Förstå UTM-spårning i Klaviyo
Du kommer att lära dig
Lär dig vad UTM-spårning är, hur det fungerar och hur du kan använda det i dina Klaviyo-meddelanden för att få en djupare förståelse för dina marknadsföringsresultat.
Vill du lägga till UTM-parameter i Klaviyo meddelanden? Gå till vår artikel om hur du lägger till UTM-spårning till kampanjer och flöde.
Från och med den 2 juni 2025 har standardvärdena för utm_medium ändrats från kampanj och flöde till meddelandetyp som inkluderar e-post, sms och pushnotis. Om du anpassade och sparade dina UTM-inställningar (Urchin Tracking Module) före den 2 juni kommer du att se de gamla värdena i ditt Konto, annars kommer de nya värdena att sättas. Inga andra värden har ändrats.
Vad är UTM-spårning?
UTM-parametrar är små koder som läggs till i slutet av länkar och som hjälper Google analys och andra spårningsverktyg för webbplatstrafik att identifiera varifrån dina besökare kommer. Genom att lägga till UTM-parameter till dina Klaviyo e-postmeddelanden och sms kan du bättre förstå hur de meddelanden du skickar via Klaviyo bidrar till din totala trafik och konvertering.
Det finns 2 standard UTM-parametrar som alltid är aktiverade: utm_source och utm_medium. Utöver dessa två accepterar Google Analys ytterligare tre parametrar som standard: utm_campaign, utm_id och utm_term. Slå på eller av dessa parametrar i Klaviyo som du vill.
För var och en av de 5 förbyggda UTM-parametrarna kan du välja mellan ett inbyggt alternativ på Klaviyo (t.ex. "Message type" för utm_medium) eller lägga till ett eget värde genom att skriva in ett nytt värde i fältet Search eller add new i rullgardinsmenyn.
Dessutom kan du skapa upp till 5 helt anpassade UTM-parametrar genom att klicka på Lägg till en anpassad UTM-parameter och fylla i de fält som visas.
Konfigurera ditt kontos standard UTM-spårningKonfigurera ditt kontos standard UTM-spårning
Så här anpassar du ditt Kontos globala UTM-spårningsinställningar
- Klicka på ditt Kontonamn längst ner till vänster på skärmen.
- Välj Inställningar i rullgardinsmenyn.
- Klicka på Annat > UTM-spårning.
- Välj vilka parametrar som ska inkluderas med hjälp av växlingsknappen bredvid varje alternativ.
- Välj ett alternativ under kampanjvärde och flödesvärde för varje parameter.
- Rekommendation: ställ in UTM (Urchin Tracking Module) medium som meddelandetyp om du använder (eller planerar att använda) flera kanaler (t.ex. e-post och sms).
- Aktivera Lägg automatiskt till UTM-parameter till länkar för att tillämpa dessa parametrar på alla framtida meddelanden som du skickar från Klaviyo.
- Klicka på Spara för att spara dina ändringar.
Om du vill inaktivera detta för en viss kampanj eller flöde e-post kan du göra det på meddelandenivå genom att markera Använd inte UTM-spårning för denna kampanj (kampanjer) eller slå av UTM-spårning (flöde). Alternativt kan du låta Automatiskt tillägg av UTM-parameter till länkar vara avaktiverat i dina inställningar och manuellt aktivera UTM-spårning för enskilda meddelanden.
När du gör ändringar i dina globala UTM-inställningar (Urchin Tracking Module) kommer de meddelanden som för närvarande använder dina globala UTM-inställningar (Urchin Tracking Module) att återspegla ändringarna. Meddelanden med anpassade UTM:er eller med UTM-spårning inaktiverad kommer inte att använda de nya globala inställningarna förrän UTM-spårning är aktiverad och inställningen Anpassa spårningsparametrar är inaktiverad i meddelandeinställningarna.
Hur en tillskriven kampanj bestämsHur en tillskriven kampanj bestäms
Om du använder namn på lista eller segment som värde för en parameter som utm_source och skickar en kampanj till flera listor och/eller segment, kommer det utm_source-värde som fylls i för en viss mottagare att vara den lista eller segment som mottagaren är en del av när kampanjen skickas.
Värdet för utm_source kan endast hänvisa till 1 lista eller segment. Detta innebär att om mottagaren var en del av flera listor eller segment som kampanjen skickades till, kommer endast en lista eller segment att väljas baserat på vilken som valdes först i kampanjguiden.
Låt oss till exempel säga att Jane är en prenumerant på ditt Konto. Hon är med i både VIP-kund segment och High-engagemang segment. När du skapar en e-postkampanjer skickar du till båda dessa segment, men du väljer VIP-kund först. Detta innebär att när kampanjen skickas kommer värdet för utm_source att vara VIP-kund för Janes e-post, och hennes aktivitet kommer att hänföras till denna segment.
