Das wirst du lernen
Erfahre, wie das Kürzen von E-Mails funktioniert und was du tun kannst, um es zu vermeiden.
Zur Kürzung von E-Mails kommt es in Gmail-Posteingängen, wenn du eine Nachricht sendest, die eine bestimmte Größe überschreitet. Diese Größe kann je nach dem Gerät, mit dem du die E-Mail öffnest, variieren. Wenn deine E-Mail gekürzt wird, kannst du zum Abschnitt Die E-Mail-Größe reduzieren springen, um Tipps zur Vermeidung des Kürzens in Gmail zu erhalten.
Über E-Mail-Kürzung in GmailÜber E-Mail-Kürzung in Gmail
Gekürzte E-Mails sind aus Marketingsicht unerwünscht. Wenn eine E-Mail gekürzt wird, wird auch das Tracking-Pixel (das zur Berechnung der Öffnungsrate verwendet wird) abgeschnitten, sodass die Öffnungen nicht korrekt verfolgt werden.
Wenn du Bedenken hinsichtlich der Größe deiner E-Mails hast und sicherstellen möchtest, dass Öffnungen korrekt verfolgt werden, solltest du das Tracking-Pixel an den Anfang deiner E-Mails setzen.
Das Größenlimit für E-Mails variiert je nach Gerät.
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Desktop
Auf Desktop-Geräten beträgt das Größenlimit für E-Mails in der Regel 102 KB. -
Mobilgeräte
Auf mobilen Geräten kann das Größenlimit für E-Mails variieren. Es reicht von etwa 20 KB auf iOS bis zu etwa 75 KB auf anderen mobilen Geräten.
Das 20-KB-Limit in der iOS-App von Gmail wird uneinheitlich angewendet. Hier erfährst du mehr über E-Mail-Kürzung und Gmail für iOS.
Um das Kürzen von E-Mails zu vermeiden, stelle sicher, dass dein E-Mail-Code nach dem Versand weniger als 102 KB groß ist. Dieses Limit umfasst den gesamten Text, das Styling, die Links und alle anderen HTML-Inhalte. Große Bilder werden nicht berücksichtigt. Wenn ein großer Teil deiner Abonnent*innen E-Mails in der iOS-App von Gmail öffnet, die eine geringere Größenbeschränkung hat, solltest du erwägen, das Tracking-Pixel an den Anfang deiner E-Mails zu setzen.
Deine Nachricht kann auch gekürzt werden, wenn du mehrere Nachrichten mit der gleichen Betreffzeile an deinen Posteingang sendest. Um dies zu vermeiden, sende eine Direkt-E-Mail mit einer eindeutigen Betreffzeile.
So sieht es aus, wenn eine Nachricht gekürzt wird
Wenn deine E-Mail gekürzt wurde, sehen die Empfänger eine Meldung ähnlich der folgenden:
Wenn die Empfänger auf Vollständige Nachricht anzeigen klicken, wird deine vollständige E-Mail in ihrem Webbrowser geöffnet.
Der Link Vollständige Nachricht anzeigen führt zu einer von Gmail erstellten Version deiner E-Mail, bei der alle Tags der Art <style> entfernt wurden. In dieser Version können Inhaltsausrichtung, Spaltenstile, Tabellenstile und andere Stilelemente vollständig entfernt werden oder anders aussehen als beabsichtigt.
Große Bilder verursachen keine Kürzung
Die Bildgröße hat keinen Einfluss darauf, ob eine E-Mail gekürzt wird, da die Bilder aus einer externen Quelle geladen werden (z. B. aus deiner Klaviyo-Markenbibliothek oder von deiner Website). Der Code, der zur Anzeige eines Bildes in einer E-Mail verwendet wird, trägt zur Größe der Nachricht bei, die Größe der Bilddatei jedoch nicht.
Die Größe deiner E-Mail überprüfen
Wenn du eine E-Mail in der Vorschau anzeigst, wird eine Schätzung der Größe der Nachricht im Posteingang des Empfängers ausgegeben, zusammen mit dem Risiko, dass sie gekürzt wird.
Überprüfe die Größe deiner E-Mail regelmäßig während der Erstellung, und auch dann, wenn deine E-Mail fertig ist und versendet werden kann.
So prüfst du die Größe einer E-Mail:
- Navigiere zu einer E-Mail in Klaviyo (d. h. zu einer Kampagnen-E-Mail, einer Flow-E-Mail oder einer E-Mail-Vorlage).
Klaviyo empfiehlt, deine Vorlage zu einer Kampagne oder einem Flow hinzuzufügen, bevor du ihre Größe überprüfst. So können die Auswirkungen der UTM-Parameter in die Schätzung der E-Mail-Größe einbezogen werden. - Klicke im E-Mail-Editor auf Vorschau und Test.
- Überprüfe den Abschnitt E-Mail-Größe im Vorschaumodul, um zu wissen, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass die E-Mail gekürzt wird.
- (Optional) Wenn deine E-Mail eine große Menge an dynamischen Inhalten enthält (z. B. Profil- oder Ereignisdaten, bedingte Anweisungen usw.), kannst du die Vorschau mit mehr als einem Profil anzeigen. Die geschätzte Kürzung kann sich ändern, da der dynamische Inhalt für jede Person leicht variiert.
