Como usar a biblioteca de relatórios

O que você vai aprender

Saiba mais sobre a Biblioteca de relatórios personalizados e como acessá-la no Klaviyo. A Biblioteca de relatórios personalizados é um repositório de relatórios pré-criados, desenvolvidos para responder às perguntas de negócios que mais importam para você. Você pode navegar por todas as opções ou refinar sua busca para acessar o relatório que atende às suas necessidades.

A biblioteca de relatórios personalizados

Você precisa de permissão para acessar a biblioteca de relatórios e criar relatórios. Se a Biblioteca de relatórios estiver desativada, peça a um proprietário da conta ou administrador para verificar suas permissões. Você pode salvar até 500 relatórios personalizados por conta. Se você atingir esse limite, exclua um relatório de que não precisa mais antes de criar outro.

1. Para acessar a biblioteca de Relatórios personalizados, vá para Analytics > Relatórios personalizados.

2. Se a sua conta não tiver relatórios, clique em Criar relatório personalizado na página introdutória para abrir a biblioteca de relatórios. Em seguida, continue para a etapa 4.

3. Se a sua conta já tiver relatórios, você verá a página principal de relatórios. No canto superior direito, clique em Biblioteca de relatórios para usar um relatório pré-criado. Para criar um relatório do zero, clique em Criar do zero.

Ao navegar por esta biblioteca, você pode refinar sua busca selecionando perguntas comuns que se aplicam ao seu caso de uso.

Estas perguntas foram agrupadas em 3 categorias:

• Desempenho da mensagem
  Para entender melhor como as mensagens de marketing têm desempenho no Klaviyo
• Desempenho do Canal
  Para se concentrar em como canais específicos (ou seja, e-mail ou SMS) têm desempenho no Klaviyo
• Desempenho dos negócios
  Para ver como métricas e produtos específicos do negócio estão performando

4. Revise as perguntas nessas categorias. Se uma categoria estiver recolhida, clique no nome dela para expandi-la.

5. Em seguida, clique na caixa de seleção ao lado de qualquer uma das perguntas que se aplicam a você e ao seu caso de uso para gerar um relatório. Isso vai refinar sua visualização para que apenas relatórios que correspondam a essas perguntas apareçam na sua pesquisa.

6. Quando você encontrar um relatório que atenda às suas necessidades, clique nele para abrir a prévia.

7. Revise a Descrição e as Perguntas frequentes. Se aparecer uma mensagem de Dados obrigatórios, siga as orientações para resolver os dados ausentes ou desatualizados antes de continuar. A prévia mostra a configuração predefinida do modelo; você pode personalizar o relatório depois de criá-lo.

Depois que o relatório abrir, você pode usar os resultados predefinidos ou personalizá-lo para atender melhor às suas necessidades específicas. Edite as métricas, os agrupamentos, os filtros ou o período disponíveis e, em seguida, clique em Salvar e executar relatório para salvar suas alterações e gerar resultados atualizados.

Relatórios com grandes volumes de dados podem levar mais tempo para ser compilados e executados. Enquanto os resultados estão sendo gerados, você verá um indicador ou uma mensagem de carregamento. Depois que o relatório estiver concluído, clique em Exportar CSV para baixar os resultados completos. Relatórios maiores mostram apenas um resumo na prévia.

Seu relatório e seus resultados são salvos automaticamente. Volte ao relatório em Análises > Relatórios personalizados para revisá-lo ou executá-lo novamente. Exporte todos os resultados que você quiser manter.

Para mais informações sobre o que cada tipo de relatório envolve e como personalizá-los, acesse Guia de introdução aos relatórios personalizados no Klaviyo.

Recursos adicionais