Establece un contacto de seguridad para tu cuenta de Klaviyo
Introducción
El contacto de seguridad permite a tu empresa designar una cuenta específica de Administrador como punto de contacto principal para las comunicaciones relacionadas con la seguridad desde Klaviyo, como alertas de infracciones, avisos de actividad sospechosa y solicitudes de cumplimiento normativo.
De forma predeterminada, todas las cuentas de Klaviyo tienen el propietario de la cuenta establecido automáticamente como contacto de seguridad. Esto significa que todas las cuentas ya tienen un contacto de seguridad configurado, incluso si nunca has configurado uno por ti mismo. Si quieres que otro Administrador reciba comunicaciones de seguridad, puedes actualizarlo en cualquier momento.
Quién se puede establecer como contacto de seguridad
Un usuario puede ser designado como contacto de seguridad si cumple todos los siguientes criterios:
- Su rol es Administrador o Propietario, o tiene permiso de edición de la configuración de la cuenta
- Su cuenta está activa
- Han iniciado sesión en los últimos 365 días
- No tienen un rol de personal bloqueado
No hay restricción de nivel de facturación: esta función está disponible en cuentas gratuitas y de pago.
Cómo configurar un contacto de seguridad
- Ve a Cuenta > Configuración > Seguridad.
- Localiza el campo Contacto de Seguridad.
- Busca y selecciona el Administrador o Propietario que quieras designar.
- Guarda los cambios.
El campo Contacto de seguridad es visible y editable por los administradores y propietarios. Los usuarios con roles inferiores no verán este campo ni podrán editarlo.
Qué ocurre cuando cambia el contacto de seguridad
Cuando se actualiza un contacto de seguridad, tanto el contacto anterior como el recién asignado reciben una notificación por correo electrónico que les informa del cambio.
Comportamiento predeterminado y validación automática
Klaviyo asigna automáticamente al propietario de la cuenta como contacto de seguridad en todas las cuentas nuevas y existentes. Si no has configurado manualmente un contacto de seguridad, tu propietario ya está establecido como predeterminado.
Klaviyo también lleva a cabo comprobaciones periódicas de antecedentes para validar el contacto de seguridad asignado. Si el contacto no es válido (por ejemplo, si su cuenta está desactivada), Klaviyo revertirá automáticamente el contacto de seguridad al propietario de la cuenta.
Qué esperar en el futuro
La función de contacto de seguridad es nueva en la Plataforma Klaviyo. Actualmente, no se envía ninguna notificación específica a este contacto. En el futuro, Klaviyo comenzará a enviar notificaciones de seguridad específicas al contacto de seguridad, incluidas las siguientes:
- Advertencias de actividad sospechosa de la cuenta
- Alertas de intentos de inicio de sesión anormales
- Indicaciones para tomar medidas de seguridad, como girar las Claves de API expuestas