Importowanie właściwości profilu z pliku CSV

Czego się dowiesz?

Poznasz właściwości profili i dowiesz się, jak importować je poprzez przesłanie pliku CSV.

Spis treści

Aby zaimportować właściwości profilu za pomocą pliku CSV:

1. Utwórz prawidłowo sformatowany plik CSV.
2. Prześlij plik CSV.
3. Sprawdź zaimportowane dane.
4. Zadbaj o zgodność z przepisami.

Tworzenie pliku CSV

Żeby przesyłać do Klaviyo właściwości profilu, najpierw należy utworzyć zawierający je prawidłowo sformatowany plik CSV. W tym celu można użyć dowolnego narzędzia do tworzenia arkuszy kalkulacyjnych, na przykład aplikacji Excel lub Arkusze Google.

1. Pierwszej kolumnie w pliku CSV nadaj nazwę Email.
2. Do pierwszych komórek kolejnych kolumn dodaj nazwy właściwości profilu, które chcesz przesłać (np. First Name, czyli imię, Last Name , czyli nazwisko, itd.).
3. Do kolejnych wierszy dodaj adresy e-mail i właściwości profilu do przesłania.

Upewnij się, że wszystkie dane w arkuszu kalkulacyjnym mają format możliwy do odczytania przez Klaviyo. Dowiedz się więcej o typach danych w Klaviyo, w tym o metodach ich formatowania.

Przesyłanie właściwości profilu

Gdy plik CSV będzie gotowy do przesłania:

1. Przejdź w Klaviyo do obszaru Odbiorcy > Listy i segmenty.
2. W prawym górnym rogu kliknij przycisk Utwórz nowe, a następnie ustaw nazwę listy oraz wszelkie znaczniki. 
3. Wybierz opcję Utwórz listę.
   
   • Jeśli używasz istniejącej, a nie nowej listy, kliknij ją i w prawym górnym rogu otwórz menu rozwijane Zarządzaj listą, a potem Importuj kontakty. 
4. Kliknij Prześlij kontakty.
   
5. Kliknij Prześlij i w oknie dialogowym przesyłania wybierz utworzony plik CSV.
6. Zmapuj każdą kolumnę z pliku CSV do odpowiedniej właściwości w Klaviyo.
7. Jeżeli dana właściwość nie istnieje jeszcze w Klaviyo, kliknij menu rozwijane Wybierz lub utwórz nowe
i wybierz Utwórz nowe pole.
   
   • Jeśli używasz istniejącej, a nie nowej listy, kliknij ją i w prawym górnym rogu otwórz menu rozwijane Zarządzaj listą, a potem Importuj kontakty. 
     
8. Kliknij Dalej.
9. Wybierz Nie, importuj bez aktualizacji statusu subskrypcji.
10. Kliknij Importuj.

W zależności od rozmiaru listy importowanie może zająć od kilku sekund do kilku godzin. Możesz opuścić tę stronę – przesyłanie będzie kontynuowane.

Sprawdzanie zaimportowanych danych

Po ukończeniu importowania otwórz listę i kliknij dowolny profil. Przejdź tam do sekcji Informacje, gdzie znajdują się przesłane właściwości. Wiele z nich zostanie wyświetlonych w obszarze Właściwości niestandardowe, jednak niektóre właściwości domyślne Klaviyo, takie jak numer telefonu lub imię i nazwisko, pojawią się w obszarze Kontakt.

Pamiętaj, że jeśli podczas przesyłania danych dodasz do swojej listy nowe kontakty, zostaną one wprowadzone do wszystkich wyzwalanych przez listę sekwencji, które są powiązane z konkretną listą. Jeżeli dodajesz do listy nowe kontakty i nie chcesz, aby wyzwalały one daną sekwencję, wyłącz ją na chwilę. 

Zapewnianie zgodności z przepisami

Aby zadbać o wysoki wskaźnik dostarczalności oraz zgodność z przepisami w zakresie ochrony danych i marketingu, upewnij się, że swoje działania kierujesz wyłącznie do osób, które wyraziły zgodę na marketing e-mailowy lub SMS-owy. Jeśli przesłana lista zawiera profile, które nie wyraziły takiej zgody, zachowaj ostrożność. Koniecznie przypilnuj, by przypadkowo nie nawiązać z takim użytkownikiem komunikacji. Oto, jak się tym zająć:

• Przejrzyj definicje segmentów, aby potwierdzić, że uwzględniono wyłącznie subskrybentów, którzy wyrazili zgodę na wysyłkę.
• Po ukończeniu przesyłania usuń listę. Aby jednak zachować te profile, przejdź na kartę Listy i segmenty. Znajdź właśnie utworzoną listę i kliknij ikonę Więcej opcji (z trzema pionowymi kropkami). Kliknij Usuń.

Dodatkowe źródła

• Informacje o sekcji informacji w profilu
• Przewodnik po właściwościach
• Informacje o typach danych
• Wstawianie personalizacji do bloków tekstowych