Comment installer Klaviyo Reviews sur les thèmes Shopify 2.0

Objectif de cet article

Découvrez comment installer Klaviyo Reviews sur votre boutique en ligne Shopify 2.0 en installant l’application et en ajoutant des widgets d’avis.

Avant de commencer

Avant d'ajouter ces widgets à votre boutique Shopify :

• Ajoutez l’application Klaviyo Reviews sur votre boutique Shopify.
• Activez l'intégration de l'application Klaviyo dans votre intégration Shopify.
• Si vous prévoyez d’ajouter un carrousel d’avis mis en avant, choisissez les avis à mettre en avant dans Avis > Tous les avis avant de l’installer.

Widgets d’avis disponibles

Klaviyo Reviews propose plusieurs widgets que vous pouvez ajouter à votre boutique Shopify :

• Le widget d'évaluation par étoiles affiche votre évaluation par étoiles actuelle pour un produit particulier, et est le plus souvent ajouté sous le nom de votre produit.
  

• Le widget d’avis sur les produits affiche un tableau répertoriant toutes les notes données à un produit, les images d’utilisateurs envoyées avec les avis, ainsi que les commentaires les plus courants sur le produit.
  
  En dessous, vous trouverez la liste de tous les avis publiés et les questions des clients, ainsi qu’une barre de recherche, des filtres d’avis, un bouton Rédiger un avis et un bouton Poser une question.
  
  Ces données se trouvent généralement en bas de la page d’un produit.

• Le widget de carrousel des avis mis en avant affiche les avis sur vos produits mis en évidence. Il peut être affiché sur votre page d’accueil, sur une page seule dédiée aux avis ou à tout autre endroit de votre site. Vous pouvez sélectionner les avis présentés dans ce widget. Si elles sont disponibles, les images envoyées par les clients sont apposées à chaque avis ; sinon, ce sont les images de vos produits qui sont utilisées.
  

• Le widget SEO/Tous les avis affiche tous vos avis sur tous les produits sur une seule page. Utilisez-le pour améliorer votre référencement et offrir à vos clients potentiels un endroit unique pour voir ce que vos clients actuels aiment. Ce widget est le plus souvent ajouté à une page Avis autonome sur votre site.

Ajoutez des widgets d’avis à votre site

Suivez les étapes ci-dessous pour installer le widget d’avis sur les produits, de notation par étoiles, ou de carrousel d’avis mis en avant sur votre thème en ligne actuel. Pour travailler sur une copie de votre thème, suivez les étapes d’installation manuelle ci-dessous. Le widget SEO / Tous les avis possède des étapes d’installation distinctes dans la section suivante.

1. Dans Klaviyo, accédez à Reviews.
2. Cliquez sur Reviews settings dans le coin supérieur droit.
3. Sélectionnez Widgets sur site.
4. Cliquez sur le widget que vous souhaitez installer (par exemple, avis sur les produits).
5. Sélectionnez Installation.
6. Dans l’onglet Shopify 2.0, cliquez sur Installer maintenant.
7. Vous serez redirigé vers l’éditeur de votre thème Shopify actuel. Les avis sur les produits et les évaluations par étoiles sont ajoutés au modèle de produit par défaut ; le carrousel d’avis à la une est ajouté à la page d’accueil.
8. Vérifiez l’emplacement du widget et ajustez-le dans l’éditeur de Shopify si nécessaire.
9. Cliquez sur Enregistrer pour publier vos mises à jour et mettre le widget en ligne sur votre site.
10. Répétez l’opération avec d’autres widgets (p. ex., widget d’évaluation sous forme d’étoiles, widget de carrousel des avis mis en avant), selon vos besoins.

Si vos produits utilisent d’autres modèles, ajoutez les widgets d’avis sur les produits, et d’évaluation par étoiles à chaque modèle où vous souhaitez qu’ils apparaissent. Utilisez les instructions d’installation manuelle ci-dessous pour sélectionner ces modèles, ou pour placer un carrousel d’avis mis en avant sur une autre page.

