Configura un contacto de seguridad para tu cuenta de Klaviyo
Resumen
La opción «Contacto de seguridad» permite a tu empresa designar una cuenta de administrador específica como punto de contacto principal para las comunicaciones relacionadas con la seguridad que envíe Klaviyo, como alertas de violaciones de seguridad, avisos de actividades sospechosas y solicitudes de cumplimiento.
Por defecto, en todas las cuentas de Klaviyo, la cuenta «Propietario» aparece automáticamente como contacto de seguridad. Esto significa que todas las cuentas ya tienen un contacto de seguridad configurado, aunque tú nunca lo hayas configurado. Si quieres que otro administrador reciba las comunicaciones de seguridad, puedes cambiarlo en cualquier momento.
¿A quién se puede designar como contacto de seguridad?
Se puede designar a un usuario como contacto de seguridad si cumple todos los criterios siguientes:
- Su rol es «Administrador» o «Propietario», o tiene permiso para editar la configuración de la cuenta
- Su cuenta tiene actividad
- Han iniciado sesión en los últimos 365 días
- No ocupan un puesto de personal bloqueado
No hay restricciones según el plan de pago: esta función está disponible tanto en las cuentas gratuitas como en las de pago.
Cómo configurar un contacto de seguridad
- Ve a cuenta > Ajustes > Seguridad.
- Busca el campo «Contacto de seguridad ».
- Busca y selecciona al Administrador o Propietario que quieras designar.
- Guarda los cambios.
El campo «Contacto de seguridad» es visible y editable para los administradores y los propietarios. Los usuarios con permisos más limitados no verán este campo ni podrán editarlo.
¿Qué pasa cuando cambia el contacto de seguridad?
Cuando se actualiza un contacto de seguridad, tanto el contacto anterior como el recién asignado reciben una notificación por correo electrónico en la que se les informa del cambio.
Comportamiento predeterminado y validación automática
Klaviyo asigna automáticamente la cuenta «Propietario» como contacto de seguridad en todas las cuentas nuevas y existentes. Si no has configurado manualmente un contacto de seguridad, tu Propietario ya aparece como opción predeterminada.
Klaviyo también realiza verificaciones periódicas de antecedentes para validar al contacto de seguridad asignado. Si el contacto deja de ser válido (por ejemplo, si se desactiva su cuenta), Klaviyo restablecerá automáticamente el contacto de seguridad al propietario de la cuenta.
Qué nos depara el futuro
La función «Contacto de seguridad» es una novedad de la plataforma Klaviyo. Por ahora, no se envían notificaciones específicas a este contacto. En el futuro, Klaviyo empezará a enviar notificaciones de seguridad específicas al contacto de seguridad, entre las que se incluyen:
- Avisos sobre actividad sospechosa en la cuenta
- Alertas por intentos de inicio de sesión sospechosos
- Te avisa para que tomes medidas de seguridad, como rotar las claves de API expuestas