Come iniziare con Shift4Shop

Imparerai

Scopra come integrare Shift4Shop (ex 3dcart) con Klaviyo per personalizzare e indirizzare le e-mail in base agli acquisti e all'attività del sito web di ciascun cliente. I dati sincronizzati da Shift4Shop a Klaviyo includono:

• Dati sugli ordini effettuati dai suoi clienti, comprese le vendite, i rimborsi, gli ordini evasi e gli ordini annullati.
• Informazioni dettagliate sui clienti, tra cui quando e con quale frequenza le persone visitano il suo sito web

Indice dei contenuti

1. Aggiungere l'integrazione Shift4Shop
2. Aggiungi il tracciamento in loco di Klaviyo
3. Monitorare la sincronizzazione dei dati
4. Dati sincronizzati da Shift4Shop
5. Risorse aggiuntive

Aggiunga l'integrazione di Shift4Shop

1. In Klaviyo, faccia clic sul nome del suo account nell'angolo inferiore sinistro e poi selezioni Integrazioni > Aggiungi integrazioni.
2. Cerchi Shift4Shop e clicchi sulla scheda, quindi su Installa.
3. Per trovare l'URL del suo negozio Shift4Shop (noto anche come URL sicuro), apra il suo account Shift4Shop in una nuova scheda.
4. In Shift4Shop, vada su Impostazioni > Generale > Impostazioni del negozio.
5. Sotto Informazioni sul negozio, clicchi su Gestisci dominio & URL del negozio.
   
6. Copi l'URL del negozio da sotto le Impostazioni del dominio.
   
7. Tornando a Klaviyo, incolli l'URL del suo negozio nella casella e clicchi su Connetti a Shift4Shop.
   
8. Copi la chiave API pubblica di Klaviyo che appare nella pagina successiva.
   
9. Clicchi sul pulsante Vai a Shift4Shop.
10. Nella pagina REST API Apps di Shift4Shop, faccia clic su Aggiungi nell'angolo in alto a destra per aggiungere la chiave API di Klaviyo.
    
11. Incolli la chiave API pubblica di Klaviyo (2bd83b00fcd7d56916a28c452d3d080c).
    
12. Clicca su Salva.
13. Apparirà una finestra popup che le chiederà di autorizzare Klaviyo a inserire i dati di Shift4Shop nella nostra piattaforma; clicchi su Autorizza.
    
14. Verrà reindirizzato al suo account Klaviyo e i suoi dati inizieranno a sincronizzarsi. Un callout di successo confermerà che i suoi dati si stanno sincronizzando.

Aggiungi il tracciamento in loco di Klaviyo

Ci sono due snippet di codice di monitoraggio onsite di Klaviyo che può aggiungere al suo sito Shift4Shop. Il primo snippet di tracciamento onsite le consente di monitorare quando gli utenti cookizzati sono attivi sul suo sito (la metrica Active on Site ) e il secondo snippet di tracciamento onsite le consente di monitorare quali prodotti visualizzano (la metrica Viewed Product ).

Può quindi utilizzare la metrica Active on Site per creare segmenti di navigatori noti che hanno visitato il suo sito ma non hanno acquistato nulla. Lo snippet Active on Site (noto anche come Klaviyo.js) consente anche di utilizzare i moduli di iscrizione di Klaviyo. 

Il tracciamento del prodotto visualizzato viene sfruttato soprattutto per attivare un flusso di e-mail automatiche per l'abbandono della navigazione. Per maggiori informazioni, consulti il nostro articolo sulla creazione di un flusso di abbandono della navigazione.

1. Acceda all'amministrazione del suo negozio Shift4Shop e si rechi su Contenuto > Contenuto del sito.
2. Clicchi sul pulsante Modifica sotto Intestazione & Piè di pagina.
   