Ajouter le widget SEO/Tous les avis

1. Dans Avis > Paramètres des avis > Widgets sur site, sélectionnez SEO / Tous les avis. Ouvrez Installation, puis sélectionnez Shopify 2.0.
2. Utilisez le lien de l’éditeur de thème Shopify dans la première instruction d’installation pour créer un modèle de page pour vos avis.
3. Revenez à Klaviyo, puis cliquez sur Étape suivante. Suivez les instructions pour ajouter le widget Tous les avis au nouveau modèle, puis enregistrez le modèle dans Shopify.
4. Retournez dans Klaviyo, puis cliquez de nouveau sur Étape suivante. Suivez le lien vers les pages Shopify pour créer une page qui utilise votre nouveau modèle d’avis, puis enregistrez la page.

Installer manuellement des widgets via l’éditeur de votre thème Shopify

Vous pouvez installer manuellement les widgets d’avis dans l’éditeur de votre thème Shopify. Ces étapes utilisent une copie de votre thème afin que vous puissiez vérifier les widgets avant de publier vos modifications.

Étapes de l’installation manuelle

1. Dans votre interface d’administration Shopify, accédez à Online Store > Themes.
   

1. Cliquez sur l’icône des trois points située sous votre thème actuel.
2. Cliquez sur Dupliquer pour faire une copie.
3. À côté de la nouvelle copie de votre thème, cliquez sur Personnaliser.
4. Suivez les étapes ci-dessous pour chaque widget.

Ajouter un résumé et une liste des critiques de produits

1. Cliquez sur le menu déroulant intitulé Page d'accueil.
2. Cliquez sur Produits > Produit par défaut (ou tout autre modèle que vous utilisez pour vos pages de produits).
   

1. Dans la barre latérale, cliquez sur Ajouter une section.
   

1. Sélectionnez Avis sur les produits dans la liste.
   

1. Ajustez l’emplacement du widget selon vos besoins, puis cliquez sur Enregistrer.

Ajouter un classement par étoiles sous le titre du produit

1. Cliquez sur le menu déroulant en haut de l'éditeur de votre site Shopify.
2. Cliquez sur Produits > Produit par défaut (ou tout autre modèle que vous utilisez pour vos pages de produits).
   

1. Dans la section Informations sur le produit, cliquez sur Ajouter un bloc.
   

1. Sélectionnez le bloc Classement en étoiles.
   

1. Utilisez l'icône à droite du nom du bloc pour réorganiser le bloc. Le widget d’évaluation par étoiles est le plus souvent placé directement au-dessus du prix du produit.
   

1. Une fois que vous êtes satisfait de l’emplacement de vos widgets d’avis, cliquez sur Enregistrer.

Affichez les avis présentés n'importe où sur votre site

1. Accédez au modèle de n’importe quelle page de votre boutique Shopify.
2. Cliquez sur Ajouter une section.
3. Cliquez sur Apps.
4. Sélectionnez le bloc Featured Reviews Carousel.
   

1. Ajustez l’emplacement du carrousel selon vos besoins, puis cliquez sur Enregistrer.

Ce bloc affichera les avis que vous avez choisi de présenter dans votre administration Klaviyo Reviews.

Après avoir ajouté les widgets que vous souhaitez, prévisualisez le texte de votre thème. Lorsque le résultat vous convient, publiez le texte pour rendre les widgets visibles sur votre boutique en ligne. L’enregistrement des modifications apportées au texte ne le met pas en ligne.

Résultat

Une fois que vous aurez enregistré vos widgets sur le thème actif, ou publié la copie du thème que vous avez modifiée, vos avis s’afficheront sur les pages qui utilisent ces modèles.

Si un produit n’a aucun avis et que Afficher avec zéro étoile est désactivé, ses avis sur le produit ou son widget d’évaluation par étoiles resteront masqués. Découvrez comment modifier ce paramètre.

Ressources supplémentaires