Cómo usar la biblioteca de reportes

Objetivos del artículo

Obtén más información sobre la biblioteca de informes personalizados y cómo acceder a ella en Klaviyo. La biblioteca de informes personalizados es un repositorio de informes prediseñados diseñados para responder a las preguntas empresariales que más te importan. Puedes explorar todas las opciones o refinar la búsqueda para acceder al informe que se adapte a tus necesidades.

La biblioteca de informes personalizados

1. Para acceder a la biblioteca de informes personalizados, ve a Análisis > Informes personalizados.

2. Si nunca has creado un informe antes, verás una página de destino con más información sobre las capacidades de nuestros informes personalizados. Aquí, haz clic en Crear informe personalizado o selecciona Primeros pasos para iniciar uno de nuestros informes predefinidos más populares.

Después, accederás a la página principal de reportes. Si ya usaste la plataforma, esta también es la página de destino a la que accederás cada vez que navegues a reportes personalizados.

3. En la esquina superior derecha de la pantalla, puedes crear un reporte desde cero o seleccionar un reporte prediseñado. Para usar un reporte prediseñado, haz clic en Biblioteca de reportes.

Cuando explores esta biblioteca, puedes refinar la búsqueda seleccionando preguntas comunes que se apliquen a tu caso de uso.

Estas preguntas se agrupan en tres categorías:

• Rendimiento del mensaje
  Para profundizar en el rendimiento de los mensajes de marketing en Klaviyo
• Rendimiento del canal
  Para centrarte en cómo se desempeñan canales específicos (es decir, correo electrónico o SMS) en Klaviyo
• Rendimiento del negocio
  Para ver el rendimiento de métricas y productos específicos del negocio

4. Haz clic en cualquiera de estas categorías para expandir una lista de preguntas entre las que puedes elegir.

5. Luego, haz clic en la casilla de verificación junto a cualquiera de las preguntas que corresponda a tu caso y a tu caso de uso para generar un informe. Esto refinará la vista para que solo los reportes que coincidan con estas preguntas aparezcan en la búsqueda.

6. Cuando veas un informe que se ajuste a tus necesidades, haz clic en ese informe.

7. Luego puedes ejecutar ese informe tal cual o personalizarlo para que se ajuste mejor a tus necesidades específicas. Para hacerlo, agrega cualquier métrica, agrupación y filtro relevantes.

Nota: en informes con grandes cantidades de datos, es posible que el informe tarde un poco más en compilarse y ejecutarse. Por lo tanto, es posible que no veas los resultados de inmediato después de hacer clic en Crear informe. En su lugar, verás una tabla de resultados vacía a continuación con nuestro mensaje inicial de que estamos trabajando en "Generando tus resultados". Cuando esté completo, verás un resumen sólido del informe. El nuevo informe y sus resultados se guardan automáticamente para que puedas volver al informe a través de la pestaña Analytics en cualquier momento.

Para obtener más información sobre lo que implica cada tipo de informe y cómo personalizarlos, ve a Acerca de los informes personalizados en Klaviyo.

Recursos adicionales