Jak utworzyć i wysłać kampanię SMS

Dowiedz się, jak utworzyć i wysłać kampanię SMS w Klaviyo. Zauważ, że proces ten jest prawie dokładnie taki sam dla MMS kampanie. Jedyna różnica polega na tym, że dodajesz obraz lub GIF na etapie tworzenia treści.  

Czym jest kampania SMS?

Kampania SMS to jednorazowa wiadomość tekstowa do listy lub segment subskrybentów, powiadamiająca ich o wydarzeniach, takich jak premiery produktów, wyprzedaże błyskawiczne lub inne promocje. Możesz ustawić kampanię SMS do wysłania natychmiast lub w przyszłości.

Zanim zaczniesz

Przed wysłaniem SMS kampania, musisz mieć:

• Włączony SMS
• Zebrana zgoda na wysyłkę SMS
  • Uwaga: posiadanie czyjegoś numeru telefonu nie liczy się jako zgoda; ktoś musi wyraźnie wyrazić zgodę na otrzymywanie wiadomości marketingowych SMS-owy.

Powinieneś także mieć listę lub segment osób, do których chcesz wysłać wiadomość, np. wszystkich, którzy subskrybują SMS.

Kampanie a sekwencje

Inteligentny czas wysyłki jest dostępny tylko za pośrednictwem poczty e-mail

Pamiętaj, że w przeciwieństwie do poczty e-mail, nie możesz używać Inteligentnego czasu wysyłki z SMS, MMS lub powiadomieniem push. 

Utwórz stronę SMS kampania

1. Przejdź do zakładki kampanie.
2. Kliknij Utwórz kampanię w prawym górnym rogu.
   
3. Nazwij swoją kampanię. 
4. Wybierz SMS jako typ kampanii.
   
5. Kliknij przycisk Kontynuuj. 
6. W sekcji Odbiorcy wybierz listę(y) lub adres(y) segment, do których chcesz wysłać wiadomość. 
   
7. Opcjonalnie:
   
   • • Aby uniknąć wysyłania do określonych grup, dodaj segment w obszarze Nie wysyłaj do. 
       
     • Aby uniknąć wysyłania zbyt wielu wiadomości SMS jednocześnie, włącz Inteligentna wysyłka Smart Sending, aby pomijać profile, które niedawno otrzymały wiadomość. Na stronie SMS możesz określić, czy pomijanie ma być oparte na ostatnio odebranej wiadomości kampania, sekwencja lub obu.
       
       

       Opcja pomijania na podstawie typu wiadomości jest dostępna tylko dla kampanii SMS.

8. Kliknij Dalej.
9. Wpisz treść w polu wiadomości w lewym górnym rogu ekranu.
   • Pamiętaj, że treść wiadomości SMS jest ograniczona do 160 znaków lub (jeśli masz emoji lub znak specjalny) 70 znaków.
10. Dodaj link do swojej wiadomości, aby Klaviyo mogło ją śledzić.
    • Nie odznaczaj pola Automatycznie skracaj linki.
      
11. Uwaga: wyłączanie opcji w zakładce zgodności z przepisami nie jest zalecane.
    • Niektóre aspekty (język/linki rezygnacji, informacje kontaktowe itp.) są wymagane w niektórych jurysdykcjach.
12. Opcjonalnie: Dodaj media do swojej wiadomości, aby przekształcić ją w MMS.
    • Obraz lub GIF nie może przekraczać 600 KB.
    • MMS nie jest dostępny we wszystkich krajach.
    • MMS zwiększa limit znaków do 1600.
    • MMS kosztuje więcej kredytów w ramach Klaviyo rozliczenie plan.
    • MMS nie jest zalecany w okresach świątecznych.
13. Opcjonalnie:
    • Kliknij przycisk Podgląd & test, aby wyświetlić podgląd wiadomości o określonym profilu.
      
    • Wybierz kraj z listy rozwijanej, aby zobaczyć, jak wiadomość jest wyświetlana odbiorcom w określonym kraju. 
      
14. Kliknij przycisk Dalej.
15. Na stronie recenzji sprawdź, czy kampania:
    • Wysyła do właściwych odbiorców.
    • Może być śledzony.
    • Nie przekracza kredytów w SMSTwoim rozliczeniu plan -owe.
16. Kliknij przycisk Zaplanuj lub Wyślij w prawym dolnym rogu, gdy kampania będzie gotowa do wysłania.
17. Wybierz, czy chcesz wysłać wiadomość teraz, czy w przyszłości.
    
    • Pamiętaj, że nie powinieneś wysyłać kampanii przed godziną 9:00 lub po godzinie 20:00 czasu lokalnego odbiorcy. Klaviyo ostrzega Cię, jeśli Twoja kampania potencjalnie naruszy godziny ciszy nocnej.
18. Kliknij opcję Zaplanuj lub Wyślij teraz.

Pamiętaj, że każda kampania SMS lub MMS zazwyczaj kończy się po około 4 godzinach, a jeśli ktoś nie otrzymał wiadomości w tym czasie, zostanie pominięty. Z tego powodu może być konieczne rozbicie dużych kampanii, jeśli twój numer do wysyłki jest długim numerem (do wysyłki SMS), numerem bezpłatnym lub markowym identyfikatorem nadawcy. 

Najlepsze godziny i dni na wysyłkę

Najlepsze godziny i dni na wysyłkę zależą od Twoich odbiorców, więc zawsze powinieneś przetestować, co działa najlepiej dla Twojej marki.

Jeśli jednak nie masz pewności, od czego zacząć, zasadniczo obowiązują następujące zasady: 

• Dzień powszedni vs weekend
  • Kampanie w dni powszednie prowadzą do wyższych przychodów.
  • Kampanie weekendowe mają wyższy wskaźnik kliknięć. 
• Pora dnia
  
  • Od 13:00 do 17:00 i od 18:00 do 20:00 (w lokalnych strefach czasowych) wskaźnik kliknięć jest wyższy niż w innych godzinach. 

Dodatkowe źródła

Dowiedz się więcej o SMS w centrum pomocy:

• Pierwsze kroki z Klaviyo SMS
• Jak utworzyć stronę SMS sekwencja powitalna
• Zrozum i zweryfikuj dostarczalność wiadomości SMS