Grundlegendes zum Risiko einer Kürzung
Abhängig von der Größe deiner E-Mail bietet Klaviyo eine Schätzung des Risikos, dass sie von Gmail gekürzt wird. Beachte, dass es sich hierbei nur um eine Schätzung handelt. Die endgültige Größe deiner Nachricht kann leicht abweichen.
- <85 KB: Deine E-Mail läuft nicht Gefahr, in Gmail gekürzt zu werden.
- 85 KB–95 KB: Es besteht die Gefahr, dass deine Vorlage in Gmail gekürzt wird.
- >95 KB: Eine Kürzung in Gmail ist wahrscheinlich. Ziehe in Erwägung, die Größe deiner Nachricht zu verringern oder dein Tracking-Pixel an den Anfang deiner E-Mail zu setzen, um sicherzustellen, dass du die E-Mail-Öffnungen genau verfolgen kannst.
Die Größe einer E-Mail verringern
Der schnellste Weg, die Größe deiner E-Mail zu reduzieren, ist, einen Teil des Inhalts zu entfernen, du kannst aber auch viele kleine Verbesserungen vornehmen, ohne auf Inhalte verzichten zu müssen.
Blöcke nur für Desktop- oder Mobilgeräte minimieren
Wenn du einen Block nur für Desktop- oder Mobilgeräte in eine E-Mail einfügst, wird der Code dieses Blocks in jeder gesendeten E-Mail enthalten sein. Wenn jemand deine E-Mail öffnet, erkennt unser Code, auf welchem Gerät sie geöffnet wurde, und bestimmt, ob der Block angezeigt oder ausgeblendet werden soll.
Wenn deine E-Mail gekürzt wird, minimiere die Anzahl der Blöcke, die für die Anzeige auf nur einem Gerätetyp eingestellt sind, und verwende stattdessen einen Block, der für die Anzeige auf Desktop- und Mobilgeräten eingestellt ist.
Kopfzeilen-/Linkleistenblöcke vermeiden
Da der Kopfzeilen-/Linkleistenblock viele Styling-Optionen hat und sich dynamisch an Desktop- und Mobilgeräte anpasst, ist er ein Code-lastiger Block.
Wenn du diese Art von Block verwendest und feststellst, dass deine E-Mail abgeschnitten wird, ersetze ihn durch einen Bildblock mit deinem Logo, gefolgt von einem Textblock für deine Links.
Eingebettete Stile deaktivieren
Wenn du in deinen Kontoeinstellungen eingebettete Stile für deine E-Mails deaktiviert hast, kann dies die Größe der E-Mails erhöhen. Navigiere zu Konto > Einstellungen > E-Mail > CSS-Optimierung und prüfe, ob Eingebettete Stile aktivieren aktiviert ist. Wenn nicht, aktiviere dieses Kästchen, um die Wahrscheinlichkeit zu verringern, dass deine E-Mail gekürzt wird.
Hintergrundbilder des Abschnitts entfernen
Wenn du ein Hintergrundbild für einen Abschnitt hinzugefügt hast, solltest du es entfernen, um die Größe deiner Nachricht zu verringern.
Unnötige Stile entfernen
Wenn du Text aus einer externen Quelle (z. B. Google Docs oder Microsoft Word) kopierst und in einen Klaviyo Textblock einfügst, enthält der eingefügte Text unter Umständen zusätzliche Formatierungen. Du kannst dies überprüfen, indem du dir den Quellcode eines Textblocks ansiehst. Wenn es zusätzliche Formatierungen gibt, kannst du den Text einfach markieren und diese entfernen.
Alternativ kannst du auch Strg+Umschalt+V oder Cmd+Umschalt+V verwenden, wenn du neue Inhalte einfügst, um sie als reinen Text einzufügen und unnötige Stile zu vermeiden.
Blöcke und Abschnitte konsolidieren
Wenn möglich, fasse mehrere Blöcke, Abschnitte und Spaltenlayouts mit ähnlichen Stilen in einem einzigen zusammen. Ein Satz von 4 kleinen Textblöcken mit derselben Schriftart, -farbe und -größe trägt beispielsweise mehr zum Codegewicht deiner E-Mail bei als ein einzelner großer Textblock.
Wenn deine Vorlage viele Abschnitte oder Spaltenlayouts enthält, solltest du versuchen, ähnliche Abschnitte bzw. Layouts zu kombinieren. Wenn du 2 zweispaltige Layouts hintereinander hast, versuche, den Inhalt in nur 1 zweispaltiges Layout zu kombinieren.
Hast du Schwierigkeiten, den oder die Blöcke zu identifizieren, die am meisten zur Größe deiner E-Mail beitragen? Klone deine Vorlage, um eine Testversion zu erstellen, und lösche dann nach und nach Blöcke und Abschnitte daraus. Nachdem du einen Block gelöscht hast, siehst du in der Vorschau deiner Nachricht, wie stark die Größe abgenommen hat. Notiere die größten Abnahmen.