Como começar a usar o Meta Ads

O que você vai aprender

Saiba como integrar o Meta Ads ao Klaviyo. A integração de publicidade com o Meta oferece dois recursos principais:

• Sincronize listas e segmentos com o Meta como públicos personalizados para que você possa anunciar para esses assinantes, bem como criar públicos semelhantes.
• Sincronize o contato inscrito que se inscreveu por meio dos formulários de anúncios de leads do Meta para Klaviyo.

Adicionar a integração do Meta Ads

1. Em Klaviyo, selecione a guia integrações .
2. Clique em Add integrations (Adicionar integrações ) e procure por Meta Ads, depois clique no cartão.
3. Na página seguinte, clique em Install (Instalar).
4. Em seguida, clique em Connect to Meta Ads (Conectar ao Meta Ads). O senhor será direcionado ao Meta para fazer login, caso ainda não o tenha feito.
   
5. Revise e aceite os termos de serviço do Meta, se necessário.
6. Confirme seu login no Meta usando a conta pessoal do Facebook vinculada à sua conta comercial do Meta. Certifique-se de que o senhor esteja conectado à conta correta e clique em Continuar como...
   
7. Se o senhor encontrar problemas com as permissões do Meta Ads, consulte nosso artigo Solução de problemas com a integração do Meta Ads.
8. De volta ao Klaviyo, será perguntado quais dados o senhor deseja sincronizar: selecione públicos personalizados, anúncios de leads ou ambos. Em seguida, clique em Next.
   
9. Para a sincronização de público-alvo personalizado:
   1. Selecione a conta de anúncios que o senhor deseja usar.
      
   2. Clique em Add connection (Adicionar conexão) e, em seguida, selecione uma lista/segmento do Klaviyo e um público-alvo personalizado do Meta para se conectar. As sincronizações que o senhor cria devem ser individuais entre Klaviyo lista ou segmento e Meta custom audiences.
   3. Adicione mais conexões, se desejar. 
   4. Quando terminar, clique em Next.
10. Para a sincronização do anúncio principal:
    1. Selecione a página do Facebook que deseja usar.
    2. Clique em Add connection (Adicionar conexão) e selecione um anúncio de meta lead, uma lista Klaviyo que deseja conectar e a assinatura que deseja aplicar (E-mail, SMS, e-mail e SMS, ou não assinar).
       
    3. Adicione mais conexões, se desejar.
    4. Quando terminar, clique em Complete setup (Concluir configuração).
11. O senhor receberá uma mensagem de sucesso informando que sua conta do Meta Ads está agora conectada ao Klaviyo.
    

Mais informações sobre a sincronização de público-alvo personalizado

Ao planejar sua sincronização de público personalizada, certifique-se de escolher uma lista ou segmento com mais de 100 perfis; o Meta exige um mínimo de 100 perfis para criar um público personalizado.

À medida que os perfis forem adicionados ou removidos de sua lista ou segmento, eles também serão adicionados ou removidos desse público a cada hora. Um aspecto a ser observado é que somente os endereços de e-mail em Klaviyo que estiverem associados a um login do Meta serão sincronizados, portanto, o tamanho do seu público pode não corresponder exatamente ao tamanho da sua lista/segmento.

O senhor sempre pode adicionar uma sincronização de público-alvo personalizada posteriormente. Para fazer isso, selecione a guia integrações , localize as integrações do Meta Ads e clique em View Settings (Exibir configurações). Navegue até a guia Custom audiences (Públicos personalizados ) e clique em Add connection (Adicionar conexão ) na parte inferior. 

O senhor também pode editar as conexões aqui.

Mais informações sobre a sincronização de anúncios de leads

O senhor pode sincronizar anúncios de leads usando a mesma lista que seus públicos personalizados. O senhor também pode configurar mais conexões de anúncios de leads após a integração inicial. Para fazer isso, selecione a guia integrações , localize a opção Meta Ads integrações e selecione-a. Na guia anúncios de leads, clique em Add connection (Adicionar conexão). 

Quando o senhor conecta um anúncio de meta lead a uma lista no Klaviyo, todas as futuras inscrições serão adicionadas à sua lista. Se quiser adicionar um contato que se inscreveu em seu anúncio de leads antes da integração com Klaviyo, o senhor deve exportar a lista do Meta e importar o contato para Klaviyo.

Deseja saber mais sobre a coleta de contato inscrito por meio de anúncios de leads, inclusive como editar conexões existentes? Confira nosso artigo How to sync Meta lead ad contato inscrito to Klaviyo.

A métrica de anúncios de leads preenchidos 

Sempre que alguém preencher um formulário de anúncio de lead , a Klaviyo rastreará um evento de anúncio de lead preenchido . É possível visualizar uma linha do tempo de todas as atividades de anúncios de leads navegando até a guia métrica, no menu suspenso Analytics, e filtrando por Meta Ads. A métrica aparecerá somente depois que um anúncio de lead tiver sido preenchido. Se não houver nenhuma métrica de anúncio de lead preenchido em sua conta, recomendamos que o senhor verifique se um anúncio de lead foi preenchido.

O senhor pode usar o evento Filled Out Lead Ad para criar um segmento e um gatilho ou filtro fluxo. Por exemplo, o senhor pode querer criar uma série de boas-vindas fluxo para novos leads do Meta - apenas certifique-se de filtrá-los para fora da série principal de boas-vindas da lista.

