Så här ställer du in dedikerad klickspårning

Du kommer att lära dig

Lär dig hur du konfigurerar dedikerad klickspårning och bästa praxis när du gör det. Dedikerad klickspårning gör att du kan visa din egen domän på klickspårningslänkar snarare än standarddomänen för Klaviyo. Du kan nu konfigurera, verifiera och ta bort din klickspårningsdomän själv från dina kontoinställningar.

Vad är dedikerad klickspårning?

Dedikerad klickspårning visar din egen domän på klickspårningslänkar istället för Klaviyos standardkodning. När en mottagare håller muspekaren över en länk i ett av dina e-postmeddelanden ser de ditt varumärkes domän istället för en lång sträng med bokstäver och siffror från en Klaviyo-kodad länk.

Varför ska du konfigurera dedikerad klickspårning?

Dedikerad klickspårning gör länkarna i dina e-postmeddelanden lättare för mottagare att känna igen, vilket bygger förtroende och kan öka klickfrekvensen.

Inkorgsleverantörer och filtreringsprogram tar också hänsyn till ryktet för varje domän som används i dina meddelanden. Om du använder samma rotdomän i både dina klickspårningslänkar och din sändningsdomän skapas enhetlighet över hela ditt varumärke och det finns stöd för bättre leveransbarhet.

Dedikerad klickspårning är också en förutsättning för att använda universallänkar och Android-applänkar i dina e-postmeddelanden.

Innan du börjar

Du måste ha ett betalt Klaviyo-abonnemang för att konfigurera en dedikerad klickspårningsdomän. Konton i det kostnadsfria abonnemanget kommer att se ett meddelande om att uppgradering krävs när de öppnar klickspårningsdomänens konfiguration.

Endast användare med rollerna Ägare, Administratör, Chef, eller Kampanjsamordnare kan konfigurera en klickspårningsdomän.

Konfigurera en klickspårningsdomän

Du kan konfigurera din klickspårningsdomän på ett av två sätt:

• Automatiskt: Klaviyo etablerar DNS-posten åt dig under din befintliga varumärkta sändningsdomän. Inga DNS-ändringar krävs på din sida. Tillgänglig om du har en aktiv eller uppvärmande dynamisk varumärkt sändningsdomän för marknadsföring.
• Manuell: Du lägger själv till en CNAME-post hos din DNS-leverantör. Tillgängligt för alla betalkonton.

För att påbörja konfigurationen:

1. Klicka på ditt företagsnamn nere till vänster i ditt konto.
2. Välj Inställningar.
3. Välj Domäner på huvudfliken.
4. Gå till avsnittet Klickspårningsdomäner och välj Lägg till domän.

Klaviyo kommer att kontrollera om ditt konto är berättigat till alternativet Automatisk. Om den är det kommer du att uppmanas att välja mellan automatisk och manuell konfiguration. Om den inte är det går du direkt till det manuella flödet.

Konfigurera en klickspårningsdomän automatiskt

Automatisk konfigurering är tillgänglig om du har en aktiv eller uppvärmning dynamisk varumärkt sändningsdomän för marknadsföring. Klaviyo Etablering en trk -underdomän under den domänens hostade zon, så att du inte behöver röra din DNS-leverantör.

1. När du har valt Automatisk granskar du domänen för klickspårning som Klaviyo kommer att skapa. Underdomänen är inställd på trk och läggs till din befintliga varumärkta sändningsdomän för marknadsföring (till exempel trk.send.helloworld.com).
2. Välj Skapa.
3. Klaviyo skapar DNS-posten och påbörjar verifiering. Du kommer att se domänen i din klickspårningsdomänlista med en verifierande status.

Alternativet Automatisk använder underdomänen trk. Om du vill ha en annan underdomän för dina länkar för klickspårning kan du använda Manuell konfiguration i stället.

Konfigurera en klickspårningsdomän manuellt

I Manuell konfiguration lägger du till en CNAME-post till din DNS-leverantör. Du kan använda Entri för att publicera posten automatiskt (om din DNS-leverantör stöder den), eller kopiera posten och lägga till den själv.

1. När du har valt Manuell anger du den underdomän du vill använda för klickspårning (till exempel trk eller links). Klaviyo fyller i trk.<your-default-domain> i förväg som en utgångspunkt.
2. Välj Nästa. Klaviyo genererar DNS-posten för din klickspårningsdomän.
3. Välj hur du vill publicera posten:
   • Anslut till Entri: logga in på din DNS-leverantör så kommer Klaviyo att publicera posten för din räkning. Endast tillgängligt om Klaviyo kan identifiera din DNS-leverantör.
   • Konfigurera manuellt: kopiera den genererade CNAME-posten och lägg till den hos din DNS-leverantör själv.
4. Klaviyo kommer att verifiera din post automatiskt när den publiceras. Du kan också välja Verifiera för att utlösa en omedelbar kontroll.

Den manuella CNAME-posten ser ut så här:

Det exakta värdnamnsvärdet beror på den underdomän du valde. Använd det värde som Klaviyo genererar i ditt konfigurationsflöde.

Vad händer efter konfigurationen

När du har skapat din klickspårningsdomän börjar Klaviyo verifiera DNS-posten och provisionera ett SSL-certifikat. Verifieringen körs automatiskt. Klaviyo kontrollerar var 15:e minut i upp till 2 dagar. Du kan också när som helst välja Verifiera för att utlösa en omedelbar kontroll.

