description: "[description]",
      URL: [location.protocol, '//', location.host, location.pathname].join(''),
      Categories: "[catid]",
      ImageURL: [location.protocol, '//', location.host, '/[image1]'].join(''),
      Price: parseFloat("[price]".slice(1), 10)
   });
}</script>

1. Klicke oben rechts auf der Seite auf Speichern.

Teste nach dem Speichern dein Onsite-Tracking, um zu bestätigen, dass die Events „Active on Site“ und „Viewed Product“ angezeigt werden, wenn ein*e identifizierte*r Besucher*in deine Website besucht.

Klaviyo-Synchronisierung überwachen

So zeigst du deine Shift4Shop-Integrationen-Daten an:

1. Navigiere in deinem Klaviyo-Konto zu Analysen > Metrik.
2. Klicke auf die Metrik Placed Order für Shift4Shop, um zu prüfen, ob Daten bereits eingefügt werden. Die Daten im Diagramm zeigen, dass Bestellungen synchronisiert werden, bedeuten jedoch nicht, dass der historische Import abgeschlossen ist.
3. Um den Fortschritt des historischen Imports zu überprüfen, gehe zu Integrationen > Shift4Shop > Daten und sieh dir historische Daten an. Wenn der Import abgeschlossen ist, bestätigt dieser Abschnitt, dass die Daten synchronisiert wurden.

4. Nachdem der historische Import abgeschlossen ist, vergleiche eine Stichprobe geeigneter Shift4Shop-Bestellungen mit den Placed Order -Ereignissen in Klaviyo. Standardmäßig erstellen Bestellungen mit den Status 2 und 4 diese Ereignisse anhand der Zuletzt-aktualisiert-Zeit der Bestellung.
5. Wenn Daten oder Tagessummen abweichen, prüfe, ob beide Konten dieselbe Zeitzone verwenden. Klicke in Klaviyo auf deinen Kontonamen und gehe dann zu Einstellungen > Konto.
6. Wähle im Abschnitt Zeitzone die richtige Zeitzone aus und klicke auf Speichern.

Daten, die von Shift4Shop synchronisiert wurden

Die Shift4Shop-Integration synchronisiert Daten einmal pro Stunde mit Klaviyo. API-Verzögerungen oder Ratenbegrenzungen können dazu führen, dass Ereignisse länger als 1 Stunde brauchen, um angezeigt zu werden.

Die folgenden Metriken werden von Shift4Shop synchronisiert:

• Bestellung storniert
• Bestellung erfüllt
• Produkt bestellt
• Bestellung aufgegeben
• Bezahlvorgang gestartet

Bestellung storniert

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn eine Bestellung in Shift4Shop storniert wird (Status 5). Es umfasst die Artikel und Kategorien der Bestellung.

Bestellung erfüllt

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn eine Bestellung in Shift4Shop (Status 4) erfüllt wird. Sie umfasst alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen, Bildern und Varianteninformationen, die du für Kauf-Follow-up-E-Mails verwenden kannst. Du kannst Fulfilled Order -Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und gezielt ansprechen:

• ItemNames: die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. „T-Shirt“ oder „Hose“
• Categories: alle Kategorien der in der Bestellung enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“

Produkt bestellt

Diese Metrik wird erfasst, wenn eine berechtigte Bestellung ein Ereignis „Placed Order“ erstellt, und zeichnet für jede gekaufte Einheit ein Ereignis auf, bis zu 100 Einheiten pro Artikel in einer Bestellung. Wenn jemand zum Beispiel ein T-Shirt und eine Hose kauft, werden 2 Ordered Product -Ereignisse erstellt: 1 für das T-Shirt und 1 für die Hose.