O exemplo abaixo mostra um fluxo acionado pela métrica de anúncio de lead preenchido. Esse fluxo também contém um filtro de acionamento que captura somente os clientes que preenchem o anúncio com o AdId 1234567.

Todos os novos leads do Meta que forem adicionados a uma lista do Klaviyo também terão essa métrica de anúncio de lead preenchido anexada ao seu perfil individual. Se já existir um perfil associado ao endereço de e-mail do lead, o site Klaviyo não criará uma duplicata, mas começará a rastrear os dados do Meta Ads no perfil existente da pessoa.

Todas as perguntas ou campos adicionais em seu formulário de anúncio de lead também serão sincronizados com a Klaviyo para cada novo lead. Essas respostas do formulário serão registradas como propriedades personalizadas no perfil do lead na Klaviyo.

Gerencie suas integrações de anúncios na guia Lists & Segments (Listas Segmentos)

O senhor pode criar ou atualizar a sincronização de público personalizada do Meta (ou sincronizações para qualquer outra plataforma de publicidade) na guia Klaviyo Lista & segmento do site . 

Para isso:

1. No Klaviyo, selecione Lists (Listas) & Segments (Segmentos ) na navegação à esquerda.
2. O senhor verá ícones de plataforma de anúncios na coluna Integrations (Integrações ) para cada lista e segmento conectado a um público-alvo de integração de anúncios.
3. Para ver mais detalhes de uma determinada lista ou segmento, clique nos três pontos e selecione Linked integrations (Integrações vinculadas).
   
4. O senhor será levado à guia Integrations (Integrações ) encontrada na guia Settings (Configurações) da lista ou do segmento.
5. Aqui, o senhor poderá fazer o seguinte:
   • Conectar uma nova integração de anúncios.
   • Ativar ou desativar uma sincronização para a lista ou o segmento.
   • Adicione uma nova sincronização para a lista ou segmento e selecione o público-alvo personalizado Meta correspondente.
6. Depois de fazer as alterações, clique em Save (Salvar).

Práticas recomendadas

Públicos personalizados

O senhor também pode usar os dados existentes em sua conta Klaviyo para anúncios Meta direcionados.

Alguns segmentos comuns para retargeting no Meta incluem:

• Abandono de carrinho
  Direcione os clientes que iniciaram um checkout nos últimos sete dias, mas não fizeram um pedido nos últimos sete dias, com um anúncio que reflete a mensagem ou o desconto que o senhor fornece no fluxo de carrinho abandonado.
• Winback
  Atinja os clientes que não compram há algum tempo, apresentando itens populares ou em alta.
• Reengajar
  Direcione o contato inativo inscrito com um anúncio relevante que apresente itens que eles visualizaram em seu site ou que apresente uma promoção de oferta por tempo limitado.
• Venda cruzada
  Direcionar-se aos clientes que compraram um produto (por exemplo calças) com um produto diferente, mas complementar (por exemplo, o camisas).
• Novos clientes
  Direcione-se àqueles que visitaram seu site, mas nunca compraram, para incentivar as primeiras conversões.
• Canal cruzado
  Direcione-se àqueles que o senhor já está alcançando por e-mail com um anúncio relevante que reforce a mensagem e tenha uma chamada à ação (CTA) semelhante.
• Lookalike
  Pegue uma lista ou segmento VIP em Klaviyo e crie um público semelhante no Meta para alcançar novos leads que se assemelham aos seus melhores clientes.

Anúncios de leads

Na Klaviyo, o senhor pode criar um segmento de clientes VIP ou de assinantes engajados de outra forma. O senhor pode criar esse segmento com base em diferentes critérios, como:

• Atividade no site
  Use as métricas Active on Site e Viewed Product para segmentar os visitantes frequentes do site.
• Comportamento de compra
  Use uma métrica de Pedidos feitos e aplique um filtro de frequência e/ou período de tempo para capturar clientes fiéis (por exemplo, todos que fizeram pelo menos 2 pedidos nas últimas 6 semanas).
• Valor vitalício
  Use a métrica de receita para segmentar as pessoas que compraram mais de um determinado valor durante todo o tempo.

Sincronize esse segmento VIP com um público personalizado no Meta. Depois de fazer isso, o senhor pode criar um público semelhante para tentar encontrar novos clientes com interesses e atributos semelhantes. Direcione esse público-alvo com a mesma oferta introdutória que o senhor veicularia em seu website, exceto que, para recebê-la, tudo o que eles precisam fazer é preencher o formulário anexado ao seu anúncio de lead.

A partir daí, quando esses novos leads entrarem na Klaviyo por meio de seu anúncio de lead, o senhor poderá acionar um fluxo de série de boas-vindas direcionado para fazer com que esses novos clientes em potencial usem sua oferta.

Resultado

O senhor já integrou o Meta Ads à conta Klaviyo e aprendeu sobre as práticas recomendadas para usar a integração.

Recursos adicionais

Recursos do Klaviyo

• Como sincronizar o contato do Meta lead ad inscrito com o Klaviyo
• Referência de dados do Meta Ads
• Como determinar sua estratégia de Meta sincronização de público

Meta recursos

• Permissões de conta de anúncios por função