Documentation sur les données Meta Ads

Objectif de cet article

Découvrez les données synchronisées de Meta Ads vers Klaviyo, et de Klaviyo vers Meta, via l’intégration Meta Ads de Klaviyo.

Avant de commencer

Avant que les données puissent être synchronisées entre Klaviyo et Meta, vous devez d’abord intégrer Meta Ads, ce qui inclut la synchronisation d’une liste ou d’un segment Klaviyo avec une audience Meta, et/ou la synchronisation d’une publicité de génération de prospects.

Données synchronisées avec les audiences Meta

Vous pouvez synchroniser vos listes et vos segments Klaviyo avec les audiences Meta. Klaviyo envoie les adresses e-mail à une audience Meta au cours d’une synchronisation unidirectionnelle. En raison des limitations imposées par Meta, la mise à jour des audiences personnalisées dans Meta peut prendre de 24 à 48 heures.

Voici comment les données sont synchronisées entre Klaviyo et les audiences Meta :

• Klaviyo envoie les adresses e-mail à une audience Meta.
• Meta associe les adresses e-mail que Klaviyo envoie à ses utilisateurs. Votre audience Meta peut être plus petite que votre liste ou segment Klaviyo si certaines adresses e-mail ne peuvent pas être associées.
• Lorsque des profils sont ajoutés ou supprimés de la liste ou du segment, ils sont également ajoutés ou supprimés de l’audience Meta.

Données synchronisées à partir des formulaires de publicité de génération de prospects

Lorsque vous connectez un formulaire de publicité de génération de prospects à une liste Klaviyo, les informations de profil issues des soumissions sont synchronisées avec votre compte. Seules les listes, et non les segments, peuvent être synchronisées avec les formulaires de publicité de génération de prospects. Les formulaires de publicité de génération de prospects peuvent être affichés sur Facebook ou Instagram. Ainsi, les informations de profil peuvent être extraites de l’un ou de l’autre réseau social. Les données issues des publicités de génération de prospects sont synchronisées avec Klaviyo en temps réel. Les soumissions historiques de publicités de génération de prospects ne sont pas ajoutées rétroactivement.

Le paramètre d’abonnement de votre connexion détermine si les nouveaux prospects s’abonnent à l’e-mail, aux SMS, aux deux, ou à aucun des deux. Si vous choisissez d’abonner des prospects et que la liste utilise le double opt-in, les nouveaux abonnés doivent confirmer avant d’être ajoutés à la liste. Avec Ne pas abonner, Klaviyo ajoute des prospects à la liste sans les abonner au marketing. Découvrez comment synchroniser les abonnés issus de publicités de génération de prospects Meta avec Klaviyo.

Informations sur le profil

La conception du formulaire de votre publicité de génération de prospects détermine quelles informations sont importées dans Klaviyo. Par exemple, une publicité de génération de prospects avec des champs pour l’ adresse e-mail et le prénom importera ces informations. Si vous incluez un champ numéro de téléphone dans votre formulaire de publicité de génération de prospects, un numéro de téléphone sera également importé. Les réponses aux questions supplémentaires du formulaire se synchronisent en tant que propriétés personnalisées sur le profil.

Indicateur Filled Out publicité de génération de prospects

Lorsqu’une personne s’inscrit via un formulaire de publicité de génération de prospects, les informations de profil de cette personne sont synchronisées dans Klaviyo, avec un événement Publicité de génération de prospects remplie.

Pour afficher l’indicateur, accédez à Analyse > Indicateurs. Dans le filtre Intégrations, sélectionnez Meta Ads, puis sélectionnez Publicité de génération de prospects remplie. L’indicateur est associé à une icône Meta.

L’événement Publicité de génération de prospects remplie est enregistré lorsqu’une personne envoie un formulaire de publicité de génération de prospects connecté sur Facebook ou Instagram. Cela ne confirme pas que la personne s’est abonnée au marketing par e-mail ou au marketing par SMS. L’événement est associé à des propriétés supplémentaires, appelées métadonnées.

Il s’agit d’une liste de métadonnées associées à l’indicateur Publicité de génération de prospects remplie :

• AdId
  L’ID de l’annonce associée à l’envoi, disponible dans votre compte publicitaire Meta
• AdName
  Le nom de la publicité
• AdsetName
  Le nom de l’ensemble de publicités parent
• Nom de la campagne
  Le nom de la campagne qui contient l’annonce
• FormName
  Le nom du formulaire de publicité de génération de prospects dans Meta
• PageName
  Le nom de la page Facebook connectée à la synchronisation des publicités de génération de prospects
• Plateforme
  La plateforme sur laquelle la publicité apparaît : soit Facebook (fb), soit Instagram (ig) 

Klaviyo vous permet de filtrer et de segmenter en fonction de tous les indicateurs et de toutes les métadonnées extraits dans votre compte, afin que vous puissiez personnaliser votre parcours client à un niveau granulaire.

Ressources supplémentaires