Das Ereignis Ordered Product enthält detaillierte Informationen zu jedem Produkt, das jemand kauft. Das ist nützlich, wenn du verhaltensbasierte Segmente anhand einzelner Produktnamen, SKUs und Kategorien erstellst. Du kannst Ereignisse für Bestelltes Produkt nach den folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• Name: der Name oder Titel des Produkts in Shift4Shop, z. B. T-Shirt oder Hose
• SKU: die SKU der Produktvariante, z. B. REDMEDIUMTSHIRT
• Kategorien: der vollständige Satz der Kategorien des Produkts, z. B. „T-Shirts“, „Herren“ und „Sale“

Bestellung aufgegeben

Dieses Event wird getrackt, wenn Kund*innen den Bezahlvorgang abschließen und eine Bestellung in deinem Shift4Shop-Shop aufgeben. Es enthält alle Produktinformationen zu den Artikeln, die jemand gekauft hat, einschließlich Produktnamen, Bildern und Varianteninformationen, die du in Follow-up-E-Mails nach dem Kauf verwenden kannst. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• ItemNames: die Bezeichnung der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. „T-Shirt“ oder „Hose“
• Categories: alle Kategorien der in der Bestellung enthaltenen Produkte, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“

Hinweis: Standardmäßig synchronisiert Shift4Shop 2 Status für „Bestellung aufgegeben“: 2, 4

Bezahlvorgang gestartet

Dieses Ereignis wird erfasst, wenn Klaviyo einen Shift4Shop-Checkout oder eine Bestellung mit einer gültigen Rechnungs-E-Mail-Adresse und standardmäßig dem Status 2, 4 oder 7 synchronisiert. Sie enthält alle Produktinformationen zu den Artikeln im Warenkorb von Kund*innen, einschließlich Produktnamen, Bildern und Varianteninformationen, die du in deinen Warenkorbabbruch-E-Mails verwenden kannst. Du kannst Checkout gestartet -Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und für das Targeting nutzen:

• ItemNames: die Namen der Produkte im Warenkorb einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Categories: der vollständige Satz von Kategorien der Produkte im Warenkorb von Kund*innen, z. B. „T-Shirts“, „Herren“, „Hosen“ und „Sale“

Kundendaten

Zusätzlich zu Metriken importiert Klaviyo Kund*innendetails aus Bestellungen. Du kannst diese Profileigenschaften in Segmenten und Flows verwenden. Die folgenden Eigenschaften werden synchronisiert, wenn sie verfügbar sind:

• E-Mail
• Vorname
• Nachname
• Phone Number

Klaviyo kann außerdem die folgenden Standortdetails anhand der IP-Adresse schätzen, die mit einer Bestellung übermittelt wird. Diese werden nicht aus der Rechnungs- oder Lieferadresse der Bestellung übernommen:

• City
• Bundesland/Region
• Country

Ergebnis

Du hast jetzt Shift4Shop integriert, Klaviyo Onsite-Tracking aktiviert und deine synchronisierten Shift4Shop-Daten verifiziert. Jetzt kannst du deine Shift4Shop-Daten in Klaviyo ansehen und E-Mails basierend auf den Einkäufen und der Website-Aktivität der einzelnen Kund*innen personalisieren und gezielt versenden.

Aktualisiere deine Shift4Shop-Integrationen

Um auf Klaviyo v2 zu aktualisieren, authentifiziere deine Shift4Shop-Integrationen in Klaviyo erneut. Du musst Klaviyo-Onsite-Tracking nicht neu installieren.

1. Klicke in Klaviyo auf die Registerkarte Integrationen.
2. Wähle Shift4Shop aus der Liste der aktivierten Integrationen aus.
3. Klicke oben rechts auf Integration verwalten.
4. Wähle Neu authentifizieren.
5. Öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo kopieren.
6. Klicke auf die Schaltfläche Zu Shift4Shop gehen.
7. Klicke auf der Seite REST API Apps in Shift4Shop auf Hinzufügen, um den Klaviyo API-Schlüssel hinzuzufügen, und füge den Schlüssel ein.
8. Klicke auf Speichern.
9. Klicke im angezeigten Modal für die Autorisierungsanfrage auf Autorisieren.
10. Du wirst zurück zu deinem Klaviyo-Konto weitergeleitet, wo ein Bestätigungsmodal anzeigt, dass dein Shift4Shop-Konto jetzt verbunden ist.

Deine Integrationen wurden jetzt aktualisiert und beginnen mit der Verwendung der neuen App.

Das ist zwar nicht erforderlich, aber du kannst die veraltete Klaviyo-App ggf. aus deinen Verbundenen Apps in Shift4Shop entfernen. Entferne dazu die App „Klaviyo“ von der Shift4Shop REST API Apps-Seite.

Weitere Ressourcen