Problemen oplossen met je Instagram-webfeed in e-mail
Wat je leert
Leer hoe je je Instagram webfeed kunt oplossen als deze niet werkt in je e-mail, wat waarschijnlijk komt doordat Klaviyo een probleem heeft met het ophalen van de inhoud van je feed. Om de oorzaak vast te stellen, raden we je aan om eerst te proberen je voeding te testen.
Test je feedTest je feed
Als je een bestaande Instagram-feed wilt testen of bekijken, ga dan naar het gedeelte Gegevens Feeds op je Klaviyo account door het volgende te doen
- Klik linksonder op je account naam.
- Navigeer naar Instellingen > Overige > Webfeeds.
- Klik op de feed die naar Instagram verwijst.
- Klik rechtsboven op Voorbeeld.
Als je de inhoud van je feed kunt bekijken, betekent dit dat je feed op dit moment correct is ingesteld en naar verwachting werkt. Zorg ervoor dat er in je e-mail op de juiste manier naar je feed wordt verwezen.
Als je een foutmelding ziet, betekent dit waarschijnlijk dat je feed URL niet correct is ingesteld of dat de vereiste toegangsrechten zijn verlopen. Verwijs naar de onderstaande sectie als je fouten ziet en denkt dat je feed mogelijk vertrouwt op de Legacy API van Instagram.
Maakt je feed gebruik van de Instagram legacy API?Maakt je feed gebruik van de Instagram legacy API?
Vanaf 29 juni 2020 zal Instagram hun Legacy API afschaffen. Deze API werd vaak gebruikt door Instagram gebruikers & applicaties van derden om Instagram content op te halen en een feed van recente posts te genereren.
Als je Instagram webfeed gebruikmaakte van deze Legacy API, of gebruikmaakte van een app van derden die was gebouwd met behulp van Instagram's Legacy API, dan zullen deze feeds niet meer werken. Helaas, want deze API wordt beheerd door Instagram en dit is iets waar Klaviyo geen controle over heeft.
Ga eerst naar je Instagram webfeed in het gedeelte Gegevens Feeds. Hier vind je alle webfeeds die zijn ingesteld om inhoud van je Instagram-account op te halen.
Wat je moet doen als je feed afhankelijk is van de Instagram legacy APIWat je moet doen als je feed afhankelijk is van de Instagram legacy API
Als je feed rechtstreeks verwijst naar API.instagram.com
Je zult moeten onderzoeken of je de nieuwe Basic Display API van Instagram (waarvoor je je Access Token regelmatig moet vernieuwen) of een RSS Feed Generator kunt gebruiken om inhoud rechtstreeks van je Instagram-account te halen. Bekijk onze stapsgewijze instructies voor het toevoegen van Instagram-inhoud aan je e-mail.
Je kunt ook op zoek gaan naar een applicatie van derden die het genereren van een Instagram Feed voor je ondersteunt, zoals Klaviyo technologie partner Foursixty.
Als je een app van derden gebruikt om je feed te genereren
Bereik de service die je gebruikt en volg hun instructies om ervoor te zorgen dat je feed actief kan blijven, indien mogelijk.
Alternatieven voor een Instagram-webfeedAlternatieven voor een Instagram-webfeed
Als een live bijgewerkte Instagram-feed niet essentieel voor je is, maar ook niet de meest evergreen optie, kun je statische afbeeldingen van je Instagram toevoegen aan je berichten. Dit is aan te raden als je problemen hebt met het genereren van een feed met inhoud direct vanaf je Instagram account. Voor meer informatie, afrekenen ons artikel over het gebruik van afbeeldingen in sjablonen.
Extra hulpbronnen