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カスタマーエージェントに接続されているウェブサイトの自動再インデックス（自動同期）を有効にする方法を学習します。このプロセスを自動化することで、エージェントが商品やポリシーに関するウェブサイト上の最新情報を使用して常に質問に回答できるようになり、ナレッジベースを更新する手作業の負担を軽減し、古い回答により発生するサポートチケットを抑止できます。

このガイドでは、カスタマーエージェントが顧客に最適な回答を見つけて提供できるように、ナレッジソースをどのように構成するかを説明します。よく構成されたコンテンツにより、解決される問い合わせが増え、チームへのエスカレーションが減り、より満足度の高い買い物体験につながります。

KlaviyoAIBot について、以下を含めて学ぶ：