Erste Schritte mit Shift4Shop

Du wirst lernen

Lerne, wie du Shift4Shop (ehemals 3dcart) mit Klaviyo integrierst, um E-Mails basierend auf den Einkäufen und der Website-Aktivität jedes Kunden zu personalisieren und anzusprechen. Die Daten, die von Shift4Shop mit Klaviyo synchronisiert werden, umfassen:

• Daten über Bestellungen deiner Kunden, einschließlich Verkäufe, Rückerstattungen, erfüllte Bestellungen und stornierte Bestellungen
• Detaillierte Kundeninformationen, z. B. wann und wie oft deine Website besucht wird

Inhaltsübersicht

1. Hinzufügen der Shift4Shop Integration
2. Klaviyo Onsite-Tracking hinzufügen
3. Überwache die Datensynchronisation
4. Daten von Shift4Shop synchronisiert
5. Zusätzliche Ressourcen

Hinzufügen der Shift4Shop-Integration

1. Klicke auf Klaviyo auf deinen Kontonamen in der unteren linken Ecke und wähle dann Integrationen > Integrationen hinzufügen.
2. Suche nach Shift4Shop und klicke auf die Karte und dann auf Installieren.
3. Um deine Shift4Shop Laden URL (auch bekannt als deine sichere URL) zu finden, öffne dein Shift4Shop Konto in einem neuen Tab.
4. Gehe auf Shift4Shop zu Einstellungen > Allgemein > Ladeeinstellungen.
5. Klicke unter Ladeinformationen auf Domain & Laden URL verwalten.
   
6. Kopiere die Laden-URL von unten in die Domain-Einstellungen.
   
7. Zurück in Klaviyo, füge deine Laden-URL in das Feld ein und klicke auf Verbinden mit Shift4Shop.
   
8. Kopiere den öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo, der auf der nächsten Seite erscheint.
   
9. Klicke auf die Schaltfläche Go to Shift4Shop.
10. Auf der Seite REST API Apps in Shift4Shop klickst du oben rechts auf Hinzufügen , um den Klaviyo API-Schlüssel hinzuzufügen.
    
11. Füge den öffentlichen API-Schlüssel von Klaviyo ein (2bd83b00fcd7d56916a28c452d3d080c).
    
12. Klicke auf Speichern.
13. Es erscheint ein Popup-Fenster, in dem du aufgefordert wirst, Klaviyo die Erlaubnis zu erteilen, die Shift4Shop-Daten auf unsere Plattform zu übertragen. Klicke auf Autorisieren.
    
14. Du wirst wieder zu deinem Klaviyo-Konto weitergeleitet und deine Daten werden synchronisiert. Eine Erfolgsmeldung bestätigt, dass deine Daten synchronisiert werden.

Klaviyo Onsite-Tracking hinzufügen

Es gibt zwei Klaviyo Onsite-Tracking Code-Fragmente, die du zu deiner Shift4Shop Seite hinzufügen kannst. Mit dem ersten Onsite-Tracking-Snippet kannst du nachverfolgen, wann gekochte Nutzer auf deiner Website aktiv sind (die Metrik Active on Site ) und mit dem zweiten Onsite-Tracking-Snippet kannst du nachverfolgen, welche Produkte sie sich ansehen (die Metrik Viewed Product ).

Du kannst dann die Active on Site Metrik verwenden, um ein Segment von bekannten Browsern zu erstellen, die deine Website besucht, aber nichts gekauft haben. Das Active on Site Snippet (auch bekannt als Klaviyo.js) ermöglicht auch die Verwendung von Klaviyo Anmeldeformular. 

Die Produktverfolgung wird am häufigsten genutzt, um einen Browse Abandonment automatisierten E-Mail-Flow auszulösen. Weitere Informationen findest du in unserem Artikel zur Erstellung eines Browse-Abandonment-Flows.

1. Logge dich in deinen Shift4Shop Laden-Admin ein und navigiere zu Inhalt > Seiteninhalt.
2. Klicke auf die Schaltfläche Bearbeiten unter Kopfzeile & Fußzeile.
   
