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カスタマーエージェントAPI(ベータ版)

Klaviyo のカスタマーエージェントAPI(ベータ版)を使用すると、JSON:API の規則と `agents` スコープの単一のプライベート API キーを用いて、エージェントの設定、会話の確認、パフォーマンスレポートの取得、HTTP 経由での 1 ターンのエージェント実行を行えます。

カスタマーエージェント設定の管理

カスタマーエージェントの引き継ぎ方法を選択して、ショップ利用者からの問い合わせがスムーズに処理されるようにする方法をご覧ください。引継ぎは、カスタマーエージェントが問い合わせを解決できず、人間のサポートエージェントへ会話をエスカレーションする必要がある場合に発生します。

複数の国と地域でカスタマーエージェントを設定する方法

買い物客が買い物をする場所に応じて適用されるポリシー、スキル、商品、価格を提供します。Shopify Marketsの有無にかかわらず動作します。

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