Din domän rör sig genom dessa statusar:

• Verifiera: Klaviyo kontrollerar din DNS-post och etablerar SSL-certifikatet. DNS-verifieringen slutförs vanligtvis inom några minuter efter att din post har publicerats; SSL-etablering kan ta längre tid.
• Åtgärd krävs: ett problem har uppstått med din DNS-post. Klaviyo visar detaljerna som ska åtgärdas.
• Misslyckades: domänen kunde inte verifieras efter flera försök. Se felsökningsavsnittet nedan.
• Verifierad: verifiering och SSL är klara. Välj Aktivera på domänraden för att börja använda den för klickspårningslänkar i dina mejl.
• Aktiv: dina e-postmeddelanden använder denna domän i sina klickspårningslänkar.

Fram till dess att du aktiverar domänen fortsätter dina e-postmeddelanden att använda Klaviyos delade klickspårningsdomän.

CAA-poster

CAA-poster (Certification Authority Authorization) är en typ av DNS-post som minskar risken för obehörig certifikatgenerering. Om ditt varumärke har en CAA-post på din rotdomän måste posten innehålla följande egenskap så att Klaviyo kan generera SSL-certifikat för din klickspårningsunderdomän:

Detta krävs endast när du använder manuell konfigurering med en CNAME som pekar på klaviyodns.com. Om du inte har några CAA-poster på din rotdomän behöver du inte göra något.

Visa dina poster i klickspårningsdomänen

Så här visar du DNS-posten för en befintlig klickspårningsdomän:

1. Gå till Inställningar > Domäner.
2. I avsnittet Klickspårningsdomäner hittar du den domän du vill visa.
3. Välj kebabmenyn (tre prickar) för den domänen och välj Visa poster.

På postpanelen visas CNAME-värdnamnet och domänens värde i båda konfigurationslägena:

• Manuell konfiguration: detta är den post du lade till hos din DNS-leverantör. Bra om du behöver bekräfta eller felsöka din DNS-konfiguration.
• Automatisk konfiguration: detta är den post som Klaviyo hanterar för din räkning under din varumärkta sändningsdomäns värdbaserade zon. Den visas som referens. Det finns inget att lägga till eller ändra i din egen DNS-leverantör.

Ta bort en klickspårningsdomän

Du kan när som helst ta bort en klickspårningsdomän från ditt konto. Efter borttagningen kommer dina e-postmeddelanden att använda Klaviyos delade klickspårningsdomän istället.

1. Gå till Inställningar > Domäner.
2. I avsnittet Klickspårningsdomäner hittar du den domän du vill ta bort.
3. Välj kebab-menyn och välj Ta bort.
4. Bekräfta borttagningen i dialogrutan.

Om du använde manuell konfiguration och du senare tar bort CNAME-posten hos din DNS-leverantör kommer klickspårningslänkar i tidigare skickade e-postmeddelanden att sluta fungera. För att hålla tidigare skickade e-postmeddelanden funktionella ska du lämna CNAME-posten på plats hos din DNS-leverantör även efter att du har tagit bort domänen i Klaviyo.

Inaktivera klickspårning för enskilda URL:er

Om du vill inaktivera klickspårning för en specifik länk ska du använda följande HTML-etikett:

<a clicktracking=off href="https://example.com">Klaviyo Homepage</a>

Detta fungerar oavsett om ditt konto har en dedikerad klickspårningsdomän konfigurerad eller inte.

Felsök konfiguration av klickspårningsdomän

Om din klickspårningsdomän inte verifieras eller visar att åtgärd krävs, gå igenom kontrollerna nedan.

Bekräfta att CNAME-posten har publicerats

Använd ett offentligt DNS-uppslagsverktyg för att bekräfta att din CNAME-post är nåbar från utanför ditt nätverk:

• https://www.whatsmydns.net/
• https://dnschecker.org/

Slå upp underdomänen för klickspårning (till exempel trk.helloworld.com) och bekräfta att CNAME-värdet matchar det värde som Klaviyo genererade åt dig.

Inaktivera postproxyning

Om du använder Cloudflare eller någon annan DNS-leverantör som har stöd för postproxyservrar ska du bekräfta att proxyservrar är inaktiverade för ditt CNAME-klickspårningsnamn. Proxyering förhindrar Klaviyo från att verifiera post- och provisionerings-SSL.

Kontrollera om det finns några CAA-konflikter

Om din rotdomän har CAA-poster ska du bekräfta att 0 issue pki.goog är tillåtet. Utan detta kan Klaviyo inte utfärda ett SSL-certifikat för din subdomän för spårning av klick. Se avsnittet om CAA-poster ovan.

Vänta på DNS-spridning

Det kan ta upp till 48 timmar innan DNS-ändringar sprids, men de flesta uppdateringar är synliga inom några minuter. Om din post ser korrekt ut men verifieringen misslyckas ska du vänta och försöka igen.

Vanliga DNS-leverantörer

Om du inte vet hur du uppdaterar dina DNS-poster kan du ta del av dokumentationen för din leverantör:

• GoDaddy
• Google Domains
• Cloudflare
• Name.com
• HostGator
• Hover
• Namecheap
• Squarespace

Ytterligare resurser