Cómo funcionan las alertas de flujo
Objetivos del artículo
Obtén información sobre las diferentes alertas y mensajes de advertencia que podrías ver al configurar un flujo. Estos mensajes aparecen cuando la configuración está incompleta o una función está cambiando y la configuración ya no es válida.
Las alertas aparecerán con un ícono rojo para los problemas que impiden que un flujo funcione o un ícono amarillo para los problemas que deben abordarse, pero que aun así permitirán que el flujo funcione. Cualquier texto relacionado se resaltará en el color correspondiente.
Las alertas de flujo pueden aparecer en 2 lugares diferentes, que se abordarán en este artículo:
- La pestaña Flujos, donde puedes ver la lista de todos los flujos en tu cuenta.
- El creador de flujos: el editor que usas al crear un flujo.
Alertas de la pestaña Flujos
Al ver la pestaña Flujos, hay 2 tipos de alertas:
- El nombre del flujo en rojo indica que el flujo no puede funcionar sin la acción adecuada. Esto aparece cuando se creó un flujo, pero el activador aún no se ha configurado.
- Un ícono de advertencia amarillo en la columna Estado indica que el flujo seguirá funcionando, pero es posible que algunos elementos se omitan a menos que se realice la acción adecuada. Pasa el cursor sobre el ícono para obtener más información sobre el problema. Esto puede incluir mensajes u otras acciones que se hayan agregado sin configurarse todavía o que tengan una configuración no válida.
Alertas del editor de flujos
Los elementos en el creador de flujos que no se hayan configurado o tengan una configuración no válida mostrarán el mensaje de advertencia correspondiente en la tarjeta de acción. Una advertencia significa que el elemento se omitirá hasta que se configure correctamente.
Para ver todas las alertas:
- Haz clic en el botón del icono Alertas en el lado derecho de la barra de encabezado para abrir el centro de acciones del flujo. La insignia indica la cantidad de alertas con actividad en el flujo.
- En la lista de alertas, tienes varias opciones:
- Haz clic en el aviso (como Configurar) para ver el panel de configuración del elemento de flujo afectado.
- Haz clic en Descartar para mover la alerta a la pestaña Descartadas .
- Haz clic en la pestaña Dismissed para ver las alertas que se descartaron anteriormente y que puedes volver a mover a la pestaña con actividad.
De lo contrario, puedes ver estados sin configurar y otras alertas directamente en el lienzo del flujo, que se muestran en la tarjeta de cada acción. Haz clic en la tarjeta del flujo para ver los cambios que se deben hacer.
Asegúrate de guardar cualquier cambio que hagas en los elementos del flujo. La advertencia seguirá apareciendo si sales del panel de configuración sin guardar los cambios.
Haz clic en las subsecciones a continuación para obtener información sobre las alertas de cada elemento del flujo.
Mensajes
Para enviarse, los mensajes requieren lo siguiente:
- Asunto (correo electrónico)
- Dirección de remitente válida con un dominio empresarial (correo electrónico)
- Plantilla (correo electrónico) o contenido del mensaje (SMS y push)
En el correo electrónico de ejemplo a continuación, hay 2 problemas de configuración que deben abordarse:
- El mensaje del flujo está usando un correo electrónico con un dominio de proveedor de buzón de entrada (@gmail.com). lo cual no es una dirección de remitente válida. La dirección del remitente debe cambiarse a un correo electrónico que use el dominio de tu sitio web. Esto también aplica a las alertas internas.
- El mensaje del flujo todavía no tiene una plantilla seleccionada. Los mensajes requieren una plantilla para enviarse.
Alertas internas
Para enviar alertas internas, se requiere lo siguiente:
- Al menos 1 destinatario en el campo Enviar a
- Dirección de remitente válida
- Asunto
- Contenido del mensaje
Aplazamientos
Los retrasos de tiempo requieren que se ingrese un número en el campo Configurar retraso de tiempo.
división
Las divisiones requieren al menos 1 condición configurada para funcionar.
Las división pueden mostrar una advertencia si una condición ya no es válida. Por ejemplo, si una propiedad específica ya no se puede usar en condiciones de división, aparecerá un mensaje de advertencia en el panel de configuración de la división.
Filtros
Los filtros aplicados a un activador o a un mensaje individual del flujo son opcionales. Puede que haya una advertencia si una condición ya no es válida. Por ejemplo, si una propiedad específica ya no se puede usar en las condiciones del filtro, aparecerá un mensaje de advertencia en el panel de configuración del filtro.
Recursos adicionales
¿Sigues teniendo problemas con tu flujo?
- Solucionar problemas con un flujo
Aprende a solucionar problemas en un flujo cuando notes que se comporta de forma diferente a lo esperado.
- Solución de problemas sobre por qué un mensaje de flujo omitió un perfil
Descubre dónde encontrar los motivos de omisión de por qué un mensaje de flujo omitió un perfil, así como lo que significa cada motivo. Conocer el/los motivo(s) de omisión de un mensaje es clave para medir el rendimiento de un flujo. Puede ayudarte a determinar si el flujo está configurado correctamente, si el mensaje tiene el formato correcto y si las personas adecuadas están recibiendo tu contenido.