Cómo crear y compartir artefactos en Composer

Objetivos del artículo

Aprende a usar Composer para crear informes, paneles, planes, resúmenes y presentaciones interactivos que puedas volver a abrir y compartir con otras personas en tu cuenta de Klaviyo.

Un artefacto le da a tu trabajo su propia página en Klaviyo. Por ejemplo, puedes pedirle a Composer que convierta el rendimiento de una campaña en un panel, refinar el diseño en una conversación y compartir el resultado con tu equipo para una reunión.

Antes de empezar

Abre Composer en tu cuenta de Klaviyo. Estas instrucciones aplican cuando Artifacts está disponible en Composer.

Los artefactos nuevos son privados. Solo tú puedes abrir un artefacto hasta que cambies su configuración de acceso. Compartir otorga a las personas de la cuenta permiso para verlo; solo el propietario puede editarlo, cambiar su acceso o eliminarlo.

Crear un artefacto

1. Abre una conversación en Composer.
2. Describe lo que deseas crear y pídele a Composer que lo convierta en un artefacto. Incluye el propósito, el rango de fechas, las métricas y el diseño que te importan.
3. Cuando Composer proporcione el artefacto, haz clic en el enlace o la vista previa para abrirlo.
4. Revisa el resultado. Verifica el periodo de elaboración de informes, las etiquetas de la métrica y las cifras antes de usarlo para tomar decisiones o compartirlo.

Para un informe de campaña, prueba:

Crea un artefacto que muestre el rendimiento de mi campaña de correo electrónico de los últimos 30 días. Incluye un resumen, una tabla de campañas con ingresos y tasa de clics (CR), y un gráfico que compare los ingresos de las campañas. Muestra las fechas de elaboración de informes y cuándo se recuperaron los datos.

Para un plan o un resumen, prueba:

Crea un artefacto con un brief de campaña de Black Friday. Incluye la audiencia, la oferta, los mensajes clave, ideas de email y SMS, y una lista de verificación de las decisiones que todavía necesito tomar. Deja los detalles desconocidos para que yo los complete.

También puedes hacer clic en Artefactos en el encabezado de Composer. Si aún no has creado ningún artefacto, haz clic en Crear un artefacto para iniciar una conversación sobre el primero.

Refina un artefacto con Composer

Usa instrucciones de seguimiento para cambiar el contenido o la presentación. Explica qué quieres cambiar y qué quieres mantener.

Por ejemplo, después de crear el informe de la campaña, pregunta:

Actualiza este artefacto para poner primero la tabla de campañas. Agrega una gráfica que compare la tasa de clics (CR) por campaña y conserva el mismo período de elaboración de informes.

Para volver a un artefacto más tarde:

1. Haz clic en Artifacts en el encabezado de Composer.
2. Abrir un artefacto que tengas.
3. Haz clic en Editar con Composer para abrir una conversación al respecto. Si Composer ya está abierto junto al artefacto, usa esa conversación.
4. Describe los cambios y envía el mensaje.
5. Revisa el artefacto actualizado.

Composer guarda los cambios en el artefacto, para que puedas volver a abrirlo después de salir de la conversación. Las personas con acceso de visualización ven el artefacto actualizado cuando lo abren.

Buscar artefactos guardados

Haz clic en Artifacts en el encabezado de Composer. Usa las pestañas para elegir qué mostrar:

• Todo muestra los artefactos que tienes y los artefactos compartidos con la cuenta.
• Tuyo muestra los artefactos que creaste.
• Compartido contigo muestra los artefactos que otras personas pusieron a disposición de la cuenta.

Ingresa parte del título de un artefacto en Buscar artefactos para encontrarlo. Puedes alternar entre tarjetas y una tabla, y luego hacer clic en un artefacto para abrirlo.

Para los informes, revisa el periodo de elaboración de informes y los filtros antes de considerar que las cifras están actualizadas. Los datos en tiempo real pueden actualizarse cuando abres un artefacto y seguir mostrando el intervalo de fechas fijo que solicitaste. Pídele a Composer que cambie el periodo cuando necesites una comparación diferente.

Usa datos en tiempo real de apps conectadas

Un artefacto puede recuperar datos en vivo de tus aplicaciones conectadas, junto con datos de Klaviyo. Cada vez que alguien abre el artefacto, extrae los datos más recientes de la aplicación. Puedes usar esto para mantener un panel actualizado sin pedirle a Composer que lo reconstruya.

Por ejemplo, conecta Shopify en Composer y luego pregunta: “Hazme un panel de mis productos de Shopify y de cómo les está yendo en mis campañas”. Incluye el intervalo de fechas y las métricas que quieres comparar.

Los datos del conector usan la conexión de la persona que está viendo el artefacto. Compartir un artefacto no comparte la conexión de la app. Si una persona del equipo no ha conectado la app, verá un mensaje en el que se le pide que la conecte antes de poder ver esos datos.