3. Clicchi sul + a destra di Intestazione globale per aprire l'editor di intestazione.
   
4. Clicchi sul cursore accanto a Modalità WYSIWYG Off / On per alternare la visualizzazione all'editor HTML.
   
5. Per aggiungere il monitoraggio Active on Site, incolli il seguente script nella parte inferiore dell'editor HTML:
   

   <script type="text/javascript" async="" src="https://static.klaviyo.com/onsite/js/PUBLIC_API_KEY/klaviyo.js"></script>
   <script type="text/javascript"> //Inizia l'oggetto Klaviyo al caricamento della pagina !function(){if(!window.Klaviyo){window._klOnsite=window._klOnsite||[];try{window.Klaviyo=new Proxy({},{get:function(n,i){return"push"===i?function(){var n;(n=window._klOnsite).push.apply(n,arguments)}:function(){for(var n=arguments.length,o=new Array(n),w=0;w<n;w++)o[w]=argomenti[w];var t="function"==typeof o[o.length-1]?o.pop():void 0,e=new Promise((function(n){finestra._klOnsite.push([i].concat(o,[function(i){t&&t(i),n(i)}]))});return e}}})}catch(n){finestra.Klaviyo=finestra.Klaviyo[],finestra.Klaviyo.push=funzione(){var n;(n=finestra._klSito).push.apply(n,argomenti)}}}}(); </script>

6. Nella prima riga dello snippet, sostituisca Public API Key con la sua Public API Key di Klaviyo, che si trova sotto Nome account > Impostazioni > Chiavi API in Klaviyo.
7. Per aggiungere il tracciamento del Prodotto Visualizzato, aggiunga questo script sotto lo script Attivo sul sito nell'intestazione:

   <script type="text/javascript">
   var klaviyo = window.klaviyo || [];
   
   // Traccia ogni visualizzazione del prodotto.
   if ('[prezzo]' !== '[' + 'prezzo]') {
      klaviyo.track("Visualizzato Prodotto", {
         ProductID: "[id]",
         Name: "[name]",
         Description: "[description]",
         URL: [location.protocol, '//', location.host, location.pathname].join(''),
         Categories: "[catid]",
         ImageURL: [location.protocol, '//', location.host, '/[image1]'].join(''),
         Price: parseFloat("[price]".slice(1), 10)
      });
   }
   </script>

     8. Nell'angolo in alto a destra della pagina, faccia clic su Salva.

Monitorare la sincronizzazione di Klaviyo

Per visualizzare i dati della sua integrazione Shift4Shop:

1. Nel suo account Klaviyo, vada su Analytics > Metrics.

2. Clicchi sulla metrica Ordine effettuato per verificare che i suoi dati abbiano iniziato a popolarsi. Se vede i dati popolarsi nel grafico, significa che l'integrazione Shift4Shop si sta sincronizzando con successo con il suo account. Una volta completata la sincronizzazione, vedrà un bordo verde accanto all'integrazione Shift4Shop quando viene visualizzata nella scheda Integrazioni (sotto il nome dell'account > Integrazioni).
   

3. Klaviyo importa tutti i dati storici di Shift4Shop. Per verificarlo, confronti il numero di ordini di un determinato giorno in Klaviyo con quello presente nella sua interfaccia Shift4Shop e confermi che corrispondono. 

4. Se non corrispondono, il problema è molto probabilmente che il fuso orario del suo account Klaviyo non corrisponde a quello di Shift4Shop. Per verificare l'impostazione del fuso orario in Klaviyo, vada su Nome account > Impostazioni > Organizzazione. 

5. Al centro di questa pagina, vedrà un'area per impostare il suo fuso orario. Aggiorni il suo account Klaviyo al fuso orario corretto e clicchi su Aggiorna informazioni.

Dati sincronizzati da Shift4Shop 

L'integrazione di Shift4Shop sincronizza i dati con Klaviyo una volta ogni ora, quindi dovrebbe vedere gli eventi apparire in Klaviyo entro un'ora da quando l'evento viene registrato in Shift4Shop.