Observera att denna logik gäller för alla spårningsparameter kampanjvärden för vilka ett av följande 3 parametervärden är valt:
- List- eller segment-ID:n
- Namn på lista eller segment
- List- eller segmentnamn (list- eller segment-ID)
Om Klaviyos UTM-parameteralternativ
För de flesta UTM-parametrar kan du välja mellan ett dynamiskt, statiskt eller anpassat värde. Dessutom kan du välja olika standardvärden för kampanj- och flödesmeddelanden.
Statiska värdenStatiska värden
De statiska värdena är desamma för alla meddelanden, men du kan välja ett annat statiskt värde för kampanjer och flöde. Alla anpassade värden är statiska, men du kan också välja ett statiskt standardvärde från de alternativ som tillhandahålls av Klaviyo.
Statiska värden inkluderar:
- Klaviyo
- e-post
- Sms
- Antingen kampanj eller flöde
Dynamiska värden
Dynamiska värden ändras beroende på vilken typ av meddelande du skickar (t.ex. sms och e-post, eller flöde och kampanjer). Om du t.ex. ställer in parametern utm_medium på Message Type kommer länkar i sms-meddelanden som du skickar att innehålla utm_medium=sms och länkar i e-postmeddelanden kommer att innehålla utm_medium=e-post.
kampanjer och flöde har olika värdealternativ för dynamiska värden, men alternativen är desamma per parameter. Med andra ord har alla parametrar samma värdealternativ för sin kategori.
Anpassade värden
För att lägga till ett anpassat värde till en UTM-parameter:
- Klicka för att öppna rullgardinsmenyn för det värde du vill lägga till.
- I fältet Sök eller lägg till ny... skriver du det värde du vill använda. I skärmdumpen nedan kommer parametern för alla meddelanden att vara "kampanj+meddelande".
- Klicka på Skapa "Alternativ".
Dessa parametrar kommer att användas exakt som de visas i dina UTM-inställningar (Urchin Tracking Module).
UTM-parameterinställningar på global nivå kontra meddelandenivåUTM-parameterinställningar på global nivå kontra meddelandenivå
Global UTM-parameter (anges i Inställningar > Övrigt > UTM-spårning) anger de standardvärden som används i dina meddelanden över Klaviyo. Du kan tillämpa dessa standardparametrar på alla meddelanden genom att aktivera dem globalt i dina inställningar, eller tillämpa dina globala inställningar på ett visst meddelande genom att aktivera UTM-parameter i inställningarna för det meddelandet.
UTM-parametrar på meddelandenivå är helt anpassningsbara och matchar inte nödvändigtvis dina globala UTM-inställningar (Urchin Tracking Module). Ändringar av dina globala UTM-inställningar (Urchin Tracking Module) gäller inte för meddelanden som har anpassade UTM-parametrar på meddelandenivå.
UTM (Urchin Tracking Module) variation bokstäverUTM (Urchin Tracking Module) variation bokstäver
UTM (Urchin Tracking Module) variation brev är tillgängliga för e-post, inte för sms.
UTM (Urchin Tracking Module) variation brev gör att du kan jämföra prestanda och länkaktivitet när du A/B-testar din kampanj och flöde e-post. Om du till exempel har tre varianter av en kampanj och vill ta reda på vilken som leder mest trafik till din webbplats kan du märka dem med bokstäver - till exempel a, b och c. Sedan kommer Klaviyo att generera data från länken i varje varierad e-post så att du kan testa, analysera och justera ditt innehåll i enlighet med detta.
Även om Klaviyo -länkar automatiskt får en variation -parameter när UTM-spårning är aktiverad, kommer Google analys inte att göra det. För att köra ett UTM-test (Urchin Tracking Module) på variation med Google analys måste du skapa en anpassad parameter i Google analys för din variation innan du genomför testet.
För att lära dig hur du lägger till UTM (Urchin Tracking Module) variation bokstäver till kampanjer och flöde, gå till Så här lägger du till UTM-spårning till kampanjer och flöde.
Jämförelse av Klaviyo konvertering spårning och Google analysJämförelse av Klaviyo konvertering spårning och Google analys
Eftersom Google analys använder länkklick för att spåra konvertering och Klaviyo använder data direkt från din databas (t.ex. e-handelsbutik), är det troligt att analysen mellan de båda tjänsterna inte kommer att överensstämma exakt. Generellt sett är Klaviyo:s konvertering spårning mer exakt än Google analys.
Till exempel kommer Google Analys inte att registrera en konvertering om en prenumerant får ett e-postmeddelande, läser det, inte klickar på en länk utan går till din butik. Eller i ett annat scenario, en kund får ett sms-meddelande, öppnar det, men gör sedan så småningom köpet från sin dator; Google analys kommer inte heller att registrera denna konvertering. I båda fallen känner dock Klaviyo igen dessa konverteringar och syr ihop dem. I det första exemplet känner Klaviyo igen att en prenumerant först öppnade e-posten, och i det andra exemplet känner igen att sms-meddelandet utlöste ett köp. Tänk bara på att Klaviyo endast kommer att känna igen dessa i meddelandet Attributionsfönster.
På grund av denna grundläggande skillnad rekommenderar vi att man använder Klaviyo:s konverteringsanalys när det är möjligt.