3. Klicke auf das + rechts neben Globale Kopfzeile, um den Kopfzeileneditor zu öffnen.
   
4. Klicke auf den Schieberegler neben WYSIWYG-Modus Aus / Ein, um die Ansicht in den HTML-Editor umzuschalten.
   
5. Um Active on Site Tracking hinzuzufügen, füge das folgende Skript unten im HTML-Editor ein:
   

   <script type="text/javascript" async="" src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js"></script>
   <script type="text/javascript"> //Initialisiere Klaviyo Objekt beim Laden der Seite !function(){if(!window.Klaviyo){window._klOnsite=window._klOnsite||[];try{window.Klaviyo=new Proxy({},{get:function(n,i){return"Push"===i?function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}:function(){for(var n=arguments.length,o=new Array(n),w=0;w<n;w++)o[w]=arguments[w];var t="function"==typeof o[o.length-1]?o.pop():void 0,e=new Promise((function(n){window._klOnsite.Push([i].concat(o,[function(i){t&&t(i),n(i)}]))});return e}}})}catch(n){window.Klaviyo=window.Klaviyo[],window.Klaviyo.Push=function(){var n;(n=window._klOnsite).Push.apply(n,arguments)}}}}(); </script>

6. Ersetze in der ersten Zeile des Snippets Public API -Schlüssel durch deinen Klaviyo Public API-Schlüssel, den du unter Account name > Einstellungen > API -Schlüssel in Klaviyo findest.
7. Um das Tracking der angesehenen Produkte hinzuzufügen, füge dieses Skript unter dem Skript Active on Site in der Kopfzeile ein:

   <script type="text/javascript">
   var Klaviyo = window.Klaviyo || [];
   
   // Verfolge jede Produktansicht.
   if ('[Preis]' !== '[' + 'Preis]') {
      Klaviyo.track("Gesehen Produkt", {
         ProductID: "[id]",
         Name: "[name]",
         Description: "[description]",
         URL: [location.protocol, '//', location.host, location.pathname].join(''),
         Categories: "[catid]",
         ImageURL: [location.protocol, '//', location.host, '/[image1]'].join(''),
         Price: parseFloat("[price]".slice(1), 10)
      });
   }
   </script>

     8. Klicke oben rechts auf der Seite auf Speichern

Überwache die Klaviyo-Synchronisation

Um die Daten deiner Shift4Shop-Integration anzuzeigen:

1. Navigiere in deinem Klaviyo Konto zu Analytics > Metrik.

2. Klicke auf die Metrik " Erteilte Bestellung" , um zu überprüfen, ob deine Daten eingepflegt wurden. Wenn du Daten im Diagramm siehst, bedeutet das, dass die Shift4Shop-Integration erfolgreich mit deinem Konto synchronisiert wurde. Wenn die Synchronisierung abgeschlossen ist, siehst du einen grünen Rahmen neben der Shift4Shop-Integration auf der Registerkarte " Integrationen" (zu finden unter Kontoname > Integrationen).
   

3. Klaviyo importiere alle deine historischen Daten. Shift4Shop Um dies zu überprüfen, vergleiche die Anzahl der Bestellungen an einem bestimmten Tag in Klaviyo mit den Angaben in deiner Shift4Shop-Oberfläche und bestätige, dass sie übereinstimmen. 

4. Wenn sie nicht übereinstimmen, liegt das Problem höchstwahrscheinlich daran, dass die Zeitzone deines Klaviyo-Kontos nicht mit der Zeitzone von Shift4Shop übereinstimmt. Um deine Zeitzoneneinstellung in Klaviyo zu überprüfen, gehe zu Kontoname > Einstellungen > Organisation. 

5. In der Mitte dieser Seite siehst du einen Bereich, in dem du deine Zeitzone einstellen kannst. Update dein Klaviyo Konto auf die richtige Zeitzone und klicke auf Update Informationen.

Daten von Shift4Shop synchronisiert 

Die Shift4Shop-Integration synchronisiert die Daten einmal pro Stunde mit Klaviyo. Du solltest also sehen, dass Ereignisse innerhalb einer Stunde, nachdem sie in Shift4Shop erfasst wurden, in Klaviyo erscheinen.

