Profieleigenschappen importeren met een csv-bestand
Wat je leert
Leer meer over profieleigenschappen en hoe je deze kunt importeren door een csv-bestand te uploaden.
Deze methode van profieleigenschappen toevoegen aan Klaviyo vereist dat je contactpersonen uploadt naar een lijst. Als je bestand contactpersonen bevat die zich niet expliciet hebben aangemeld voor e-mail- of sms-marketing, zorg er dan voor dat je deze contactpersonen geen ongewenste berichten stuurt. Dit kan namelijk je bezorgbaarheid schaden. Meer informatie over bezorgbaarheid.
Inhoudsopgave
Profieleigenschappen importeren door een csv te uploaden:
- Maak een correct ingedeeld csv-bestand.
- Upload je csv-bestand.
- Controleer de import.
- Zorg voor compliance.
Een csv-bestand maken
De eerste stap in het uploaden van profieleigenschappen naar Klaviyo is het creëren van een correct ingedeeld csv-bestand dat deze eigenschappen bevat. Gebruik een spreadsheettool om je bestand te maken, zoals Excel of Google Sheets.
- Geef in je csv de eerste rij van de eerste kolom het label Email.
- Voeg in de eerste cel van de volgende kolommen de naam toe van de profieleigenschappen die je wilt uploaden (zoals First Name, Last Name).
- Voeg in de volgende rijen het e-mailadres en de profieleigenschappen toe die je wilt uploaden.
Zorg ervoor dat alle gegevens in je spreadsheet een indeling hebben die door Klaviyo gelezen kan worden. Meer informatie over gegevenstypen in Klaviyo, waaronder hoe je ze indeelt.
Profieleigenschappen uploadenProfieleigenschappen uploaden
Zodra je csv-bestand klaar is om te uploaden, doe je het volgende:
- Ga in Klaviyo naar Doelgroep > Lijsten en segmenten.
- Selecteer in de rechterbovenhoek de knop Nieuwe maken en stel de lijstnaam en eventuele tags in.
- Kies Lijst maken.
- Als je in plaats van een nieuwe lijst een bestaande lijst gebruikt, klik je in de lijst en open je in het dropdownmenu Lijst beheren in de rechterbovenhoek en vervolgens Contactpersonen importeren.
- Klik op Contactpersonen uploaden.
- Klik op Uploaden en selecteer in het uploadvenster het csv-bestand dat je net hebt gemaakt.
- Wijs elke kolom van je csv toe aan een geschikte eigenschap in Klaviyo.
- Als de eigenschap nog niet bestaat in Klaviyo, klik je in het dropdownmenu op Selecteren of Nieuwe maken en
selecteer je Nieuw veld maken.
- Als je in plaats van een nieuwe lijst een bestaande lijst gebruikt, klik je in de lijst en open je in het dropdownmenu Lijst beheren in de rechterbovenhoek en vervolgens Contactpersonen importeren.
- Als je in plaats van een nieuwe lijst een bestaande lijst gebruikt, klik je in de lijst en open je in het dropdownmenu Lijst beheren in de rechterbovenhoek en vervolgens Contactpersonen importeren.
- Klik op Volgende.
- Selecteer Nee, importeer zonder de abonnementsstatus bij te werken.
- Klik op Importeren.
Werk de toestemmingsstatus niet bij om deze profielen aan te melden. Als je dat wel doet, worden alle profielen in de lijst gemarkeerd als abonnees in Klaviyo, zelfs als ze zich eerder hebben afgemeld. Door Nee, importeer zonder de abonnementsstatus bij te werken te selecteren, blijft iedereen met een huidig abonnement aangemeld en blijven afgemelde abonnees onderdrukt.
Je import kan enkele seconden tot enkele uren duren, afhankelijk van de grootte van je lijst. De upload gaat gewoon door als je de pagina sluit.
Problemen met uploaden? Ga naar de gids van Klaviyo over het oplossen van problemen met lijsten importeren.
Je import bekijken
Nadat het importeren klaar is, open je je lijst en klik je op een profiel. Ga naar het gedeelte Informatie van het profiel. Hier vind je de eigenschappen die je zojuist hebt geüpload. Veel eigenschappen verschijnen onder Aangepaste eigenschappen, maar sommige standaard Klaviyo-eigenschappen, zoals telefoonnummer of voor- en achternaam, verschijnen in het gedeelte Contactpersonen.
Houd er rekening mee dat als er nieuwe contactpersonen aan je lijst worden toegevoegd als onderdeel van deze upload, deze in alle door een lijst getriggerde flows terechtkomen die aan de lijst zijn gekoppeld. Schakel je flow tijdelijk uit als je nieuwe contactpersonen toevoegt aan een lijst en niet wilt dat ze de flow triggeren.
Zorgen voor complianceZorgen voor compliance
Om een goede bezorgbaarheid te behouden en te voldoen aan de privacy- en marketingwetgeving, zorg je ervoor dat je alleen berichten stuurt aan mensen die expliciet toestemming hebben gegeven voor e-mail- of sms-marketing. Als de lijst die je hebt geüpload profielen bevat die geen toestemming hebben gegeven, raden we je aan om voorzorgsmaatregelen te nemen en ervoor te zorgen dat je hen niet per ongeluk berichten stuurt. Je kunt bijvoorbeeld:
- Je segmentdefinities controleren om te bevestigen dat alleen abonnees die toestemming hebben gegeven, worden opgenomen.
- De lijst verwijderen zodra het uploaden voltooid is. Om de lijst te verwijderen, maar de profielen te behouden, ga je naar het tabblad Lijsten en segmenten. Zoek de lijst die je net hebt gemaakt en klik op het pictogram Meer opties (drie verticale stippen). Klik op Verwijderen.
Om de veiligheid van je gegevens te waarborgen, kan het supportteam van Klaviyo je csv-bestanden niet openen. Voor verdere hulp bij het oplossen van een probleem met de import van een lijst, kun je contact opnemen met het supportteam. Geef een gedetailleerde beschrijving van het probleem en stuur screenshots van de fout die je bent tegengekomen.