Du kommer att lära dig
Lär dig hur du visar den råa händelsen eller profilaktiviteten data som Klaviyo får från din integrationer eller API -anrop. Detta kan vara användbart om du vill verifiera en profils data tillsammans med ett visst evenemang, eller helt enkelt granska denna data för att bättre förstå vad som samlas in per mättal.
Hitta råa mättal dataHitta råa mättal data
- För att se rå mättal eller event data, gå till analys > mättal.
- Du kan se ditt aktivitetsflöde data genom att söka efter en mättal i fältet Seach mättal ovan eller genom att klicka dig in på en mättal i listan nedan.
- När du är inne i mättalen navigerar du till fliken Aktivitetsflöde.Observera att om du klickar på knappen för aktivitetsflöde högst upp på mättal-sidan kommer du inte att kunna se den råa data -utmatningen här. profilaktivitetsdetaljer är endast tillgängliga inom en specifik mättal.
- Leta upp en profil som du vill granska och klicka på menyn med tre punkter till höger.
- Klicka på Aktivitetsdetaljer.
Du kommer då att se en modal som innehåller all JSON-information som är relaterad till den mättalen och den specifika profilen. Om du t.ex. använder Opened e-post mättal får du information om den e-postdomän som används, tillhörande meddelande, klienttyp, klient-OS, klient-OS-familj, klientnamn, meddelandets namn etc. I exemplet nedan används Added to Cart och samla in information som produktnamn, produkt-ID, URL, bild-URL, pris etc.
Du kan sedan kopiera en JSON-version av någon eller alla av dessa händelser data om du vill.
Förstå tidsstämplar
Nu när du har hämtat data från Activity Details är det viktigt att förstå innebörden av de två tidsstämplar som ingår i denna information. De två tidpunkterna är ofta, men inte alltid, identiska.
Den första tidsstämpeln avser den tidpunkt då händelsen utlöses första gången. Om den utlösande faktorn för ett flöde t.ex. är kassastart, så beskriver denna tidsstämpel exakt när kassan inträffar på din e-handelsplats. Den andra tidsstämpeln är den tidpunkt då händelsen visas i Klaviyo. Vanligtvis är dessa tidsstämplar samma eller sekunder ifrån varandra, vilket visas i exemplet nedan.
Beroende på din integratör kan den tid det tar för Klaviyo att ta emot denna information från den andra källan leda till en försening. Ett exempel på denna typ av förväntad fördröjning visas nedan.
I exemplen ovan är den första tidsstämpeln densamma (första bilden), och den andra tidsstämpeln (andra bilden) anger exakt när Klaviyo registrerar händelsen från din integrationstjänst. Läs mer om hur ofta vissa integrationer synkroniseras.
Varför båda tidsstämplarna är viktiga
Att förstå tidsstämplar är avgörande för att säkerställa att dina e-postmeddelanden är aktuella och relevanta. Det är viktigt att ta hänsyn till eventuella förseningar i synkroniseringen av evenemang när du planerar din marknadsföringsstrategi, särskilt när du skapar flöde. För en övergiven kundvagn flöde, om en kund påbörjar en kassa och sedan slutför sitt köp, kan denna händelse data ta en timme (som är fallet för WooCommerce) för Klaviyo att registrera att de slutfört ett köp. Om du har ställt in din första flöde e-post att skickas ut en halvtimme efter kassa Started event och vi inte har fått bekräftelse på att kassan är genomförd, kan denna kund av misstag få den övergivna kundvagnens flöde e-post.
Om du har en integrationer med synkroniseringsfördröjning rekommenderar vi generellt att du ställer in din flöde e-post så att den skickas en timme (eller senare) efter en triggerhändelse för att undvika oavsiktliga konsekvenser. Detta är bästa praxis, med undantag för en välkomstserie som ofta skickas direkt efter att någon prenumererat och inte skulle påverkas negativt av en tidsfördröjning.
Ytterligare resurser