Så här importerar du profilegenskaper med uppladdningen av en CSV-fil
Du kommer att lära dig
Läs mer om profilegenskaper och hur du importerar dem genom att ladda upp en CSV-fil.
Den här metoden för att lägga till profilegenskaper till Klaviyo kräver att du laddar upp kontakter till en lista. Om din fil innehåller kontakter som inte uttryckligen har valt att ta emot e-post- eller sms-marknadsföring, ska du vara försiktig så att du inte skickar oönskade meddelanden till dessa kontakter, eftersom det kan skada din leveransbarhet. Läs mer om leveransbarhet.
Innehållsförteckning
För att importera profilegenskaper med uppladdningen av en CSV-fil:
- Skapa en korrekt formaterad CSV-fil.
- Ladda upp din CSV-fil.
- Granska importen.
- Säkerställ efterlevnad.
Skapa en CSV-fil
Det första steget i att ladda upp profilegenskaper till Klaviyo är att skapa en korrekt formaterad CSV-fil som innehåller dessa egenskaper. Använd valfritt kalkylbladsverktyg för att skapa filen, till exempel Excel eller Google Sheets.
- I din CSV-fil döper du den första raden i den första kolumnen till E-post.
- I den första cellen i följande kolumner lägger du till namnet på de profilegenskaper som du vill ladda upp (till exempel Förnamn, Efternamn).
- I de följande raderna lägger du till den e-postadress och de profilegenskaper som du vill ladda upp.
Se till att alla data i ditt kalkylblad är i ett format som kan läsas av Klaviyo. Läs mer om datatyper i Klaviyo, inklusive hur du formaterar dem.
Ladda upp profilegenskaperLadda upp profilegenskaper
När din CSV-fil är redo att laddas upp:
- Navigera till Målgrupp > Listor och segment i Klaviyo.
- Uppe till höger trycker du på knappen Skapa ny och anger listans namn och eventuella etiketter.
- Välj Skapa lista.
- Om du använder en befintlig lista i stället för en ny lista klickar du i listan och öppnar rullgardinsmenyn Hantera lista uppe till höger och sedan Importera kontakter.
- Klicka på Ladda upp kontakter.
- Klicka på Ladda upp och välj den CSV-fil som du just skapade i uppladdningsmodalen.
- Mappa varje kolumn från din CSV-fil till en lämplig egenskap i Klaviyo.
- Om egenskapen ännu inte finns i Klaviyo klickar du på rullgardinsmenyn Välj eller skapa nytt och väljer Skapa nytt fält.
- Om du använder en befintlig lista i stället för en ny lista klickar du i listan och öppnar rullgardinsmenyn Hantera lista uppe till höger och sedan Importera kontakter.
- Om du använder en befintlig lista i stället för en ny lista klickar du i listan och öppnar rullgardinsmenyn Hantera lista uppe till höger och sedan Importera kontakter.
- Klicka på Nästa.
- Välj Nej, importera utan att uppdatera prenumerationsstatus.
- Klicka på Importera.
Uppdatera inte samtyckesstatus för att registrera dessa profiler. Om du gör det kommer alla profiler i listan att markeras som prenumeranter i Klaviyo, även om de tidigare har avslutat prenumerationen. Genom att välja Nej, importera utan att uppdatera prenumerationsstatus, kommer alla med en aktuell prenumeration att förbli prenumeranter, och avregistrerade prenumeranter kommer att förbli exkluderade.
Din import kan ta allt från några sekunder till några timmar, beroende på hur stor din lista är. Du kan navigera bort från sidan och uppladdningen kommer att fortsätta.
Har du problem med din uppladdning? Gå till Klaviyos guide till felsökning av listimporter.
Granska din import
När importen är klar öppnar du din lista och klickar på valfri profil. Navigera till avsnittet Information i deras profil. Här hittar du de egenskaper som du just har laddat upp. Många visas under Anpassade egenskaper, men observera att vissa standardegenskaper för Klaviyo, som telefonnummer eller för- och efternamn, visas i Kontakt-avsnittet.
Observera att eventuella nya kontakter som läggs till i din lista i samband med denna uppladdning kommer att gå in i alla listutlösta flöden som är kopplade till listan. Stäng av flödet tillfälligt om du lägger till nya kontakter i en lista och inte vill att de ska utlösa flödet.
Säkerställ efterlevnadSäkerställ efterlevnad
För att upprätthålla en stark leveransbarhet och följa dataintegritets- och marknadsföringslagar ska du se till att endast marknadsföra till personer som uttryckligen har valt att ta emot e-post- eller sms-marknadsföring. Om den lista du har laddat upp innehåller profiler som inte har valt att registrera sig rekommenderar vi att du vidtar försiktighetsåtgärder för att säkerställa att du inte skickar till dem av misstag. Det kan du till exempel göra:
- Se över definitionerna på segment för att bekräfta att endast prenumeranter som har valt att registrera sig omfattas.
- Ta bort listan när uppladdningen är klar. För att ta bort listan, men behålla profilen, navigerar du till fliken Listor och segment. Leta reda på listan som du just skapade och klicka på ikonen för fler alternativ (tre vertikala prickar). Klicka på Ta bort.
För att upprätthålla säkerheten för dina data kan Klaviyos supportteam inte öppna dina CSV-filer. För ytterligare hjälp med att felsöka en listimport, kontakta supportteamet med en detaljerad beskrivning av problemet och skärmdumpar av felet du stöter på.