Le seguenti metriche sono sincronizzate da Shift4Shop:

• Ordine evaso
• Prodotto ordinato
• Ordine effettuato
• Avviato il checkout

Ordine evaso

Questo evento viene rilevato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine nel suo negozio Shift4Shop. Include tutte le informazioni sui prodotti acquistati, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle variazioni da utilizzare nelle e-mail di follow-up degli acquisti. Può filtrare e indirizzare gli eventi Ordine evaso in base ai seguenti criteri:

• Articoli: i nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Categorie: l'insieme completo delle categorie dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita

Prodotto ordinato

Questa metrica viene rilevata quando un cliente effettua l'ordine e tiene traccia di un evento per ogni articolo acquistato. Ad esempio, se qualcuno acquista una maglietta e un paio di pantaloni, vengono creati due eventi Prodotto ordinato, uno per la maglietta e uno per i pantaloni.

L'evento Prodotto ordinato include informazioni dettagliate su ogni prodotto acquistato. Questo è utile per creare segmenti comportamentali basati sulle opzioni di variazione del prodotto e su altre informazioni dettagliate che non sono disponibili nell'evento Ordine effettuato. Può filtrare e indirizzare gli eventi Prodotto ordinato in base ai seguenti criteri:

• Nome: il nome o il titolo del prodotto in Shift4Shop, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• SKU: lo SKU della variazione del prodotto, ad esempio, REDMEDIUMTSHIRT
• Categorie: l'insieme completo delle categorie del prodotto, ad esempio, t-shirt, uomo e vendita.

Ordine effettuato

Questo evento viene rilevato quando un cliente completa il processo di checkout e crea un ordine nel suo negozio Shift4Shop. Include tutte le informazioni sui prodotti acquistati, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle variazioni da utilizzare nelle e-mail di follow-up degli acquisti. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Ordine piazzato in base ai seguenti criteri:

• Articoli: i nomi dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Categorie: l'insieme completo delle categorie dei prodotti nell'ordine di una persona, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita
• Conteggio articoli: il numero di articoli nell'ordine, ad esempio 2.

Nota: per impostazione predefinita, Shift4Shop sincronizza due stati per l'Ordine Effettuato: 2, 4

Avviato il checkout

Questo evento viene rilevato quando un cliente inserisce le informazioni di contatto e di spedizione nella pagina precedente a quella del pagamento nel processo di checkout di Shift4Shop e clicca su Continua. Include tutte le informazioni sui prodotti presenti nel carrello di una persona, compresi i nomi dei prodotti, le immagini e le informazioni sulle variazioni da utilizzare nelle e-mail sui carrelli abbandonati. Può filtrare e indirizzare gli eventi di Checkout avviato in base ai seguenti criteri:

• Articoli: i nomi dei prodotti nel carrello di una persona, ad esempio, maglietta o pantaloni.
• Categorie: l'insieme completo delle categorie dei prodotti nel carrello di una persona, ad esempio, magliette, uomo, pantaloni e vendita

Dati del cliente

Oltre alle metriche che Klaviyo sincronizza da Shift4Shop, ci sono anche proprietà che vengono aggiunte a ciascun profilo Klaviyo. Può utilizzare queste proprietà nei segmenti e nei flussi. Le seguenti proprietà integrate di Klaviyo vengono sincronizzate automaticamente da Shift4Shop:

• Email
• Nome
• Cognome
• Città
• Stato/Regione
• Codice postale
• Paese
• Numero di telefono

Risultato

Ora ha integrato Shift4Shop, ha abilitato il monitoraggio in loco di Klaviyo e ha verificato i dati sincronizzati con Shift4Shop. Ora può visualizzare i dati di Shift4Shop in Klaviyo e personalizzare e indirizzare le e-mail in base agli acquisti e all'attività del sito web di ciascun cliente. 

Risorse aggiuntive

• Primi passi con il monitoraggio sul sito di Klaviyo
• Come aggiornare Klaviyo dopo aver cambiato piattaforma di ecommerce