Zrozumienie znacznika w Klaviyo

Czego się dowiesz

Dowiedz się, jak używać znaczników, aby usprawnić organizację pracy i ułatwić różnym zespołom współpracę w Klaviyo.

Czym są znaczniki?

W Klaviyo, znaczniki funkcjonują jako etykiety do efektywnego organizowania i zarządzania informacjami na Twoim koncie. Podobnie jak w przypadku wirtualnych karteczek samoprzylepnych, możesz tworzyć i dołączać znaczniki do różnych elementów (np. segment, kampanie, sekwencja i profil klienta, w oparciu o ich interakcje z Twoją witryną i produktami). Możesz użyć znacznika indywidualnie lub zgrupować kolekcję powiązanych elementów pod 1 nazwą znacznik. Obie metody umożliwiają szybką kategoryzację i filtrowanie tych elementów. 

Na przykład, możesz użyć znacznika do rozróżnienia między różnymi segmentami, takimi jak istniejący klient lub nowi potencjalni klienci, lub do śledzenia interakcji klienta, takich jak przeglądane produkty i porzucony koszyk zakupowy. Stosując odpowiedni znacznik, możesz łatwo sortować i uzyskiwać dostęp do segmentów, kampanie lub sekwencje, które są zgodne z określonymi grupami, ułatwiając kierowanie komunikacji i usprawniając strategię marketingową w Klaviyo.

Znajdź swój znacznik

Aby wyświetlić listę istniejących znaczników lub utworzyć nowy znacznik lub grupę znaczników:

1. Kliknij nazwę swojej organizacji w lewym dolnym rogu.
2. Kliknij Ustawienia.
3. Kliknij znacznik.
   
   

Jeśli nie utworzyłeś żadnych grup znaczników, wszystkie twoje znaczniki zostaną wyświetlone razem w sekcji Niezgrupowane znaczniki.

Zarządzaj swoim znacznikiem

Po utworzeniu pierwszej grupy znaczników zobaczysz domyślną grupę znaczników o nazwie Niezgrupowane znaczniki. Tutaj znajdziesz nieskategoryzowane znaczniki.

Pamiętaj, że niezgrupowany znacznik nie może zostać dodany do grupy znaczników z mocą wsteczną, więc jeśli chcesz, aby znacznik był sklepem w grupie znaczników, musisz najpierw utworzyć grupę.

Znacznik może być współdzielony między przedmiotami, co oznacza, że sekwencja, kampania i segment mogą mieć ten sam znacznik. Dodatkowo, przedmioty mogą mieć wiele znaczników.

Utwórz znacznik

Istnieją 3 sposoby na utworzenie nowego znacznika:

1. Przejdź do znacznika i wybierz opcję Utwórz znacznik. Tutaj będziesz mógł nazwać swój znacznik w wyświetlonym oknie dialogowym.
2. Gdy znacznik jest elementem (kampania, sekwencja, lista lub segment), możesz utworzyć nowy znacznik, wpisując nazwę i wybierając opcję Utwórz nowy znacznik. Znacznik utworzony w ten sposób zostanie rozgrupowany. 
   • Aby uzyskać informacje na temat tworzenia znaczników dla kampanie i sekwencja, przeczytaj ten artykuł.
   • Aby uzyskać informacje na temat tworzenia znaczników dla listy i segment, przeczytaj ten artykuł.
3. Podczas tworzenia grupy znaczników zostaniesz poproszony o utworzenie znaczników w tej grupie. Informacje na temat tego procesu znajdziesz poniżej.

Możesz mieć do 500 unikalnych znaczników na konto w Klaviyo. 

Edytuj lub usuń znacznik

1. Przejdź do zakładki znaczników.
2. Znajdź znacznik, który chcesz zmienić.
3. Tutaj możesz:
   1. Edytuj nazwę znacznika, klikając Edytuj
      LUB
   2. Usuń go, wybierając opcję Usuń z listy rozwijanej

Zarządzaj grupami znaczników

Domyślnie na Twoim koncie będzie znajdować się jedna grupa znaczników o nazwie Niezgrupowane znaczniki. Jednak dopóki nie utworzysz pierwszej niestandardowej grupy znaczników, nie zobaczysz jej jako grupy znaczników w zakładce znaczników.

Utwórz grupę znaczników

Aby utworzyć nową grupę znaczników:

1. Przejdź do znacznika.
2. Wybierz Nowa grupa znaczników.

Tutaj możesz wykonać następujące czynności:

• Nazwij grupę znaczników. Pamiętaj, że nazwy grup znaczników nie mogą zawierać znaku ":".
• Utwórz znacznik w grupie znaczników. Pamiętaj, że możesz tworzyć tylko nowe znaczniki.
  Pamiętaj, że jeśli masz już istniejące niezgrupowane znaczniki, nie możesz ich kategoryzować z mocą wsteczną.
• Do przedmiotu może być przypisany tylko jeden znacznik z tej grupy. Gwarantuje to, że wszystkie znaczniki w grupie wzajemnie się wykluczają. Na przykład, jeśli masz grupę znaczników o nazwie Kraj, która zawiera różne kraje i masz zaznaczoną tę opcję, nie będziesz mógł dodać wielu znaczników Kraj (USA, CA itp.) do tego samego elementu. Jeśli wybierzesz tę opcję, nie można jej cofnąć, a znaczników w ramach wyłącznej grupy znaczników nie można przenosić do innych grup znaczników.

Edytuj lub usuń grupę znaczników

Pamiętaj, że usunięcie grupy znaczników spowoduje również usunięcie wszystkich znaczników w grupie.

Aby edytować lub usunąć grupę znaczników:

1. Przejdź do zakładki znaczników i znajdź grupę znaczników, którą chcesz zmienić.
2. Edytuj nazwę grupy znaczników, klikając Edytuj z listy rozwijanej lub usuń ją, wybierając Usuń z listy rozwijanej.

Dodatkowe źródła

• Jak dodać znacznik do listy lub segment
• Jak dodać znacznik do kampanii lub sekwencji