Comment ajouter un filtre supplémentaire à un e-mail unique dans un flux
Objectif de cet article
Découvrez comment ajouter des filtres supplémentaires à un e-mail spécifique dans un flux.
Lorsque vous créez un flux, il se peut que vous ayez un e-mail spécifique que vous souhaiteriez envoyer uniquement à certains destinataires. Pour y parvenir, vous pouvez ajouter un filtre supplémentaire à un seul e-mail au sein d’un flux. Une fois que les destinataires concernés ont reçu cet e-mail, ils suivront le même parcours que tous les autres destinataires qui déclenchent le flux.
Si vous souhaitez plutôt créer deux chemins distincts ou plus dans votre flux en fonction de certaines conditions, consultez nos guides sur le fractionnement conditionnel et le fractionnement de déclencheur.
Ajouter un filtre supplémentaire à un e-mail de flux
Pour ajouter un filtre supplémentaire à un e-mail :
- Cliquez sur la carte e-mail dans le générateur de flux pour l’e-mail que vous souhaitez mettre à jour.
- Accédez à la section Filtres supplémentaires sous Paramètres, dans la barre latérale des détails. Lorsque vous cliquez sur cette option, vous accédez à une zone dans laquelle vous pouvez modifier les filtres d’un e-mail spécifique.
Après avoir créé et enregistré des filtres supplémentaires sur un courriel, vous remarquerez l'icône de filtre sur la carte d'e-mail correspondante - cela indique que des filtres supplémentaires ont été appliqués. Si vous survolez cette icône, vous verrez un résumé des filtres que vous avez ajoutés.
Comment utiliser des filtres supplémentaires
Supposons que vous ayez un flux qui envoie des messages aux clients plusieurs semaines après leur premier achat pour les encourager à passer une nouvelle commande. Votre premier e-mail pourrait avoir comme objet « Vous nous avez manqué » et inclure un code de réduction ou une autre mesure incitative pour convaincre votre client de revenir.
Au fur et à mesure que vous ajoutez des e-mails au flux, vous pouvez souhaiter n'envoyer ce message qu'à ceux qui n'ont pas ouvert le précédent. C'est une chose que vous pouvez faire avec des filtres supplémentaires. C’est un excellent moyen de renvoyer une offre intéressante ou de recycler partiellement un bon design jusqu’à ce que vous attiriez l’attention de vos clients.
Ce filtre supplémentaire se composera d’une condition :
Ce que quelqu’un a fait (ou n’a pas fait) > a ouvert l’e-mail zéro fois depuis toujours
> où l’objet est égal à ______