Die folgenden Metrik werden von Shift4Shop synchronisiert:

• Erfüllte Bestellung
• Bestelltes Produkt
• Bestellung aufgegeben
• Begonnener Bezahlvorgang

Erfüllte Bestellung

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang abschließt und eine Bestellung in deinem Shift4Shop Laden erstellt. Sie enthält alle Produktinformationen über die gekauften Artikel, einschließlich Produktnamen, Bilder und Variationsinformationen, die in der Nachfass-E-Mail verwendet werden können. Du kannst Ereignisse zu erfüllten Aufträgen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Artikel: die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Kategorien: der vollständige Satz der Kategorien der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Verkauf

Bestelltes Produkt

Diese Metrik wird verfolgt, wenn ein Kunde seine Bestellung aufgibt, und verfolgt ein Ereignis für jeden Artikel, den jemand kauft. Wenn jemand zum Beispiel ein T-Shirt und eine Hose kauft, werden zwei Ereignisse für bestellte Produkte erstellt - eines für das T-Shirt und eines für die Hose.

Das Ereignis " Bestelltes Produkt" enthält detaillierte Informationen über jedes Produkt, das jemand kauft. Dies ist nützlich, wenn du verhaltensorientierte Segmente basierend auf Produktvariationen und anderen detaillierten Informationen erstellst, die im Ereignis " Placed Order" nicht verfügbar sind. Du kannst Ereignisse für bestellte Produkte nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Name: der Name oder Titel des Produkts in Shift4Shop, z. B. T-Shirt oder Hose
• SKU: die SKU der Produktvariante, z. B. REDMEDIUMTSHIRT
• Kategorien: der vollständige Satz der Produktkategorien, z. B. T-Shirts, Herrenbekleidung und Verkauf

Bestellung aufgegeben

Dieses Ereignis wird nachverfolgt, wenn ein Kunde den Bezahlvorgang abschließt und eine Bestellung in deinem Shift4Shop Laden erstellt. Sie enthält alle Produktinformationen zu den gekauften Artikeln, einschließlich Produktnamen, Bilder und Variationsinformationen, die in der Nachfass-E-Mail zum Kauf verwendet werden können. Du kannst Ereignisse für platzierte Bestellungen nach den folgenden Kriterien filtern und ausrichten:

• Artikel: die Namen der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Kategorien: der vollständige Satz der Kategorien der Produkte in der Bestellung einer Person, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Verkauf
• Artikelanzahl: die Anzahl der Artikel in der Bestellung, z. B. 2

Hinweis: Standardmäßig synchronisiert Shift4Shop zwei Status für platzierte Bestellungen: 2, 4

Begonnener Bezahlvorgang

Dieses Ereignis wird verfolgt, wenn ein Kunde seine Kontakt- und Versandinformationen auf der Seite vor der Bezahlseite im Shift4Shop Bezahlvorgang eingibt und auf "Weiter" klickt. Sie enthält alle Produktinformationen zu den Artikeln im Warenkorb, einschließlich Produktnamen, Bilder und Variationsinformationen, die du in deiner Warenkorbabbruch E-Mail verwenden kannst. Du kannst gestartete Bezahlvorgang-Ereignisse anhand der folgenden Kriterien filtern und anvisieren:

• Artikel: die Namen der Produkte im Einkaufswagen einer Person, z. B. T-Shirt oder Hose
• Kategorien: der vollständige Satz der Kategorien der Produkte im Warenkorb, z. B. T-Shirts, Herren, Hosen und Sale

Kunde Daten

Zusätzlich zu den Metrik Klaviyo Syncs von Shift4Shop gibt es auch Eigenschaften, die zu jedem Klaviyo Profil hinzugefügt werden. Du kannst diese Eigenschaften in Segment und in Flow verwenden. Die folgenden integrierten Klaviyo-Eigenschaften werden automatisch von Shift4Shop synchronisiert:

• E-Mail
• Vorname
• Nachname
• Stadt
• Bundesland/Region
• PLZ
• Land
• Rufnummer

Ergebnis

Du hast jetzt Shift4Shop integriert, das Klaviyo Onsite-Tracking aktiviert und deine synchronisierten Shift4Shop-Daten überprüft. Jetzt kannst du deine Shift4Shop Daten auf Klaviyo einsehen und E-Mails auf der Grundlage der Einkäufe und der Website-Aktivität der einzelnen Kunden personalisieren und zielgerichtet versenden. 

Zusätzliche Ressourcen

• Erste Schritte mit Klaviyo Onsite-Tracking
• So aktualisierst du Klaviyo nach einem Wechsel der E-Commerce-Plattform