Crea y presenta una presentación de diapositivas

Las diapositivas son un tipo de artefacto nativo en Composer. Pide un deck para crear una presentación que puedas presentar en Composer, compartir con la cuenta o descargar como archivo PDF, PowerPoint o HTML.

1. Abre una conversación en Composer y describe el deck que necesitas. Incluye la audiencia, el propósito, el periodo de elaboración de informes y la información que quieres cubrir.

Hazme una presentación de diapositivas con un resumen del rendimiento de la campaña del mes pasado.

1. Abre el deck desde la conversación. Revisa las diapositivas y verifica las fechas, las métricas y las conclusiones antes de presentarlas o compartirlas.
2. Usa las miniaturas de las diapositivas para seleccionar una diapositiva o haz clic en el botón Reproducir de la barra de herramientas, sobre la presentación, para presentarla.

Descargar un conjunto de diapositivas

Haz clic en el icono de descarga en la barra de herramientas encima del deck y elige un formato:

• PDF descarga la presentación como un archivo PDF.
• Página web descarga el mazo como un archivo HTML.
• Diapositiva actual como imagen descarga solo la diapositiva seleccionada como un archivo PNG.
• PowerPoint, fuentes actuales descarga un archivo PPTX con las fuentes actuales de la presentación. PowerPoint, fuentes básicas descarga un archivo PPTX con fuentes básicas; elige esta opción cuando necesites fuentes que funcionen en cualquier computadora.

Abre el archivo descargado para revisar su diseño antes de usarlo en una reunión o enviárselo a alguien. Puedes editar el archivo PPTX en PowerPoint. Para compartir la presentación dentro de tu cuenta de Klaviyo, usa los pasos para compartir recursos que aparecen abajo.

Descargar un archivo de un artefacto

Para otros artefactos, pídele a Composer que cree el formato de archivo que necesitas. Por ejemplo, puedes pedir un panel que puedas descargar como PDF. Para presentaciones de diapositivas nativas, usa el menú de descarga descrito arriba.

Crea un panel del rendimiento de las campañas del mes pasado que pueda descargar como PDF.

Abre el artefacto y usa el botón de descarga que incluye. Confirma la solicitud para guardar el archivo cuando Composer lo pida. Si un artefacto existente no ofrece una descarga, pídele a Composer que agregue una para el formato que necesitas. Revisa el archivo guardado antes de compartirlo o presentarlo.

Un archivo descargado es una copia independiente del resultado del artefacto. Para obtener datos actualizados más adelante, vuelve a abrir el artefacto y descarga un archivo nuevo.

Compartir un artefacto con tu cuenta

Revisa el contenido del artefacto antes de compartirlo. Elegir El espacio de trabajo puede ver hace que el artefacto esté disponible para cualquier persona en la cuenta de Klaviyo que pueda acceder a las funciones, en lugar de solo para un grupo seleccionado de compañeros de equipo.

1. Abrir un artefacto que tengas.
2. Haz clic en Compartir.
3. Elige El espacio de trabajo puede ver.
4. Haz clic en Copiar enlace y envía el enlace a las personas de la cuenta.

Los destinatarios también pueden encontrar el artefacto en Artefactos > Compartido contigo. Compartir da acceso para ver, no para editar. El enlace no da acceso a personas fuera de tu cuenta de Klaviyo.

Para dejar de compartir, abre Compartir y elige Privado. Copiar un enlace mientras un artefacto es privado no lo hace disponible para nadie más.

Eliminar un artefacto

Eliminar un artefacto lo elimina para todas las personas con las que se comparte. Si solo quieres evitar que otras personas lo vean, cambia el acceso a Privado.

1. Abre Artefactos.
2. Abre el menú de acciones del artefacto en un artefacto que sea tuyo.
3. Haz clic en Eliminar.
4. En el cuadro de diálogo de confirmación, haz clic en Eliminar otra vez.

Solucionar problemas de un artefacto

Ves “No se encontró el artefacto”

Es posible que el artefacto se haya eliminado o que no se haya compartido contigo. Confirma que estés en la misma cuenta de Klaviyo que el propietario y luego pídele que revise Compartir > El espacio de trabajo puede ver.

No puedes editar un artefacto

Solo el propietario puede editarlo. Si alguien compartió el artefacto contigo, pídele que haga los cambios.

No se puede mostrar un artefacto

Si eres propietario del artefacto y ves Solucionar con Composer, haz clic para abrir una conversación con los detalles del error incluidos. Envía la solicitud y luego revisa el artefacto reparado. Si estás viendo el artefacto de otra persona, pídele al propietario que lo solucione.

Si la página no pudo cargar el artefacto y ofrece Reintentar, haz clic en Reintentar para intentar cargarlo de nuevo.